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发布: 5:14pm 28/11/2024

一碗路邊攤的情誼 一碗王奶奶的心意

市场情报

黃昏時分,當大家開收拾心情準備下班時,在新山大豐花園美食街一角,一位繫著腰包總是掛著微笑的王奶奶,才開始亮起招牌燈,為忙碌生活的人們做出一碗碗熱騰騰的道地面粉粿。

1998年的金融風暴,讓不少家庭陷入困境,麵粉粿成為當時窮人家的一道美食,手捏的麵粉、鮮甜的江魚仔湯,再配上早期為野菜的馬尼菜,成為了當時王家捱過苦日子的美食。

深受小姐姐們喜愛的番茄板面,也是王奶奶麵粉粿熱銷產品之一。
除了經典的麵粉粿外,王奶奶專賣店也獨創特色的面品,如用竹碳製作的火山黑麵。

當王家一度陷入拮据時,麵粉粿又再度成為他們一家的救命稻草,陰差陽錯下,王爺爺(名為王吉和,69歲)從手握錘子的裝修業,轉行當成了手握鍋鏟的路邊小販,兩夫妻一起打拼,撫養著3名年幼的孩子,日復一日的從天亮忙到夜晚。

每天早上,王奶奶(名為陳白錦,67歲)就會到巴剎選購新鮮的食材,回到家後就開始一天的準備工作,王爺爺負責繁重的搓麵粉和熬湯工作,王奶奶則拔菜、製作配料和秘製經典的參峇辣椒,而這也是這道麵粉粿的靈魂所在,讓王奶奶的麵粉粿與眾不同。

傍晚時分,兩夫妻就會把準備好的食材搬上車,驅車到十多公里外的大豐美食街開檔,開檔後顧客娓娓而來,享受著熱騰騰的經典麵粉粿,可是雨天來襲時,就只能望天興嘆,準備好的食材只能打包回家,靠天吃飯就是路邊攤的宿命。

看著父母辛勤勞苦的背影,王奶奶的二兒子王振宏(37歲),在大學畢業後毅然放下自由翱翔的機會,選擇迴歸家族事業,一頭栽入這讓許多年輕人不敢觸碰的3D工作(骯髒、危險和辛苦)。

王奶奶第二代掌門人王振宏手持門店季節性新面品,迎合趨勢掌握先機。

王振宏在深入瞭解了整個運作後,發現老一輩餐飲都是靠著經驗來處理食材,並沒有一套完善的SOP(標準作業程序),讓就讀工程科系的他發起了科技革命,用SOP、系統、規範來操作整個運作。

為了讓整個構思能夠落地,王振宏在2014年開設了第一家門店,由於當時在路邊攤的王奶奶實際上是“無招牌”的檔口,再苦惱著名字時,有一天王奶奶的孫女在檔口看到爺爺奶奶那麼辛苦,就說以後要開一家叫“王奶奶”的門店,“王奶奶麵粉粿專賣店”由此誕生。

王振宏(左二)與合夥人在第十一家門店開張時合影。

“王奶奶麵粉粿專賣店”如今已經開設了12家門店,分別坐落在新山、古來、蕉賴C180和甲洞,第13家門店將在新山百萬鎮於12月開張,為了方便顧客,除了現金付款外,也接受顧客掃碼付款。

王振宏不違言,掃碼付款在MCO前並不多人使用,不過他們為了方便顧客及跟上生活常態,在MCO前就開放顧客使用,直到MCO後才迎來爆發點,掃碼付款變成常態。

他說,使用掃碼付款,不止減少了員工找錯錢、換零錢的問題,還能減低門店手持現金的危險,顧客用得開心,也減少商家的問題,一舉兩得。

隨著時代的變遷,現金付款少了,取而代之的掃碼付款,成為王奶奶每一家門店櫃檯擺設的重要一環,方便顧客之餘也減輕商家工作。

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