卓衍豪／你的生活，是我遠道而來的風景

不久前透過視訊方式跟中國福建泰寧水際村的旅遊、民宿業者進行破冰、交流，好讓之後的“故事力”、“品牌力”的課程能夠進展得更順利。

被硬體綁架的思維在中國鄉村、馬來西亞許多城鎮都非常普遍，每一家民宿的外觀和內設都大同小異，同質化現象染紅的市場，不僅讓業者無利可圖，消費者只看硬體的“性價比”（CP值），犠牲掉能夠讓旅遊得到幸福感、珍貴回憶的關鍵軟體，同樣也是輸家；更糟的是，再美的地方倘若吸引到不對的客群，或業者之間的惡性競爭，最後就會連生活、生態都典當掉。

人們對於生活中無處不在的潛能，總是視而不見。養成換位思考的習慣，在“局外人”和“本地人”的角色扮演遊戲之間交互檢視，最後再合二為一，一定能尋獲會發光的事物；這有點像攝影，廣角和長焦總是有最多擁護者，兩個極端都能看出事物不同的美，但最後要進入“見山又是山”境界，只能用標準鏡。

視訊交流中，我問的盡是一些生活中微不足道的事：家常便飯、食材取得的途徑、沒客人時的消遣、自己常去的小店、鄰近的菜市場、本來從事的行業……其中一家業者在手機另一端遞點心給當地的鄉村振興團隊享用，我請他讓我看看，“野生楊莓，後山採的。”我抓住線索繼續追問，原來隨著節令更迭，食材風景不斷改變，緊鄰民宿聚落的山林，儼然是一座寶山，但大家都把目光銷定在吸睛的大金湖。“3、4月有本地枇杷；6月是楊莓；7、8月是柚子；8月開始有芒果；冬天有橘子。”沒有任何業者想過帶客人前往山林尋寶，更沒有想過把這些食材融合進體驗活動裡（他們自己在家裡卻會用這些野果來作醃漬或做成甜點）。

後來的幾家業者，我請他們帶我走出像樣品屋的民宿，四處逛逛；自家菜園、燒柴的爐灶、民宿旁的老房子裡找到的舊工具……可以用作創造民宿個性和體驗活動的素材俯拾皆是；民宿是認識地方的入口，主人便是當地的旅遊大使，有趣的行程設計提煉自生活作息和傳統事物。這讓我想起同樣是不久前，我在日本高知縣旅遊局的虛擬導覽行程（Virtual Tour）中，看見當地知名咖啡品牌“白神焙煎社”的展示區裡出現一臺高科技咖啡烘豆機，裡面竟然是加入炭火的，真是有溫度的科技、令人感動的創新。

離地的觀光，不會讓人珍惜大地的恩典；沒有情感的交流，民宿只能淪為跟酒店一較高下的業者之一。我再問那些業者去過的旅館或民宿當中，哪些是他們願意重訪的，答案顯而易見，只有美好的回憶才可能創造回頭客，而這些回憶大都來自於生活風景和軟體設計的堆疊。我尊敬的臺灣範特喜微創文化創辦人鍾俊彥先生，道出了新型態旅遊的靈魂：“你的生活，是我遠道而來的風景。”

回憶無價，回憶亦有價；那才是化身摩西，劈開紅海的關鍵。