共同打好校園抗疫之戰，疫情下的同理心

校方已做好超前部署

上個星期，教育部副部長馬漢順巡視育華小學，並讚揚育華的防疫措施做得好。事實上，育小校方做了一些超前部署，比如校長一早寫好三語草稿，一旦學校有人確診就能第一時間發佈通告。

“危機意識一定要有”——這是黃西利不斷提醒自己的一點，另外他覺得坦誠也很重要，萬一學校出現確診病例，校方必須公開訊息和透明化處理接下來的防疫工作，才能夠防堵各種道聽途說和人云亦云的情況。

當然，從更早以前，校方就必須做好宣導工作，告訴學生關於冠病的正確資訊以及為什麼大家應該遵守防疫SOP。很多學校在開學前其實都有特地製作視頻，向學生講解學校的防疫措施，而且為了讓家長放心，校方會不時在家長群組和學校網頁公開學校進行消毒的照片，證明校方有在做事。如果大家對校方有信心，並且對冠病有正確認知，大家就不會太容易陷入恐慌。

然而，即使校方做了再多的宣導，只要學校真的出現確診病例，許多人還是會潛意識把確診者和接觸者當作洪水猛獸。這種情況導致確診者和接觸者很容易成為被歧視的對象，而如果要消弭這種歧視，最好的解藥就是同理心。

培養學生換位思考

目前很多傳出確診病例的學校都是小學，如果小學生對冠病缺乏正確認知，就會很容易發生排擠和歧視同學的情況。雖然他們也許沒有要惡意霸凌其他人，但往往還是會使到被排擠的人覺得很受傷。

若要培養學生的同理心，黃西利建議老師把握機會訓練學生換位思考，例如假設有學生在班上對確診同學出言不遜，例如說“某某全家中了Covid真活該”，那麼老師就應該引導學生設身處地站在對方立場思考，要是自己不幸感染冠病會作何感想。他認為這種教育必須是及時的，如果老師發現學生有嘲諷或歧視同學的意思，就應該立刻予以糾正。

在家庭方面，新紀元大學學院輔導與諮商心理學系主任郭富美博士認為，家長必須讓孩子有“疫情面前人人平等”的觀念，明白在目前這樣的時刻，病毒無孔不入，大家都有可能感染冠病，無須對確診者太過苛責。

她說，很多學生之所以感到恐慌，歸根究底是因為他們根本不瞭解確診者和接觸者的區別，所以才會一竿子打翻一船人，以為凡是隔離中的人都是危險的。這時候，大人有必要讓孩子理解確診者和接觸者分為4個類別，不是所有人都是高風險的，這樣便能夠降低草木皆兵的疑慮。

家長可與孩子演練

另外，她建議家長可以跟孩子演練，萬一家裡真的有人確診或是出現冠病症狀，家人接下來應該採取哪些步驟。她說：“我覺得情況越是不明朗，我們的不安和焦慮就會更加劇，倒不如我們練習萬一真的感染或出現症狀的話，我們應該怎麼做，”這樣至少大家心裡會比較踏實，也能夠提高小孩對冠病的意識。

另一方面，雖然她不認同排擠的行為，但目前是大家都應該提高警惕的時候，她覺得大家要有心理準備，不要輕易對號入座，比如不要認為別人跟自己保持身距就是一種歧視的行為。她說，像有些人排隊時如果看見別人站得太靠近就會馬上閃得遠遠的，她以前心裡會想“這樣好嗎？會不會讓人覺得很不舒服？”不過隨著疫情越來越嚴重，她現在已經能夠體諒這種舉動，也認同在目前這種非常時期，大家應該保持警惕，不應該動不動就懷疑別人是在歧視自己。

輔導康復者重回校園

防疫SOP已然成為一種常識和共識，但是很多人尤其是小學生，常常會忘了遵守防疫規矩。雪州某華小校長說：“特別是一二年級的學生，不管你怎樣講他們都不會了解，要不然就是他們很容易忘記，一放學又來手拉手。”

為了讓防疫SOP深植在學生腦海中，這所學校的老師想出一個好方法，那就是從開學第一天，老師會拍下學生遵守SOP的照片，然後製作成視頻，在例如週會的公開場合播放，表揚那些遵守規矩的學生。校長說：“這樣一個視頻能夠鞏固學生的行為，因為孩子的心理其實是很簡單的，他們很高興能夠成為榜樣。”

這所學校去年曾經出現一宗確診案例，確診學生早已康復，輔導老師在這位學生回校之前曾經跟他做過個人輔導，發現這位學生似乎很擔心同學對他會有異樣眼光。校長透露，後來這位學生回校上課，輔導老師一直都有跟進他的狀況，目前他已經能夠融入學習，跟同學相處也很融洽。

至於班上同學當初反應如何？校長說，校方其實一直都有向學生做宣導和心理建設，告訴學生其實確診的人也很無奈，希望大家不要用有色眼光看待確診者。這種宣導是針對全校學生，因為如果只是針對確診者的班級，只怕會顯得此地無銀三百兩。

提振老師士氣很重要

隨著越來越多學校傳出確診病例，不只家長和學生感到焦慮，老師群體其實也承受很沉重的壓力，一方面除了擔心學校防疫出現缺口，另一方面還要擔心趕不上教學進度。

黃西利說，疫情的確帶給老師沉重壓力，之前的網課已經是一大挑戰，到後來學校終於重開時，老師還要部署各種防疫措施，從規劃校園動線到解決學生用餐問題，每個環節雖然看起來很瑣碎，但做起來可是非常勞神費心。而他作為學校的大家長，他要照顧的不是一個家庭，而是整千個家庭的小孩，其中的繁瑣和複雜不是大家從表面所看見的那麼簡單。

目前這種非常時期，他覺得提振老師士氣很重要，而他的做法是儘量不要加重老師的負擔，文書工作能減就減，另外如果家長提出諸多問題而老師又不懂怎樣回答的話，“我就叫老師把家長的電話給我，由我親自回答。”

在目前這種時候，校方特別需要好好跟家長溝通，他平時除了會抽空到校門口跟接送孩子的家長打招呼，還會主動抽樣式打電話給家長問候學生的近況。雖然在致電家長的過程中，他常常被誤會是騙子，而且很多人都勸他不要輕易公開自己的電話號碼，否則會被家長煩死，但他覺得無所謂，因為他相信家長不會無緣無故打電話給他，反而一通關心的電話能夠讓家長覺得受重視，日後任何事情都會好商量。

作為校長，他能力所及的範圍就只是學校，學生在校外有沒有遵守防疫SOP，這則需要靠家長來監督和做好榜樣給孩子看。對於越來越多家長希望學校停課的呼聲，他認同家庭醫生吳奕品早前所說，如果大家不懂得自律，再停課30年也於事無補。

“還是那句話——齊心抗議，人人有責。”他希望各方在防疫的同時，也能夠多給予一點同理心和正能量。

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