人工智能颠覆商业运作模式 洪友仁：人人都能够AI

（吉隆坡27日讯）人工智能（AI）的发展正在彻底改变现代商业世界，也改变了既有的产业运作模式，对企业经营者来说，掌握人工智能不仅意味著新的发展机遇，也能够通过人工智能推动业务成长、降低成本，带来更快速且贴近客户需求的服务与体验。

新加坡AI与数字营销教育者及实践者洪友仁指出，亚航的口号是“人人都能飞”，而迈入人工智能时代，任何人今后都能轻易使用AI，可以说是“人人都能AI”。

洪友仁是在本报总社的文化厅举行的“AI革新营销与销售”讲座会上发表专题演讲时这么表示。

“AI革新营销与销售”讲座会是由星洲日报“星洲商学院”主办。演讲的重点是剖析人工智能如何彻底改变商业的运作，包括市场趋势、行销活动至案例研究。出席讲座会人士主要是企业老板或高管、营销专员以及希望通过人工智能增加利润的相关业界人士。

新加坡被列入AI先驱国家

洪友仁指出，新加坡和美国、中国同样被列入“人工智能先驱”国家。新加坡政府通过拨款和提供津贴，鼓励和致力于推进人工智能在多个领域的学习和运用。

他指出，人工智能正为各种行业注入新的活力和商业价值，人工智能驱动的解决方案可以帮助企业个性化其营销活动，例如细分目标受众、优化特定客户的活动，也可以快速为相关企业定制标志、传单、名片、宣传小册子、品牌营销活动以及根据客户数据提供量身定制的建议和解决方案。

他表示，只有了解人工智能的发展以及有效地应用它，才能够使企业持续成长获利，因为人工智能可以快速自动化许多重复、繁琐的任务，为企业节省时间和人力成本，帮助企业更有效地营运和做出更明智的商业决策，以及不断优化和改进产品、服务和流程，进而为新的商业模式和产品打开大门。

明确指令有助精确执行AI操作

洪友仁指出，在使用AI生成内容时，提示词 (Prompt) 的设计决定了回应的质量。完整和良好的提示词可以提高AI的准确度、创意与可读性。

此外，他说，人工智能时代的的来临也为人们的生活融入虚实场景，企业或品牌拥有者以人工智能及电脑自动生成图像等技术，制作专属的虚拟代言人或“虚拟网红”，持续创造业务效益。

此次讲座会主持人为何耀忠。出席者包括世华媒体集团执行董事、星洲媒体集团执行董事兼集团首席执行员黄康元、世华媒体高级集团总经理（营收）杨奕顺。

5月5至6日办生成式AI专修班

为了让更多企业主管、营销专员深入了解人工智能的实例操作、创新应用，快速掌握人工智能技术以及掌握人工智能开发趋势，洪友仁将再次与“星洲商学院”合作，订于今年5月5日及6日一连两天（上午9时至下午5时）在星洲日报总社文化厅主办生成式人工智能（GEN AI）营销与销售专修培训班（英语讲解）。

专修培训班收费为每人3300令吉，提早报名优惠为3000令吉（可以向人力资源发展机构（HRD Corp）申领全额的培训费用）。

查询电话：03-7965 8634，或
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