“空氣瀏海”變 “生氣瀏海”· 髮廊補救 事主迎新發型

不滿新發型 自拍宣洩

張秀鈴是於昨日（11日）到Hairstory髮廊剪髮，要求“空氣劉海”。她完成剪髮後在臉書上載自拍照，對新發型宣洩不滿，指自己“第一次剪頭髮剪到生氣”。

她在貼文裡說，她原本想要剪空氣劉海，卻被相信是學徒的理髮師將其劉海剪得很難看，令她非常生氣。

“最後這個流海就像我幫我女兒剪時她們翻來翻去我剪失敗時的時候。我真的是氣爆了！給你們剪到這樣難看的頭髮你們能不生氣嗎？”

該貼文隨即遭網民瘋傳，至今已有1萬2000人點贊、1萬則留言及1萬2000次分享。

預約說明不要學徒

張秀玲今日在髮廊受訪時解釋，她是該髮廊的常客，昨日理髮前先致電預約時，被告知她慣用的髮型師預約已滿，她唯有要求其他理髮師，但已說明不要學徒。

她說，她昨日理髮時向該理髮師說明要求空氣劉海後，剪髮期間發現有些不對勁，遂再次提醒對方要“空氣劉海”，對方聞言後繼續修剪其頭髮。

“我要求的劉海是大概到眉毛的長度。那位理髮師接著擋在我前面剪頭髮，剪完後，我發現劉海太短，嚇到。”

她苦笑說：“我的新發型給老公笑了整晚。”

但她說，此事不會影響她對該髮廊的信心，但以後會指定理發師以避免這類問題。

藝術總監親自操刀補救

事件在網上熱議後，Hairstory髮廊在臉書帖文公開道歉，並指藝術總監將為張秀玲重新造型。

髮廊管理層指出，接下來發廊將增加對所有學員和造型師的培訓頻率，確保以後不會再發生同樣事情，也希望顧客們能繼續支持他們。

澄清非炒作自砸招牌

Hairstory髮廊老闆黃子瑋今午在髮廊向媒體強調：“這起風波絕不是宣傳炒作，我們不會這樣自砸髮廊的招牌。”

他說，為張秀玲理髮的男理髮師已在事後向張秀玲道歉，該理髮師也對此感到沮喪，髮廊方面也非常關心理發師的心理狀態，擔心對方無法承受輿論壓力。

“但我告訴他，不要擔心，最重要的是從此錯誤中學習，日後改進自己。”

透露理髮師自責欲辭職

他說，儘管該理髮師自責得想辭職，但髮廊方面將挽留他。他也希望外界人士對這名理髮師手下留情，畢竟每人都有過當新人的經歷。對髮廊而言，最重要的是如何為錯誤負責和向顧客進行補救。

店長鄭凱勻也說，風波中的理髮師不是外界所指的學徒，已有約3年的理髮經驗，但對方信心不足。

另外，馬來西亞美博總商會主席駱健林今午也出現在髮廊與張秀玲寒暄一番，希望對方滿意髮廊的安排。