WCT Malls 成功市场营销活动 刺激疫情期间销售额增长

经营和管理一家购物商场从来就不是易事，更何况同时需要管理多家商场。然而就是有这么一家公司，不止成功管理旗下多家商场，推出的促销活动广受消费者认可的同时，还多次获得业界颁发的专业奖项，它就是——WCT Malls。

WCT Malls负责经营和管理WCT集团旗下多家购物商场，包括位于八打灵再也和新山的Paradigm Mall、gateway@klia2、位于梳邦苏丹阿都阿兹沙机场的SkyPark Terminal等等。

与时并进，WCT Malls 时刻关注商场租户和消费者时刻变化的个体化需求，以此为基础，推出了“购物券酬宾销售”（Voucher Bonanza Sales, VBS）活动并大获成功。不止提升了商场的销售额，还让更多消费者前来商场购物，人流量大增之余，也因VBS活动和商场租户培养了长期的合作关系。

创新是刺激销售增长的动力

VBS 活动首次于疫情期间登台。这具有前瞻性思维和创新的活动其实一件用于应对疫情期间，人流量急剧下降并影响商场销售额的工具。WCT Malls借此推出了20%购物券折扣，为消费者和租户提供直接的缓解和激励措施。

这20%的折扣让光临商场的消费者得以用更便宜的价格，购买到物超所值的商品。不仅直接鼓励消费额大增，还让商场人流量复还，帮助稳定了在疫情期间岌岌可危的商场销售额。

WCT Malls首席执行员Selena Chua 强调，创新是当今零售业成功的关键。

“商场运营商必须不断创新，以满足租户和消费者不断变化的需求。VBS 活动是一个很好的例子，说明了解市场动态，以及制定正确的战略可以为每个参与者创造价值。”

Selena Chua 承诺，未来将不断不断探索推动创新的新方法，提升商场租户和消费者的销售以及购物体验。

对于在疫情期间，商场萧条收入面临挑战的商场租户来说，VBS 的促销计划赋予了他们继续走下去的东西。促销不止为租户提供了重要的销售机会，同时加强消费者的忠诚度。

VBS 成为惠利全民的全年活动

随着疫情结束零售业逐渐复苏，WCT Malls 将VBS计划从短期应对措施，发展成为长期战略资产。WCT Malls全年定期推出 VBS 活动，购物者可享受20%的折扣，同时还可享受店内促销活动。

VBS活动吸引了近400多家租户参与其中，包括丝芙兰（Sephora）、屈臣氏（Watson）、优衣库（Uniqlo）、Harvey Norman 等知名品牌。

将VBS活动转变为一项战略举措，体现了WCT Malls始终致力于提供创新购物体验的承诺，而这也间接催生了WCT Buddy Loyalty App的应用。

消费者只要下载该App，就可通过平台享有专属优惠券。这一数字化转变让消费者的购物体验更加现代化，提高了App下载量和活跃用户数量。个性化的促销活动也鼓励消费者再次光临，让他们成为商场销售活动的长期参与者。

VBS 数字化也让商场成功地与金融机构和数字支付平台建立了战略合作伙伴关系，与VISA、Mastercard、银联以及GrabPay等电子钱包提供商的合作，不止扩大了该计划的覆盖范围，还直接增强了其在消费者之间的影响力。

这些合作关系创造了双赢局面，WCT Malls及其合作伙伴共同为20%购物券折扣提供资金。如VISA VBS 计划通过WCT App，为VISA持卡人提供专享的折扣优惠券，在增加交易量的同时也使商场和金融机构受益。

VBS 的另一个突出特点是可叠加节省，让消费者在兑换优惠券时拥有高灵活性。这种无缝体验协助租户增加销售量，并巩固了WCT Malls作为有价值购物目的地的地位。

自推出以来，VBS 计划已创造了超过4,200万令吉的交易额！可见其受欢迎程度。消费者受到立竿见影的省钱效果的吸引，买更多也更常逛商场，最终实现了大幅增长的销售额。
租户们亦报告了财务业绩的显著改善，这在很大程度上需归功于创新的销售计划VBS成功执行。

VBS 除了在爆炸性增长的销售额上，体现了消费者和租户的广泛认可外，亦在这两年间获得许多专业奖项的加持。

2023年
1. 亚洲零售大奖（Retail Asia Awards）：
年度营销举措奖（Marketing Initiative of the Year）
2.最佳购物者/零售体验银奖（Best Shopper/Retail Experience Silver Award）

2024年
全球品牌大奖（Global Brand Awards）
最佳零售商合作奖

VBS 的诞生体现了 WCT Malls 致力于创新和引领零售行业的决心。虽然该计划仍是其营销战略的基石，但 WCT Malls 绝不会因此而自满，并承诺将继续致力于通过最先进的举措，满足零售业及其利益相关者不断变化的需求，不断突破零售营销的界限。

更多详情可关注WCT Malls旗下管理各大商场的Fb专页：
Paradigm PJ : ParadigmPJ/
Paradigm JB : paradigm.jb
gateway@klia2 : gatewayklia2/
Skypark Terminal : SubangSkyPark/

或浏览各大商场的官方网站：
Paradigm PJ and Paradigm JB : www.paradigmmall.com.my
gateway@klia2 : www.gatewayklia2.com.my
Skypark Terminal : http://www.subangskypark.com/