从酒店业到房产开发 林克坚推动太平的创新与发展

不与他人比较，只专注于做好自己；没有最好，只有更好！
——富民登酒店执行董事林克坚

怀揣着对故乡的深厚情感，拿督斯里林克坚以酒店搭建起故乡与外界的连接桥梁。15年前，他在名闻遐迩的太平湖风景区，兴建了当地唯一一家面向太平湖绝美景色的酒店——富民登酒店（ Flemington Hotel），冀望每位到访太平的旅人，都能获享宾至如归的住宿体验，并感受这座小镇浓厚的人情味与独特魅力。

除了经营酒店业，他也致力于通过房产开发，带动家乡的发展，并在华教传承中倾注心力，以实际行动表达了对这片孕育他的土地无限的热爱与情深。

富民登酒店执行董事林克坚，是个回流并扎根于太平的道地人。对他来说，太平虽然只是个小城镇，但魅力一点都不逊于大都市，是一个完美融合了休闲与便利的理想之地。

“每逢周末，这里总会迎来一波又一波的外地旅客，导致酒店房间几乎总是供不应求。”

这样的景象让他与友人意识到，在太平这极具独特地方风情的地方发展酒店业，不但可让商旅客有个舒适的落脚地，也有助于推动家乡发展。于是，他与几位志同道合的朋友决定建设一间专属于太平的酒店，以满足当地不断增长的住宿需求。

从规划、买地到建设，经过一番努力，富民登酒店终于在15年前正式投入营业。有感太平只是个小城镇，林克坚初始只将酒店定位为中小型的三星级酒店，以恰如其分地服务该座城市的需求。

但凭借着位于太平湖风景区这优势，让该酒店迅速获得无数商旅客的青睐。每逢年杪假期、清明节、新春佳节和开斋节等重要节日，酒店的入住率总突破90%；至于平常工作日，入住率也稳定地维持在约60%。

值得一提的是，该酒店也接待过无数高官等级人物。楼高5层的酒店，从最初的116间普通房起步，在2014年为了迎接时任首相到太平出席新春晚宴，特别增设了两间高级豪华套房，现存113间普通房。

面向太平湖 坐拥自然美景

坐落在风景如画的太平湖滨公园，面向太平湖的富民登酒店，以优越的地理位置，享有得天独厚的自然景观。

绿意盎然的公园与波光粼粼的湖水交相辉映，为宾客提供了一处宁静的避世之地。每天早晨从酒店房间望出去，映入眼帘的就是美丽的太平湖。

林克坚指出，从酒店高处俯瞰太平湖的壮丽景观，与大家平日在公园以平行视角看的太平湖，展现了截然不同的风貌与体验。

此外，酒店房内基本设施也一应俱全，一楼还设有湖景阁中餐厅，顶楼则有泳池及空中酒吧。投宿者更可在顶楼欣赏太平小镇的景色，绝对是想一探太平美景旅客的首选之地。

应对疫情挑战 展韧性

高峰和低潮期是每家企业都会面对的现实考验，酒店业也不例外。在疫情突袭，大众还未接种疫苗时，整个市场瞬间陷入了危机，酒店业更是首当其冲。富民登酒店同样也面临着前所未有的挑战。

作为一家中小型酒店，过去他们依赖于太平的旅游与节庆的高入住率，但疫情期间，这一切变得不再一样了。

林克坚透露，疫情期间，该酒店经历了极其低迷的时刻。在行管令时期，酒店曾一度降至只有两三间房的入住率，最高入住率也不过十多间房，但酒店依然坚持营业。

在这时段，酒店管理层展现了极高的灵活应变能力，采取分阶段策略应对一系列挑战。为了应对低客流量，他们采取了轮班制，员工分批上班，只有三分之一员工在岗。

“虽然在疫情刚爆发时，我们获得政府提供给员工的津贴，暂时停业了一段时间；然而，当时还有很多不得不来太平工作或出差的外地人需要住宿需求，管理层觉得酒店有继续营业的必要性。因此，我们很快就恢复营业，为有需要者提供住宿服务。”

随着疫苗的推出，社会进入了半开放到完全开放的过渡阶段。该酒店仍然保持开放，为有特殊需求的当地和外地客人，提供了理想的暂居地。

当时许多从外地回来或出坡工作的旅客，因担心自身病情潜伏期而暂不回家，就会选择先在酒店住上两三天进行自我隔离，观察是否出现症状。该酒店也顺应这趋势与需求，继续提供服务。

直到进入行管令第3阶段，管理层发觉越来越多已确诊，并戴着隔离环的患者也来入住，在考量员工的安全后，决定暂时休业两到三个月，给员工和酒店一个喘息的机会。

尽管疫情对酒店行业带来巨大挑战，富民登酒店管理层在面对困境时所展现的韧性与智慧，让他们顺利渡过了危机，并为公司未来发展奠定了坚实的基础。

林克坚感谢整体团队在最艰难时刻齐心协力、不离不弃地陪着该酒店一起度过艰难的时刻，让生意逐步回到正常运作轨道。如今，酒店业务已逐步稳定，而餐饮业务表现更是超越了疫情前的水平。

以人为本的服务行业

林克坚透露，随着市场和技术迅速发展，人工智能技术的广泛应用，酒店业也必须不断创新和提升服务标准，以保持竞争力。

目前该酒店共有约百名员工，各部门均设有专属培训项目，提供新员工入职培训，确保其掌握所需技能，以适应市场所需。

作为太平地道企业，该酒店致力于为太平居民提供稳定的就业机会。“我们的员工源自各族，流动性较小，许多在酒店已服务多年。”

林克坚坚信，酒店业本质上是以人为本的服务行业，仰赖于人与人之间的互动。因此，他们始终坚持为客户提供最优质的服务，并尽可能满足每位客人的个性化需求，确保最佳的客户体验。

集团唯一酒店项目

富民登酒店是该公司自创立以来第一家酒店，也是唯一一个酒店项目，饱含了创办人对太平的深厚情怀和发展承诺。

林克坚透露，他并没计划将酒店发展成连锁形式经营，因为保持酒店的独特性和专注服务质量比扩张规模更为重要。

正因为这细致的服务和亲切的氛围，15年来，这家酒店不仅吸引了无数旅人，也见证了太平的变迁，成为这座城市的重要组成部分，并展现了这座小镇特有的温暖与人情味。

扩充业务至房地产业

随着酒店业务的稳步发展，该公司目前正逐步扩展业务至房地产业，并将80%的房产项目集中在太平市中心及周边郊区。这一战略体现了他对家乡的深厚情感，以及致力于推动太平发展的决心。

林克坚表示，年轻人出外闯荡在所难免，而今选择回到太平则是一种归属感的体现。
“身为太平人，我觉得这里是一个很好、很休闲、充满亲切感的地方。不像大城市般拥堵，要找朋友聚会、打球等，都非常方便且快捷。”

在经历了大城市的繁忙生活后，回到太平的宁静与便利让他感到无比放松。因此，决定通过房地产项目，为那些选择回到家乡的人提供舒适的生活空间。

“随着人口的增长和家庭结构的变化，太平人对住房的需求也在继续增加。然而，目前太平的住房市场依然存在供应不足的问题，因此我们将致力于推动更多住宅项目，以填补这一市场空缺。”

支持华教发展

取之社会，用于社会。林克坚对太平的深厚情感，也体现在对华教的付出上。他目前是太平华联独中董事长，出钱出力，积极推动华教发展。

由于自小成绩不优异，早早进入社会工作，经历了不少挫折，这让林克坚深深体认到教育的重要性。

“以前，社会对学业基础的要求相对宽松，尽管缺乏良好学业基础，依然可以生存。然而，在网络科技飞速发展的今天，没有扎实的学业基础，很难适应快速变化的社会。因此，提供更多教育机会给学生是当务之急。”

如今，他将自己当初未能如愿进入独中就读的遗憾，转化为对华教的深切支持和积极贡献。

“随着中国的崛起和华人在国际市场上的影响力，华文教育的重要性愈加突出。无论是在我国或其他国家，华文教育的需求都在不断增长。”

林克坚指出，身为华裔子弟，肩负着传承华文教育的责任。因此，他希望通过支持华联独中，为华教的发展尽份绵力，同时为社会做出贡献。

“全马有63所独中，作为太平人，能够支持本地华联独中，我感到无比自豪。加入华联独中董事部后，我才真正了解到为华教奋斗的先贤们所经历的艰辛。相较于过去的茅草行动和全国义卖会，我们现在的付出根本无法与先贤们当年为华文教育所付出的巨大努力相提并论。”

虽然华语很重要，但他也鼓励大家必须精通各种语言，如英文和马来文。“正如我们在生意上也涉猎多个行业一样，这是最理想的状态。”

做好自己 不随波逐流

不论是酒店业或房产业，林克坚经营企业的理念始终如一，即不与他人比较，只专注于做好自己，并相信没有“最好”，只有“更好”。

“我们采取稳健的方式发展企业，着眼于自己的长处，而不是不盲目跟风或与他人竞争。”

林克坚坚持只在自己专长领域深耕发展，不随波逐流，不熟悉的领域坚决不碰。“例如，我们涉足餐饮业，是因为酒店的餐饮师傅是我们的股东。如果他只是我们雇佣的一位厨师，我们就不会涉足其中；因为万一他离职，整个品牌与品质都会受到影响。”

“如果只是跟随他人趋势，我们永远无法成为行业先锋。我们要专注于自己擅长的事，用最快的时间取得成果。”

在管理上，不论是对管理层、员工或合伙人，他皆秉持着亲切、随和的态度，以打造和谐的企业文化。“做生意固然是为了赚钱，但我们要赚得开心且舒心。”

林克坚透露，未来3至5年，他们将把重心放在发展房地产业，同时继续专注于酒店业和餐饮业。他坚信，企业要走得更远，必须做到“坚持到底、相信自己、保持信用”！