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发布: 4:00pm 28/05/2021

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ミスター 炒饭 Misuta Chahan | 路边和风料理

“永远为顾客提供最好的料理。不管在什么情况下,必须把最好的东西呈给顾客,要吸引顾客回头光顾,而非只光顾一次。”

报道:本报 胡喜明
(部分照片由受访者提供)

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郭福山以日式熟食料理餐车,来开启人生的首次创业。

黄昏时分,郭福山经营的日式熟食就停靠在威省北赖才能园大威饮食中心旁,天气虽然没有午后烈阳时的炎热,但他和外甥,依然汗流浃背的在餐车狭窄的厨房忙碌着,为顾客烹调出一道道美味的日式料理。

售卖各类餐饮的餐车在北马很常见,不过售卖日式熟食的餐车却少见了,39岁的郭福山的“ミスター 炒饭 Misuta Chahan”,算是街边一道难得的风景,餐车提供18种日式熟食,皆是口感扎实不欺场的料理,具有日本餐厅的水准。

郭福山(右)与侄子郭良存在餐车上忙碌着,为顾客准备美味的日式熟食。

18种日式熟食,分为炒饭、套餐和单点三类。套餐类别中,包括了本地人爱吃的照烧酱烤鸡腿肉套餐(Chicken Teriyaki)和照烧酱烤三文鱼(Salmon Teriyaki),民众还可吃到明太子酱烤三文鱼、鳗蒲烧、盐烤鲭鱼、日式咖哩猪肉套餐等。

炒饭有蒜头炒饭、三文鱼炒饭和鳗鱼炒饭,单点类则有8种料理供选择,菜单乍看之下选择丰富,郭福山笑称,还是有顾客问他:“为何不售卖味噌汤?”

“餐车的厨房毕竟太小,我能做的料理数量有限,就算是基本的味噌汤,以现在的配备来说,我无法再提供了。”

照烧酱烤鸡腿肉套餐。
香喷喷的鳗鱼炒饭。
盐烤三文鱼套餐。

拥有10余年厨房工作经验的郭福山,擅长日本与法国料理,他是在2017年末,从新加坡回流大马后,去年1月9日开始经营日式熟食餐车。

没想到他人生中首次,却碰上了全球暴发冠病疫情,大马去年3月18日起落实行管令,重挫各行各业。

郭福山的餐车才刚营业不久,行管令让他彷徨无助了一阵子,但是回想以往在外国工作遇过的大风大浪,顿觉行管令也就没有什么了,不安倏忽而逝。

5月8日复工后,他就带着平常心营业到今日,餐车生意也就硬挺过来。

难忘日本主厨在面对突发困境的沉稳应对

郭福山是在2006年到新加坡从事餐饮业,2009年到法国餐厅工作,2011年在新加坡当时极富盛名的高级日本餐厅(Goto Kaiseki Restaurant)工作2年,之后又陆续在法国餐厅、日本居酒屋工作过,直到2017年回国。

Goto餐厅开拓了郭福山对于日本料理的认知,其老板兼主厨后藤玖夫,曾是新加坡前日本大使的主厨,更教会郭福山淡然面对灾祸的本事。

郭福山回忆,他刚加入Goto餐厅团队不久后,日本便遭遇大海啸,远在新加坡的Goto亦无法免于海啸带来的巨大冲击。

当时他见证了原本每月业绩可达到六万多新币的餐厅,因受到海啸影响,每月营业额跌到仅2万新币的惨淡业绩。

“那个时期,餐厅很多天都不见顾客身影,我们都在拍苍蝇。”

然而,后藤玖夫并未因此受到打击,郭福山说,这位日本人当时沉稳的面对困境,纵使生意一落千丈,他没有扣除员工薪资,也不曾把怨气发泄在员工身上,其淡然处之的态度,让郭福山深感敬佩。

“所以,当我的餐车在行管令期间受到影响时,我想到了Goto当时面对海啸带来更大的打击,以及后藤玖夫的处事态度,我也学会了以平常心来看待行管令,大不了就是关闭而已。”

郭福山说得轻松,但他在回忆当时的情景时,其实一点也不容易,他说,槟州小贩在去年5月得以恢复营业后,他在3、4个月内的生意非常惨淡,直到去年8月,才渐有起色。

郭福山的餐车备有桌椅,但行管令期间,无法用来招待客人。
永远为顾客提供最好的料理

后藤玖夫教会郭福山的另一件事,是永远为顾客提供最好的料理。

他说,Goto餐厅在遭遇海啸打击的那段时期,生意一落千丈,有一天,正当餐厅内只有2桌顾客时,来了5名客人,但是后藤玖夫想也不想,就一口拒绝接待他们,他当时感到很好奇,为何餐厅都没生意了,老板还赶客呢?

后藤玖夫后来告诉郭福山,那是因为餐厅当时生意低落,预购的食材分量不多,他不愿意以其它食材取代原本应让顾客品尝到的食材。

“不管在什么情况下,我都必须把最好的东西端出来给顾客,因为,我希望我的顾客下次会再回头光顾,而非只光顾我的餐厅一次。”

郭福山把这种精神延续到经营日本餐车上,每天只准备好适量的食材,尽量避免让食材隔夜,食材也仅会向熟悉的供应商取货,以确保送到顾客口中的食物,都是安全与有品质的。

“厨师是食物的最后一道关口,如果我发现鱼货有问题,我宁可不售卖,也不想随便取货。”

郭福山(后右二)曾在新加坡著名的高级日本餐厅Goto工作过,从日本人身上学习到尊重料理的精神及淡然面对灾祸的态度。
终极目标是开一家平民价混搭料理餐厅

餐车创业不是郭福山的首选,他的目标,是在经营餐车2年后开设餐饮店,期望融合本地食材与外国烹调技巧,来创造出独树一帜的平民混搭料理。

“我给自己的时间,是经营餐车到明年中,之后就会结业,到时我不会再卖日本料理,可能会专注在这件事上,我想做些不一样的东西。”

餐车生意很好,傍晚5时一开档,郭福山就忙碌直到天黑。

郭福山在新加坡从事餐饮业期间,除了日本料理,也曾前后在法国餐厅工作过3年,会做法国料理,也发现本地人总认为外国料理价格昂贵。

“其实,法国或外国料理并非高不可攀,就如鹅肝的价格,可能就是与本地顶级猫山王榴梿价格差不多,并非人们负担不起的价格。

“所以,我想打破人们对外国料理皆昂贵的印象,以后我想创造出平价的混搭了外国风情的美食,比如将鹅肝切成丁块状来炒出一碟鹅肝炒饭,以平民的价格,让民众也能享受到这些美味。”

相比起小贩,餐车创业成本不低

郭福山的创业资金约8万令吉,包括价格四万多令吉的二手餐车,去年1月营业至今,度过了几个月生意惨淡的行管令后,如今生意趋于平稳,也赚回了创业资金。

对于有意创业的年轻人,他认为若要从事餐饮业,餐车未必是个好选择,因为创业成本高,相比之下,当小贩会是更好的选择,就算失败了,也不会蒙受太大的损失。

他说,餐车的维修成本也比想象中高,所以创业者必须准备一笔充足的后备资金,以应付餐车发生故障、维修和每半年一次的车检与路税。

“再来就是天气问题,以我售卖的日式料理来说,火候会受到风向的影响而变得不稳定,煮食速度因此受制于风势,若是在室内厨房,就完全不会面对这个问题。”

另外,他也说,在申请餐车执照前,务必事先了解地方政府设下的条件与准则,以他为例,他本来以为餐车是可以四处流动,直到申请后才恍然大悟,原来餐车还是必须填上营业地点的,也就是只在固定地方营业。

郭福山说,他以为餐车可以四处流动开档,但申请后才发现,他是有固定的营业地址的。

“所以,我现在只能在大威饮食中心旁经营餐车,如果要去其他地方,就必须申请获得许可。”

给有意进军饮食业的创业者的建议:“永远为顾客提供最好的料理。不管在什么情况下,必须把最好的东西呈献给顾客,要吸引顾客回头光顾,而非只光顾一次。”

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