座椅電梯方便行動不便者,上下樓梯不再是苦事

馬來西亞於2000年開始引進座椅電梯，而雙林夫婦林附財與林佩澌，就是引進這項設備的人。20年前在偶然機會下，他們認識了生產座椅電梯公司創辦人的荷蘭夫婦。當時這對夫婦來馬為第一家訂製座椅電梯的機構安裝設備，爾後覺得大馬市場有潛質，所以邀請雙林夫婦一起合作，正式把座椅電梯帶入大馬。

幾年之後，荷蘭夫婦決定回祖國發展，於是雙林夫婦就從合夥人變成老闆，繼續經營Upstairs公司。

林佩澌解釋，座椅電梯是專為老人及行動不便者上下樓梯而設，無論是雙層、3層屋子，只要樓梯間有容納一張椅子的空間就可以安裝。

“安裝座椅電梯的樓梯寬度要求是700毫米，大馬平房的樓梯寬度一般都是900毫米，空間非常足夠，不需要特別改裝就可以安裝這項設備。反觀歐洲國家的樓梯比較窄小或旋轉梯，安裝時就比較費神。”

她表示，除了民宅，國內一些老人院、療養院、專科診所，甚至旅遊勝地也安裝了座椅電梯，如吉隆坡天后宮，經常有各種宴會在禮堂舉行，因此天后宮大門處的樓梯，也安裝了座椅電梯，方便出席宴會或活動的行動不便者使用。

在天后宮安裝初期，每逢有活動時，他們兩夫婦擔心使用人數太多，電池會來不及充電，還準備了後備電池在現場支援，隨時更換電池，避免服務中斷。

用1分鐘更上一層樓

座椅電梯的裝置只有一條軌道和一張椅子，軌道沿著電梯而架設，使用者只需要坐在椅子上，繫上安全帶，按動扶手的控制器，椅子就會如電梯般升降，直達要去的樓層，升降速度是每秒0.12米，大約1分鐘就可以到達2樓，不會因為太快而令使用者感到暈眩或害怕，而且有很多安全設備，確保使用者安全。

為了預防停電故障，座椅電梯是使用可充電的電池操作，載重量達125公斤。

林佩澌坦言，20年前引進座椅電梯時的確很難推廣，一年只賣出幾部，甚至全年零銷售額也試過。

“一部座椅電梯的價格從1萬5000至7萬令吉不等，雙層排屋大約是4萬令吉左右。但在20年前，這個價格只有有錢人才能負擔，所以顧客真的非常少。但近5年來，已經逐漸普遍化，因為我們的價格在過去20年來都沒有上調過，如今這價格很多人都可以負擔，至今我們已經賣出約3500部。”

座椅電梯使用法

可租可買 更易負擔

座椅電梯是一項量“梯”訂製的設備，第一代的軌道都是固定的，無法更動。所以有的家庭在家中老人往生後，就不再需要這項設備，有的覺得阻礙地方，甚至有的人不想睹物思人，會要求拆除，這一拆除就成為廢鐵，無法再重複使用，這也是座椅電梯無法推廣的原因之一。

然而幾年前開始，座椅電梯的軌道已經研發成可以重複使用的科技，也就是說拆除後的軌道可以安裝到其他房子，所以座椅電梯也從過去的只賣不租，演變成現在可賣也可租的模式。

林附財表示，以前從訂製到安裝一部座椅電梯需要3個月時間，有的顧客等不到設備安裝，家人已經往生，因而取消訂單，訂製的裝備都白白浪費掉，這對他而言是很大挑戰。

不過，他說，在不斷改良下，如今從訂製到安裝只需要2至3周時間，而且荷蘭公司已經研發出可以重複使用的軌道，因此從去年開始顧客可以選擇租用或購買，一旦租約到期或不再需要設備時，可以隨時拆除，也不必擔心花了幾萬塊裝置的設備就此浪費掉。

至少租用一年

“不過，租用配套為期至少一年，而且必須確保是屋主本身的屋子，同時需要繳付抵押金。這麼做的原因，是因為我們希望顧客是誠心要安裝這套設備，而不是貪新鮮，裝了幾個月後就退貨。”

他表示，座椅電梯的硬體設備都是由荷蘭公司生產，他們是負責實地資料收集、版圖設計及安裝。

詢及設備的壽命期時，李附財說：“沒有作準期限，但國內第一家安裝這項設備的機構，至今已經20年了，還正常操作。在荷蘭因為有保險津貼，所以通常幾年就換一部，因此也沒有一個最長試用期的實例。”

雖然如此，但他說，該公司都會提供一年保家期，每半年提供一次維修服務，之後的維修服務就必須付費。

特別團體有折扣

座椅電梯的發明是為了方便老人或行動不便者，林附財夫婦也深深明白其中的用意，因此凡是老人院、宗教組織、非政府組織訂購這部裝備時，他們都會給予特別折扣，以貫徹當初發明這項設備的發明者初衷。

家中安裝座椅電梯是為了方便老人家，但家有老小的家庭，小孩子難免會很好奇，甚至會不斷把玩，如此一來不是會令設備“折壽”嗎？

林佩澌笑言：“家裡有小孩子的難免會如此，但我們都會建議顧客讓小孩去玩，當他們新鮮感消失後，就不會再玩，反之你越禁止他們玩，他們反而更想去玩，只要不是玩到拆除配件，正常的作為代步工具是沒有問題的。以雙層排屋來說，每次充電完畢，可以上下20趟，小孩的好奇心充其量也只是幾天而已。”