後生可為／律師轉行搞kaodim服務平臺 6年時間躍身東南亞領先的服務平臺

──鍾惠宇（Choong Fui Yu，35歲）曾是商業訴訟律師，在律師事務所6年裡是最會賺錢的律師。Kaodim的首席執行員兼聯合創始人

──傑菲裡張（Jeffri Cheong，34歲），國際律師事務所的知識產權律師。kaodim的董事經理兼聯合創始人

兩人來自雪州八打靈再也，也是同窗好朋友。

為消費者和服務業者打造一個鏈接平臺

創業前，他們做了很多研究，瞭解人們在生活上面對什麼大問題。

“例如水管師傅，有很好的技能，卻不懂得如何自我包裝和推銷專業。很多人也苦惱很難找到優質的服務，因為沒有人協助這群人推廣他們的服務。我想，我們可以設立一個平臺，幫助這兩組人。”

他們在2014年用10萬令吉創辦了kaodim.com公司。通過手機和網絡，為消費者鏈接各種上門服務的網絡平臺，包括水管師傅、美容師、清潔工人到攝影師等。

從初創時的兩人打天下，到6年後的今天，成為東南亞區域領先的服務平臺。

目前他們提供6大類的服務市場，包括家庭、活動、保健與健身、汽車與運輸、辦公室、課程。從個人、家居到辦公室的清潔、搬遷、各種維修、安裝到保養應有盡有。再從娛樂活動、健康保健、餐飲服務、活動策劃到進修課程等，簡直包羅萬象。

創業2年後，他們就進軍新加坡、菲律賓和印尼，目前整個集團擁有1萬到1萬5000個供應商，總公司在馬來西亞雪州，有約150名的員工。

“我們要做上門服務，希望可以做到顧客需要的一切上門服務都可以在我們的平臺找到。”鍾惠宇說。

為服務供應商重新包裝  達到更快、更好、更便宜的目標

手機應用程式那麼多，各種平臺隨手可得，kaodim憑什麼脫穎而出？

鍾惠宇表示，利用科技的便利，他們協助提供服務的供應商找到有定價的工作，通過研究和市場調查的數據，他們設定適合自己價位的收費。

而鍾惠宇和Jeffri的律師專業，可以運用在創業上。

“很多提供服務的師傅，例如做水管的、電工的和冷氣等的，他們都有很好的技能，但是不懂得如何包裝，我們替他們把所有的專業文件集合起來，讓顧客看到他們的專業形象。”

“過去他們接到客戶的詢問時，需要上門約談，最後未必成功。但是通過科技的便捷，我們可以根據他們的空檔和資源接洽客戶，協助他們變得更有效率，省時、省力，也增加收入。”

“我們發現可以幫到他們，他們得到協助，就會提供更好的服務。”

“我們看待所有服務供應商為合作伙伴，一旦他們提升服務，接到更多的工作，彼此就有更多的回酬。顧客方面，我們擁有更多更好的服務，更佳的價格，讓他們的回頭率更高。”

kaodim另一個成功秘訣是，他們用“ 更快、更好、更便宜”的原則抓緊顧客的心。

通過kaodim網站或手機應用程式，客戶可以提出他們所面對的特定問題。kaodim將在短時間內發送經過驗證的服務專業人員匹配，例如水管工、電工、清潔工等，他們為客戶提供報價以解決客戶的問題。客戶可以比較業務資料、從用過它們服務的客戶留下的評語瞭解服務水平，再通過kaodim的應用程式交流，並選擇最適合要求的服務供應商。

鍾惠宇說，創業的時候，市場上也有類似服務，但是他們清楚知道自己的原則。

“要知道顧客的快樂，好是不夠的，要努力變得更棒才是。”

他們沒有停歇，一直不斷開發更多新的和更好的產品。

“未來肯定會有競爭者，但讓我們跟別人不同的是，我們創造更多優質的產品和體驗。”

不想只當個賺大錢的律師   想做些有正面影響的事

其實律師樓6年的生活算是安逸和舒適，但當年29歲的鐘惠宇，沒有忘記聆聽內心的聲音。

“我一直希望創造屬於自己的東西，做些對社會有正面影響的事情。”

這個夢，也沒有倉促進行。他知道有很多方式可以對社會創造正面的影響，他選擇了創業。

“那時候我的大方向是和擁有相同熱忱的夥伴，一起創立公司。”

相比很多年輕創業者經過漫長艱辛的初創期，他們算是順遂的。

首3個月，鍾惠宇的家就是辦公室。因為是全新平臺，沒有人認識他們，兩個人一家一家的去找服務供應商。

他們的努力在3個月後得到回報，因為成績不俗，馬上就有美國、澳洲、日本和東南亞國家的國際投資者，認為有無限潛能，注資50萬美元，他們告別住家辦公室，遷入新的辦公室。

“只要你有好的產品。當投資者看到快速成長的公司，他們就會投資。”

現在公司已經打開知名度，更容易找到各類的服務供應商。不僅如此，他們還跟grab攜手合作，顧客可以通過grab的應用程式找到他們的服務。

打造輕鬆快樂的職場文化  希冀員工能夠和公司一起成長

公司能夠蓬勃發展，他認為最重要是建立顧客和供應商的信任，傳遞給顧客最優質、快速和合理價格的價值。

雖然公司發展看俏，不過他坦承，每個發展階段都有不同的挑戰。

“一開始，要讓別人知道你、相信你。過後，公司會成長到50-100人，這時候就是創建一個可以使所有人朝著同一個方向和目標發展的公司；要創建一個讓職員快樂來上班，願意展現最佳自己的公司。”

所以他們辦公室設計非常有活力，有按摩椅、免費自動販賣機，員工可以吃零食，玩遊戲機等，設計如Facebook和Google的辦公室路線一樣，員工在這裡找到歸宿感。

“我們視職員為夥伴，要他們成長，員工的自我成長對我們非常重要。當然，這是雙面的，你加入後，可以為公司做出什麼貢獻，公司如何協助你成長，唯有彼此成長，大家才能一起成長。”

給年輕人創業者的建議

鍾惠宇：

知道自己尋找的是什麼，對選擇的事業有熱忱，找到意義，否則一定會放棄。

設立公司看似容易，但是每天做是很艱難的一件事，有很多的壓力和失望。為了成功而持續下去，一定要清楚知道，你為什麼要這樣做？