发布: 2:50pm 20/05/2020

【MCO期間家暴不曾歇／02】發現家暴，你幫得上忙

作者: 白慧琪（副刊记者）

行動管制令開始，婦女援助協會（WAO）接獲的家暴求助熱線和簡訊不斷增加。單是4月份，一共接到898通（則）熱線和簡訊，相較3月份的361通（則）多出148%。行管令期間，除了施暴者長期在家導致家暴風險大增，政府和非政府組織的多方宣導，也大大增加公眾意識，紛紛致電或來訊求助。

疫情伴隨各種未知數，人人面對心理、經濟壓力，都有可能成為家暴導因。雖然大馬疫情稍稍趨緩，各領域慢慢恢復營業，但身心靈壓力並未立即解除。你我還需持續關注家暴議題，就算是旁人，也能幫得上忙。

●報道：本刊白慧琪
●圖：本報資料室、受訪者提供

4月份的某一天，行管令尚未解除，婦女想到醫院做健康檢查，就先把孩子寄託在朋友家。那孩子是3年前領養的女兒，行管令前也常寄託在這名朋友家照顧。

朋友發現，小女孩比之前更加瘦削，看起來捱餓了，身上還有很多新的傷疤。一問之下，原來小女孩每晚還被單獨留在客廳過夜，十分驚怕。

行管令前，她就曾發現小女孩身上有不少疤痕，看起來被打過，懷疑是被領養父母打傷的。今年初，校方就此詢問領養父母，但他們指稱是小女孩撒謊。朋友想起曾聽領養父母表明，想放棄小女孩，還說過，“我不覺得我們可以繼續愛她，這個孩子不值得愛。”

她知道這次一定要採取行動了，然而時間有限，領養媽媽不久後就會來接走小女孩。她撥電向WAO求助，發現虐待兒童事件該怎麼辦？另一方面，她也很擔心自己被指控綁架兒童。

WAO行動服務主任黃佐安分享，這是一例旁人也幫得上忙的個案。當時，WAO社工建議她把小孩送往社會福利局或者醫院。不過，擔心送院會有感染冠病風險，她並不願意這麼做。

最後，她同意帶小女孩去警局報案，WAO則通報縣社會福利局。小女孩後來被送往醫院的兒科病房留院觀察，她和社會福利局社工在旁陪著。社工也做簡短訪問，再協尋有無其他親人能夠領養她。

旁人可以這樣幫忙

“如果聽到鄰居起嚴重爭執，我們可以去敲門借糖、鹽或醬油，一個簡單的動作就能立刻中斷家暴。”黃佐安分享，短暫介入雖然不能永久終止家暴，卻能提醒施暴者“有人聽見”、“有人留意著”，讓他三思。當然，自身安全最重要，上門前可以攜同家人或其他鄰居前往。

另一個方法是，親友可以和經常遭遇家暴的倖存者制定求助代號。一般上，倖存者面對施暴者時直接報警或呼救，可能進一步激怒對方，引起更加暴力的反應。因此，以代號表示報警、按門鈴、例常探望，施暴者不易察覺，倖存者處境相對安全。親友只要一收到代號簡訊或通話，就可立即採取相應行動。

行管期間，庇護單位“不打烊”

根據WAO的數據，4月份整個月都在行管令中度過，求助熱線與簡訊攀高至898通（則），1月份只有266通（則）。

黃佐安鼓勵家暴倖存者主動撥電給WAO或其他組織求助。“因為幫倖存者採取任何行動前，我們必須得到本人同意。如果不方便說話，可以選擇WhatsApp簡訊求助。”

每一起家暴事件都是個別案例。一般上，社工會先釐清倖存者當下是否面臨人身安全風險，以及她的迫切需求，再視情況提供協助，如制定安全脫離方案。緊急情況下，社工會直接尋求武吉阿曼性侵、家庭暴力及虐待兒童組（D11）介入，警方隨即安排事發地點附近警局的警員上門營救。

有些婦女可能早上被打，心想下午既然停止了，就選擇不採取行動。“我們必須認知到，不是每個被家暴的倖存者已經準備好離開家暴家庭或報警處理。”黃佐安說，無論如何，最重要是尊重她們感受。

聯繫婦女組織時，社工會告知求助者所享有的權益以及解釋報警等後續行動詳情。到警局報案有兩種情形，第一種“備案”（Cover Report）只是記錄在案；第二種是開檔調查的報案（Action Report）。施暴者被警方逮捕後，會被延扣調查，至多14天。

“很多婦女擔心如果逃跑了，施暴的丈夫窮追不捨，該怎麼辦？”黃佐安強調，倖存者有權向警方要求申請臨時保護令（Interim Protection Order，IPO），接著由推事庭推事發出。或者，向警方要求轉介信（Referral Letter），再向社會福利局申請緊急保護令（Emergency Protection Order，EPO）。

行管令初期，許多條例模糊，一些公務單位沒有辦公，很多婦女向WAO詢問，“這期間我可以逃走嗎？”甚至有婦女擔心行管令期間帶孩子離家，若被警方逮到，會被罰款每人1000令吉。

黃佐安澄清，倖存者其實可以到警局報案，表明遭受家暴，要帶孩子離開家暴家庭到安全的地方。此外，行管令期間，有關當局也沒有停止發出臨時或緊急保護令。一般上，倖存者最擔心的是如何帶著小孩維持生活，她們會先找親友幫忙。倖存者也可以到社會福利局或非政府組織的庇護所暫住。

離開家暴家庭後的準備

WAO運動主任陳香莉希望民眾瞭解，每個倖存者在面對家暴時處境不同，因此反應因人而異。比如，有些倖存者的經濟能力有限，不允許她們立刻離開家暴家庭；有些在籌劃，等待時機離開；有些還要帶著孩子離開，事後如何安頓，都需事先計劃和思考。

“曾有幸存者打算離開家暴家庭，但她知道往後得自力更生，所以開始上課，考取大學文憑，希望未來能找到工作養活自己。”陳香莉分享，“這需要長時間準備。”

協助家暴倖存者，陳香莉認為我國需要更完善的接濟服務，尤其是庇護所。如果倖存者打算離開家暴家庭，至少還有庇護所能夠暫時接濟她們。她指出，雪隆一帶的庇護所已經非常擁擠，在行管令期間，政府也許可以規劃一些酒店或宿舍，充當家暴倖存者的臨時庇護所。

此外，處理家暴案件牽涉很多政府機構、單位和非政府組織。比如，警方開檔調查，醫院一站式危機中心（OSCC）驗傷、推事庭發出臨時保護令，社會福利局發出緊急保護令和提供庇護，非政府組織從旁協助。陳香莉認為，婦女、家庭及社會發展部此時應扮演更重要的角色，從中協調，讓倖存者在求助的每個環節都受到保障。

陈香莉：每个幸存者在面对家暴时处境不同，不一定选择马上离家，反应因人而异。 — 陳香莉：每個倖存者在面對家暴時處境不同，不一定選擇馬上離家，反應因人而異。

行管期間家暴求助數翻倍

根據WAO的數據，1月份的家暴求助熱線與簡訊共有266通（則）；2月份微跌至250通（則）；3月份後半月落實行動管制令，數據又增至361通（則）；4月份整個月都在行管令中度過，求助熱線與簡訊攀高至898通（則）。

不過，WAO運動主任陳香莉解釋，過往家暴求助數據上升有很多因素，譬如學校假期、醒覺運動後。3月份的國際婦女節和“消除性別暴力16天運動”（16 Days of Activism，11月25日至12月10日）後，婦女權益意識稍長，求助熱線都會比平時多。

婦女、家庭及社會發展部的15999關懷熱線（Talian Kasih）服務的數據也顯示，3月18日至5月9日，共收到549通家暴求助。WAO分析發現，國防部高級部長依斯邁沙比利分別於4月12日及16日在直播演講提及關懷熱線，數據隨之上升。4月20日，國家安全理事會廣發家暴和虐待相關宣導簡訊，關懷服務熱線也於接下來幾日持續增加。