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发布: 4:00pm 28/05/2021

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ミスター 炒飯 Misuta Chahan | 路邊和風料理

“永遠為顧客提供最好的料理。不管在什麼情況下,必須把最好的東西呈給顧客,要吸引顧客回頭光顧,而非只光顧一次。”

報道:本報 胡喜明
(部分照片由受訪者提供)

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郭福山以日式熟食料理餐車,來開啟人生的首次創業。

黃昏時分,郭福山經營的日式熟食餐車就停靠在威省北賴才能園大威飲食中心旁,天氣雖然沒有午後烈陽時的炎熱,但他和外甥,依然汗流浹背的在餐車狹窄的廚房忙碌著,為顧客烹調出一道道美味的日式料理。

售賣各類餐飲的餐車在北馬很常見,不過售賣日式熟食的餐車卻少見了,39歲的郭福山的“ミスター 炒飯 Misuta Chahan”,算是街邊一道難得的風景,餐車提供18種日式熟食,皆是口感紮實不欺場的料理,具有日本餐廳的水準。

郭福山(右)與侄子郭良存在餐車上忙碌著,為顧客準備美味的日式熟食。

18種日式熟食,分為炒飯、套餐和單點三類。套餐類別中,包括了本地人愛吃的照燒醬烤雞腿肉套餐(Chicken Teriyaki)和照燒醬烤三文魚(Salmon Teriyaki),民眾還可吃到明太子醬烤三文魚、鰻蒲燒、鹽烤鯖魚、日式咖哩豬肉套餐等。

炒飯有蒜頭炒飯、三文魚炒飯和鰻魚炒飯,單點類則有8種料理供選擇,菜單乍看之下選擇豐富,郭福山笑稱,還是有顧客問他:“為何不售賣味噌湯?”

“餐車的廚房畢竟太小,我能做的料理數量有限,就算是基本的味噌湯,以現在的配備來說,我無法再提供了。”

照燒醬烤雞腿肉套餐。
香噴噴的鰻魚炒飯。
鹽烤三文魚套餐。

擁有10餘年廚房工作經驗的郭福山,擅長日本與法國料理,他是在2017年末,從新加坡迴流大馬後,去年1月9日開始經營日式熟食餐車。

沒想到他人生中首次創業,卻碰上了全球暴發冠病疫情,大馬去年3月18日起落實行管令,重挫各行各業。

郭福山的餐車才剛營業不久,行管令讓他彷徨無助了一陣子,但是回想以往在外國工作遇過的大風大浪,頓覺行管令也就沒有什麼了,不安倏忽而逝。

5月8日復工後,他就帶著平常心營業到今日,餐車生意也就硬挺過來。

難忘日本主廚在面對突發困境的沉穩應對

郭福山是在2006年到新加坡從事餐飲業,2009年到法國餐廳工作,2011年在新加坡當時極富盛名的高級日本餐廳(Goto Kaiseki Restaurant)工作2年,之後又陸續在法國餐廳、日本居酒屋工作過,直到2017年回國。

Goto餐廳開拓了郭福山對於日本料理的認知,其老闆兼主廚後藤玖夫,曾是新加坡前日本大使的主廚,更教會郭福山淡然面對災禍的本事。

郭福山回憶,他剛加入Goto餐廳團隊不久後,日本便遭遇大海嘯,遠在新加坡的Goto亦無法免於海嘯帶來的巨大沖擊。

當時他見證了原本每月業績可達到六萬多新幣的餐廳,因受到海嘯影響,每月營業額跌到僅2萬新幣的慘淡業績。

“那個時期,餐廳很多天都不見顧客身影,我們都在拍蒼蠅。”

然而,後藤玖夫並未因此受到打擊,郭福山說,這位日本人當時沉穩的面對困境,縱使生意一落千丈,他沒有扣除員工薪資,也不曾把怨氣發洩在員工身上,其淡然處之的態度,讓郭福山深感敬佩。

“所以,當我的餐車在行管令期間受到影響時,我想到了Goto當時面對海嘯帶來更大的打擊,以及後藤玖夫的處事態度,我也學會了以平常心來看待行管令,大不了就是關閉而已。”

郭福山說得輕鬆,但他在回憶當時的情景時,其實一點也不容易,他說,檳州小販在去年5月得以恢復營業後,他在3、4個月內的生意非常慘淡,直到去年8月,才漸有起色。

郭福山的餐車備有桌椅,但行管令期間,無法用來招待客人。
永遠為顧客提供最好的料理

後藤玖夫教會郭福山的另一件事,是永遠為顧客提供最好的料理。

他說,Goto餐廳在遭遇海嘯打擊的那段時期,生意一落千丈,有一天,正當餐廳內只有2桌顧客時,來了5名客人,但是後藤玖夫想也不想,就一口拒絕接待他們,他當時感到很好奇,為何餐廳都沒生意了,老闆還趕客呢?

後藤玖夫後來告訴郭福山,那是因為餐廳當時生意低落,預購的食材分量不多,他不願意以其它食材取代原本應讓顧客品嚐到的食材。

“不管在什麼情況下,我都必須把最好的東西端出來給顧客,因為,我希望我的顧客下次會再回頭光顧,而非只光顧我的餐廳一次。”

郭福山把這種精神延續到經營日本餐車上,每天只准備好適量的食材,儘量避免讓食材隔夜,食材也僅會向熟悉的供應商取貨,以確保送到顧客口中的食物,都是安全與有品質的。

“廚師是食物的最後一道關口,如果我發現魚貨有問題,我寧可不售賣,也不想隨便取貨。”

郭福山(後右二)曾在新加坡著名的高級日本餐廳Goto工作過,從日本人身上學習到尊重料理的精神及淡然面對災禍的態度。
終極目標是開一家平民價混搭料理餐廳

餐車創業不是郭福山的首選,他的目標,是在經營餐車2年後開設餐飲店,期望融合本地食材與外國烹調技巧,來創造出獨樹一幟的平民混搭料理。

“我給自己的時間,是經營餐車到明年中,之後就會結業,到時我不會再賣日本料理,可能會專注在這件事上,我想做些不一樣的東西。”

餐車生意很好,傍晚5時一開檔,郭福山就忙碌直到天黑。

郭福山在新加坡從事餐飲業期間,除了日本料理,也曾前後在法國餐廳工作過3年,會做法國料理,也發現本地人總認為外國料理價格昂貴。

“其實,法國或外國料理並非高不可攀,就如鵝肝的價格,可能就是與本地頂級貓山王榴槤價格差不多,並非人們負擔不起的價格。

“所以,我想打破人們對外國料理皆昂貴的印象,以後我想創造出平價的混搭了外國風情的美食,比如將鵝肝切成丁塊狀來炒出一碟鵝肝炒飯,以平民的價格,讓民眾也能享受到這些美味。”

相比起小販,餐車創業成本不低

郭福山的創業資金約8萬令吉,包括價格四萬多令吉的二手餐車,去年1月營業至今,度過了幾個月生意慘淡的行管令後,如今生意趨於平穩,也賺回了創業資金。

對於有意創業的年輕人,他認為若要從事餐飲業,餐車未必是個好選擇,因為創業成本高,相比之下,當小販會是更好的選擇,就算失敗了,也不會蒙受太大的損失。

他說,餐車的維修成本也比想象中高,所以創業者必須準備一筆充足的後備資金,以應付餐車發生故障、維修和每半年一次的車檢與路稅。

“再來就是天氣問題,以我售賣的日式料理來說,火候會受到風向的影響而變得不穩定,煮食速度因此受制於風勢,若是在室內廚房,就完全不會面對這個問題。”

另外,他也說,在申請餐車執照前,務必事先了解地方政府設下的條件與準則,以他為例,他本來以為餐車是可以四處流動,直到申請後才恍然大悟,原來餐車還是必須填上營業地點的,也就是隻在固定地方營業。

郭福山說,他以為餐車可以四處流動開檔,但申請後才發現,他是有固定的營業地址的。

“所以,我現在只能在大威飲食中心旁經營餐車,如果要去其他地方,就必須申請獲得許可。”

給有意進軍飲食業的創業者的建議:“永遠為顧客提供最好的料理。不管在什麼情況下,必須把最好的東西呈獻給顧客,要吸引顧客回頭光顧,而非只光顧一次。”

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