【毛孩的医院／01】宠物医院看生死无常

动物医院同样每天都面对生老病死，急症、留医、复诊，还要兼顾饲主的情绪与问责，把悲伤、不满情绪发泄到兽医身上，甚至还认为：“医死我的宠物，我为什么还要付钱！”

以上种种，都是St Angel动物医院院长，也是兽医的陈志明每天的日常。除了负责全院约50名员工的工作安排、医院营运、每天要进行5至8台的手术，术后还放心不下，半夜回诊所观察。

几乎所有兽医都有一个共通点，就是喜欢动物，希望自己的工作也能与动物有关。陈志明也不例外，而且从小就有一位启蒙老师，就是从澳洲留学回国的表叔，也是兽医。

他经常眼看、耳听表叔说动物的事情，所以当要选择大学科系时，他在人医与兽医之间心理交战，最终选择了兽医，报读当时国内唯一提供兽医系的农业大学，也就是现在的博特拉大学。

不过，他笑说，在表叔回国的那个年代，兽医在本地是没有市场的，所以回国之后没有开兽医诊所，而是进入政府的畜牧部门工作。

大学毕业后，陈志明在一家兽医诊所工作了一段时间，就开设自己的诊所，5年前更把诊所扩充为动物医院，并在3年前开始提供夜间急诊服务，屈指一算他在这个行业已经二十多年。

他提到，在开始设立夜间急诊服务时，是连续亏了8个月，但还是坚持下去，因为他认为夜间急诊是非常重要的，所以一直撑下去，直至一年后才上轨道。

医疗费高的因素

每个行业都有自己的挑战，他觉得兽医的最大挑战就是与患者沟通上的困难，但能够把一只垂危的患者救活，就是最大的满足感；能够亲手为难产的动物接生，就是无比的高兴，这一切说起来轻松，但一点也不容易。

“我执业时是新旧交替时代，老一辈的兽医有简单的仪器与学识就可以开业，加上那时人们对宠物的观念不强，不会花太多钱在医疗费上，兽医看的也是普通内科、外科结扎手术等，鲜少有先进配备。”

“如今的宠物，是家人，也是陪伴者，人们的宠物意识提高，所以间接把兽医推向更高水平，先进的医疗仪器几乎与医人一样。”

不过，他也说，投资在这些仪器上风险也高，因为不像人有医药保险，宠物投保在本地未盛行，所以一旦宠物需要使用各种先进仪器，医疗费很高，饲主可能不考虑给宠物治疗。

为了避免这些情况发生，若医疗费高达一定数额，他都会先告知饲主，若主人真的没有预算，就会以饲主能力范围内，做救命的必要疗程。除非是急症病例就先救了再说。

危机里的转机

从诊所扩充至医院，他坦言要承担的责任更大，每一层病房都需要2至3位护士，每个小时去看顾病患；而深切治疗部则设在楼下，方便医生、护士可以随时观察，所以全院有约100个狗“床位”，猫“床位”也有几十个。

目前，该医院有15位兽医，十多位护士及诊所助理等，大约50人来维持这所医院。

“坦白说，如果没有这个团队，我是无法经营这所医院，尤其是两位夜班兽医，没有他们就无法提供夜间急诊服务，诊所与医院的确有很大不同。”

去年3月开始的行动管制令，也一度令陈志明陷入经济危机，现金流量几乎不足支付员工薪水。

他解释，虽然医院可以营业，必须采取预约制，但生病是没有办法预料的，饲主心里担心，不能久等，加上不能跨州、跨县，限制了外地饲主带宠物来就医，所以那段期间生意跌了70%，但人手却维持一样。

但也因为那一次的危机，很多人在那段期间失业，原本一直面对人手不足的医院，很容易就填补了之前的空缺。

“兽医这领域人手流动量很大，扩充为医院后人手更是吃紧。MCO那段时间，生意大减，我也犹豫过要不要增聘人手。但后来想了想，人手充足后就可以做更多事情，所以决定请人，完整了整个团队，幸好现在恢复过来了！”

生命无常，能救尽力去救

面对死亡，每个人都是陌生、恐慌，但医生是不是就是无感了？

陈志明坦言，刚开始执业，看见动物不治的确会非常难过，慢慢的学会放开，但不代表无感。

“动物用它们的生命让我学会无常，有些事情我们可以挽救，但有的时候是我们改变不了，所以唯有尽最大的努力去帮它们，心里就不会那么难过，要从情绪中抽离，才可以做出最正确的判断。”

现代的宠物与人生活习性相似，人会有的疾病宠物都有，他常见的宠物致死疾病也跟人相同，如癌症、心脏病、肾衰竭、糖尿病等。

兽医除了医治动物，还要医饲主的心，如何跟饲主沟通，是兽医要学的学问。

“当饲主与宠物感情很深，要向他们宣布死讯是很不容易的，有的会承受不了而崩溃，失控哭闹。”

他曾试过一天之内为不断送来的急诊做了6至10个心肺复苏法（CPR），整个队伍的人都要轮流做；有的急救到心跳恢复之后却昏迷，有的救不回，也有的完全康复，所以能够救回一条生命，那份满足感是无法形容的。

“记得有一天，很多急诊病例，但很多都救不回，一天之内死了几只病患，当天真的非常难过。还有一次，一只狗因子宫发炎送进来，做了手术后心跳停顿，马上做CPR，心跳恢复却昏迷了。5个小时后心跳又停止，再次做CPR，终于把它救回，如今还活得好好的！”

遗弃在医院的浪浪

陈志明目前进修宠物心脏专科，因为从临床中他发现很多宠物都有心脏病问题。再者就是癌症、肾衰竭，尤其是超过10岁的动物，往往都会患上癌症。

很多人都觉得看兽医很贵，甚至比人看医生更贵。陈志明说：“的确有这个说法，那是因为我们的仪器很贵，但使用量却相对比人低。兽医收费虽然没有一个规定，但兽医协会有一个建议价格，一般不会相差太多。”

几乎每间兽医诊所都有一个大债户，那就是动物保护组织或流浪动物救援者。

陈志明直言，的确是这样，他都会尽可能帮忙，毕竟他们（动保）也是在帮动物。

他表示，开了动物医院之后，他遇见形形色色的人，有的人把宠物送医，不治后却不认账；有的把宠物送医时留下按柜金，之后就把宠物留在诊所撒手不管，所以在医动物的同时，也教会他如何“看人”，知道要如何预防这些不负责任的饲主，不然久而久之就会累积很多坏账。

至于那些被遗弃在医院的宠物，治愈后唯有尽力为它们找新家，但至今还是有二十多只留在医院当居民。也是医院的捐血大军，当一些紧急病例需要输血时，就会找它们帮忙。

延伸报道：

【01】宠物医院看生死无常

【02】兽医护士莎琪拉／苦乐之间，为小生命护航

【03】兽医唐嬣宁／救不回，就要学会放下

【04】兽医卡莎雅／一个人的夜班日记