疫情改变了大家的生活,颜成亿(43岁)是其中一人。在短短数年内,他被迫离开原本的销售工作,转而踏入餐饮业、做摊主,再进一步开设专卖店。饕客、家人和团队的支持,让他克服了重重困境,建立起自己的餐饮事业。
坚持以新鲜食材烹调,成億瓦煲香鸡饭(Seng Yik Claypot Chicken Rice Shop)的招牌瓦煲香鸡饭先直火煲米饭,再转用炭烧煮熟,盛入腌制鸡肉、腊肠等用料后进一步炭焗,以15分钟的“三部曲”完成一道具有炭香的瓦煲美食。
老板颜成亿受访时说:“除了食材新鲜,我们的煮法也不同。我们结合直火和炭烧的烹调方式,成功缩减烹调时间,从纯炭烤的25分钟减至15分钟。之前使用纯炭烤时,经常面对食客投诉等待时间太长。这方式在减少等待时间之余,还能保留炭烧的味道。”
颜成亿原本从事销售,疫情来袭让他无法继续工作,而决定踏入饮食行业。他向经营瓦煲鸡饭的朋友学习,过后加入本身的想法和调整秘方与调味,成功打造出专属的招牌菜色。
原本以摊位经营近3年,但频频遇上茶餐室关闭、调整租金等状况。在太太的鼓励下,他决定自行租下店面开档专卖瓦煲香鸡饭。
他透露,店面开设第一年时食客不多,所幸有外卖点餐;如今迈入第二年开始打响名堂,不少食客从其他地区过来支持,甚至有外卖的粉丝特地前来门市“朝圣”。
系列瓦煲美食 深受食客喜爱
根据颜成亿,瓦煲香鸡饭最受饕客欢迎,日售量最高可达到150份。其他餐点包括瓦煲腊肠饭、辣椒鸡、花雕酒鸡和麻油鸡,以及配菜如油菜、豆腐、热汤,也吸引不少上班族和附近居民天天来报到。
此外,店里还有越南餐点,如越式鸡扒饭、越式猪扒饭、越南春卷、越式干拌粉、越南滴漏咖啡等。
对于餐点选项是中式结合越式,颜成亿透露,因太太是越南人,也在餐饮领域经营多年,所以决定在店里一起销售越南餐,提供更多元的餐点。
除了一系列照招牌菜色,颜成亿也仔细聆听客户们的反馈,打造出更深层的美味之余,也增加餐点选项。他近期特别加入了瓦煲花雕酒啦啦,同时也考虑陆续增添新菜色。
成億瓦煲香鸡饭坐落在雪州哥打白沙罗,星期一至五上午11时营业至晚上9时30分,星期六与日则延长营业时间至晚上10时,每两周休息一天(星期三)。
颜成亿 现有七成客户线上付款
自销售瓦煲香鸡饭以来,颜成亿即接受客户以线上支付方式付款。在疫情期间踏足餐饮业的他,反而偏好客户使用线上支付多于现金。
“有一些餐饮业者还是只接受现金,不用线上支付。其实,现在的客户已大部分转用线上支付,例如我店里的客户就有多达70%是线上转账。”
颜成亿自5年前开裆起即使用马来亚银行Maybank QRPayBiz,客人现在可以通过线上转账、扫描MAE DuitNow二维码的无现金支付方式付款。
“不只是让付款过程变得更方便,如今我也不必担心零钱不够、日常结算余额有差异,或者有不诚实的员工私藏现金的问题。我甚至还想过要完全采用线上支付呢!”