【傳統媒體生死大哉問／04】要讀新聞就要掏錢──轉型網絡，如何讓讀者願意付費？

出社會工作的青年期待客製化的資訊內容，工作已經很忙碌，反而希望儘量減少資訊量，只看想看的東西。包山包海，什麼類型資訊都一併打包的平臺，根本激不起他們的興趣。

40歲以上，事業穩定的人士才比較願意維持現有模式，買報紙或者上網看電子報。對他們來說，這種閱讀體驗比較踏實。

閱讀習慣也是社會、科技演變的縮影，劉惟誠覺得，很多馬來西亞媒體的管理層仍無法察覺到這一點，每個年齡層的閱聽眾的習慣截然不同。更矛盾的是，媒體管理層沒有好好揣摩閱聽眾的心，卻又在很多關鍵時刻下決定，僅憑經驗來判斷讀者喜好什麼。

媒體轉型網絡化勢在必行，但也不是簡單地把紙版一模一樣搬到網絡上。“網絡上能做到更多多媒體報道，意味著可以收費。”他強調，媒體轉型網絡化的終極目標就是收費，改變現有經濟模式，《紐約時報》是轉型成功一例。如果電子和實體完全沒分別，沒有額外的東西，收費的成效想當然爾會很糟糕。

先做調查，摸清閱讀習慣

該怎麼下手？“先做市場調查，從閱聽眾的消費和閱讀習慣來自定收費系統。”劉惟誠提醒，每家媒體的本質不同，讀者群不一樣，A媒體的模式放在B媒體未必行得通啊。

他認為更重要的是新聞教育，媒體也可走入校園，從最基本的“新聞是什麼”教起，內容包含新聞產製過程。當新聞和一般資訊沒有分別，在網絡上到處免費供應，閱聽人視之垂手可得，對媒體產業萎縮更是無感。“新聞不是‘蹦’出來就有的，一般人知道買東西要給錢，讀新聞卻不願意掏錢。”

從至高理想層面來看，少了媒體，民主社會就少了制衡的聲音，少了監督政府的第四權。遠的不說，替民眾查證消息的是媒體，少了媒體，內容農場也沒有抄襲對象了呢。

“媒體就像幫你打包雜菜飯的人，如果沒有媒體，每天自己面對幾十種菜，怎樣挑呢？”劉惟誠把網絡浩瀚資訊海比喻成酒店Buffet，“百多兩百道菜，沒人幫你篩選，每天自己選，你怎樣選？”

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