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喝酒不外乎兩種情緒,一是喜,一是悲。每一杯酒都有故事,只需少量的酒精,恰好能挑動心底流淌的情感,卸下身軀的重擔。大家熟知人生得意須盡歡,但亦有人借酒澆愁,暫時迷離一番。
有時,消愁未必真的需要一杯酒,反而嚮往與人交流。特別是酒吧,屬於一個迷人療愈的地方,走進酒吧的人都想給自己一個緩衝,恣意展現最真實的靈魂,脫下包袱和束縛。
每一個夜晚,調酒師變成了心靈擺渡人,靜心傾聽酒客煩惱,再用雞尾酒調節他們的情感,任由各種思緒漫遊。
瘟疫未暴發前,當夜幕低垂,鬧市中鱗次櫛比的酒吧陸續活絡,西裝筆挺的上班族終於可以鬆懈下來,淺嘗一番。三五知己在酒吧小聚也算是人生樂事。嗜酒之人還會有私藏清單,懂得隱藏在深巷街角的特色酒吧,得以品嚐創意的調酒。調製雞尾酒是一門充滿色、香、味的藝術,講究每一分細節,從冰塊多寡、酒類特性、甜酸度,一直到手上所運用的器具,具備了一套嚴謹的調酒哲學與美學。
當同事在拍攝Iki_ya酒吧調酒師曾麗梅(Shirmy Chan)調製“漁夫之藍”(Fisherman's Blue)時,長吧匙在她纖細的手指間輕盈飛舞,冰塊與玻璃杯碰撞的聲音形成一種規律節奏。她一臉微笑地說,得感謝啟蒙老師溫敏儀(Amanda Wan)教會她攪拌(stirring)技法,這一手優美輕柔的動作讓她陶醉其中。
回想起入行初期,市場上興盛花式調酒,調酒師帥氣地在空中拋接酒瓶,總會吸引女酒客的目光。反觀攪拌技法打破了她對調酒行業的認知,原來調酒也能盡顯優雅。
“我從沒想過做調酒師,以為會從事餐飲業。”來自霹靂州班臺的Shirmy,有兩位哥哥和一位弟弟,自小備受家人呵護。年輕時一直想出走到大城市,不想餘生待在漁村。中學時期曾在酒店打工,第一次接觸餐飲業,令她嚮往這個行業發展。
“我的性格外向,喜歡接觸新朋友,聊各種話題,聽不同的故事,慢慢地我選擇主修酒店和旅遊管理系。”
認識啟蒙老師,從此踏入調酒的世界
Shirmy畢業於怡保集力學院,2009年遠赴檳城E&O酒店實習半年,間中還在酒店的Farquhar's Bar工作。短暫的實習生涯令她接觸到酒吧,還探索如何製作雞尾酒的美妙感覺。Shirmy人生轉折點是在吉隆坡香格里拉酒店Arthur's Bar & Grill酒吧,結識了得獎女調酒師Amanda,帶領她踏入調酒的世界。
調酒行業始終以男性為主導,Amanda的出現給了她莫大信心,跟隨其身邊汲取各種雞尾酒的基礎知識和調酒技巧。正巧當時掀起花式調酒風潮,Amanda則堅守走向另一條道路,秉持精緻利落的專業調酒手法,講究步驟和細節,比如手持器具的姿勢,如何將調酒呈獻到客人面前等。
然而,身為少數的女調酒師,想在這個領域創出成績,就必須付出巨大努力,才能獲得主管的肯定。相比男性,女性體力便是一大差距,“在一些傳統的酒吧,大部分顧客會點生啤,調酒師做很多體力活,搬運這些啤酒桶。”對此,主管始終沒有重用女性,覺得她們的形象適合做樓面,可與顧客談話互動。“當餐廳女服務員去招待顧客,多少有PR的成分。”
在對的時間,遇到改變的契機
2013年,有兩位年輕調酒師決心成立全馬第一間專門提供雞尾酒的酒吧,名為Omakase + Appreciate Bar。經Amanda引薦,Shirmy與他們一拍即合,成為這家雞尾酒吧的調酒師。
該酒吧屬於地下酒吧,符合以前“Speakeasy”酒吧的風格,即位置隱秘和保持低調,必須有人介紹才行。從生意模式而言,雞尾酒吧開拓了全新商機,深一層用意則想推廣雞尾酒吧文化,鼓勵顧客把喝酒視為一種生活方式。以往工作環境令她覺得酒不是享受生活的媒介,僅僅是一種選擇,比如有人會去茶餐室喝啤酒,年輕人卻會去Disco或Pub喝酒。
“那個酒吧非常小,最多容納15個人。不過,隨酒吧驚喜誕生,在3個月內很快吸引到社會名人、藝人、時裝界人士到來。巔峰時期填滿了40人。雞尾酒吧形成整個行業裡面的爆炸點,帶動其他行業老闆開設類似的小型酒吧。”迎合新穎潮流,獨具個性的酒吧隨後冒起,脫離了“Speakeasy”本質,進而衍生出各種主題的隱藏式酒吧。“如今生意手法不同,保持低調不見得是好事。”
Shirmy自謙認為每一次的探索都碰到好時機,比方說她趁勢搭上大馬第一波的雞尾酒吧風潮,認識很多業界行家,懂得欣賞雞尾酒吧的顧客。待了一年多,她決心尋求突破,離職後到61 Monarchy威士忌酒吧,從一個注重經典調酒的酒吧,跨進創意調酒世界。
每個人憑著對威士忌的熟稔,梳理出一套威士忌品酒哲學,用一雙巧手和味蕾創作出風味各異的特色調酒。看著顧客細細品嚐,一呷,讓酒液短暫停留在口腔,再慢慢嚥下,沉浸於細微的口感變化和尾韻。據她觀察,多年前只有年長一輩流連威士忌酒吧,如今顧客群逐漸年輕化,新生代也愛到威士忌酒吧小酌一杯。
“每個時代的顧客會對某種酒有所偏好,這是一個循環。在我們爺爺的年代,年輕人很愛喝威士忌,現在輪到這個時代,年輕人也同樣學會喝威士忌。”
堅持底線,防治職場性騷擾
調酒行業不是朝九晚五的工作,正常下班時間是凌晨一兩點,睡到下午一兩點才起床。“多年前我已經訓練自己晚睡早起,培養長期習慣,現在不覺得太大問題。即使我臨晨4點入睡,早上10點,我的生理時鐘會準時叫我起床。”
她坦言,這個行業難免遇到毛手毛腳的客人,只能避免任何肢體接觸。她說,有時顧客離開時,會嘗試想要擁抱,部分屬於社交禮儀,有些肯定是過界。
身為調酒師必須學會如何察言觀色,懂得為顧客“建檔”,通過談話瞭解每個顧客的性格和類型。“沒有完全好人或壞人,唯有通過交流和對方的舉止言行來判斷,這需要經驗來累積,沒有一套方程式。”
Shirmy的同事一般上是男性,由於她長時間都在吧檯精研調酒,鮮少走出來,無形中吧檯成為她的安全屏障。
採訪期間,Amanda恰好到訪,趁機訪問這位最早投入調酒業的女調酒師。說到入行經驗,她亦曾遇過醜陋的一面,“以前最普遍的是有人問我(一晚)多少錢。”她當下的內心想要揍對方一拳,但還是尋求保安幫忙。
調酒行業圈很小,大家彼此認識和照應。即使在酒吧遇到困難,同事和經理都會趕來相助。“你一定要有底線,如果顧客觸碰到底線,你可以直接向顧客說,這已經是性騷擾了。好的公司(酒吧)會保護員工。當你可以保護員工和客人,酒吧才會高朋滿座。”
熟客變朋友,陪伴一起走過傷心
酒吧是一個能讓人微醺或放縱的場所,有人說,當客人與調酒師成為“soul mate”,對方便會把酒吧當成第二個家。因異性相吸的緣故,男性調酒師會吸引女顧客,反之亦然。
在Shirmy的工作經驗當中,發現女調酒師會調製很多強烈的酒,畢竟對象都是男性。如果女性來捧場,其性格會比較獨特和具有強烈色彩,更愛喝強烈的酒,比方說古典酒(Old Fashioned)、曼哈頓或馬提尼。
無可否認,調酒師是深夜酒客的心靈輔導師,不少熟客變成了她的朋友,陪他們走過傷心,一起開懷大笑。Shirmy自豪地說自己擅長認臉,調酒時會即場為對方特調一杯獨一無二的雞尾酒,還會記住客人的口感偏好。
“(記者:有顧客會想追求你?)肯定有,如果人品方面還不錯,我會將他們追求我的心態轉化成好朋友。只要你來酒吧,Shirmy都會在。”由於她是小鎮姑娘來到大城市,身邊沒有家人陪伴,追求者都變成朋友。
“我還遇過客人為了追求我,隱瞞自己的婚姻狀況。當然我很擅長在談話中刺探你的真實情況或個人資料。”Shirmy噗哧一聲,忍不住大笑。“不妨把熱烈追求我的念頭變成一種陪伴的感覺。”
迴歸原點,不忘初衷,才可重新出發
Shirmy很自豪地展露手臂的4個文身,每一個記錄了生命中的一段旅程。2017年,她選了一條鯉魚和日本“圓相”(Zen Circle)的圖案。身為遊子,家人不常在身邊,最親密的人反而是工作上的夥伴同事,還有一班熟客。
很多人以為調酒業很風光和酷炫,她不以為然地說,調酒師每天都在不斷重複調酒動作,必須找到永續的動力,一旦沒有新奇之事,再多的熱忱亦會被消磨殆盡。
“我過去花了好幾年投入精研調酒技術,如今慢慢轉變心態,技術只是工作需求。調酒師本質是服務顧客,再學習如何治癒顧客的心情,有時他們也輔導我。真誠交流非常重要,大家彼此關心。”
“生活上所有的事都會迴歸原點,必須不忘自己的初衷,不忘初心就可以重新出發。調酒師的生活是很單調,不斷地重複。倘若不在工作上找樂趣,讓自己盡情享受,你將無法體會到成為調酒師的意義。”
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