曾旭正／从社区营造到地方创生，号召更多人站出来为自己的社区贡献一份力
“可能我是比较鸡婆的人吧……”荧幕那头，曾旭正瞇眼笑道。他是台湾台南艺术大学建筑艺术所教授，翻开简历，确实满满“鸡婆”认证。
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从1989年抗议房价飙涨的“无壳蜗牛社运”，到倡议都市空间改革的非政府组织“专业者都市改革组织OURs”，都有他的身影。在大学执教带领学生走入乡里推广社区营造，间中又曾进入公家单位担任台南县副县长、台南市副市长和行政院国家发展委员会副主委，一人涉足社运、学界、政界三栖。
“鸡婆”有理，他关心、关怀、关注人。三十多年来潜心推动社区营造，核心就是社区，也就是人……
1999年921大地震重创台湾中部，多个乡镇陷入残垣败瓦，搜救之后，灾后重建是最棘手的问题。当时曾旭正是专业者都市改革组织OURs一员，自1993年文化建设委员会成立后，帮忙构想“社区总体营造”的政策。灾后，文建会把资源紧急调来重建社区，许多乡里就在充满人文关怀的社区营造概念下，重新站起。
台中石岗乡一群妈妈组织起来制作和贩售传统美食，找到谋生的方法，让各个家庭多一份固定收入。南投的桃米社区，新故乡文教基金会请来时任农委会特有生物研究保育中心副主任彭国栋，发现桃米丰富的生态环境，把居民训练成解说员，进而发展起生态旅游。
曾旭正记得，当时彭国栋又是课堂解说，又是野外夜间观察，很多居民都觉得上课好难，有的打退堂鼓，有的坚持下来。居民渐渐重新发现过往视而不见的生态环境，原来有这么多蛙类、蜻蛉目昆虫（蜻蜓、豆娘为主）。他们献议居民实际操作演练，设计两天一夜的行程招待曾旭正等人。除了策划吃什么、看什么、玩什么， 还要计算收费，和解说员酬劳等。
一位参与者后来成为正式解说员，再次见到曾旭正时对他说，“曾教授，我才知道什么东西是你们所谓的‘知识经济’，原来我这样讲一讲，不用劳动什么，就可以有（新台币）1500块的解说费。”生态旅游成了桃米社区新的经济产业，游客来观光，也让小乡村更有活力。
“对故乡更熟悉，才会产生爱，才会激发居民思考可以做些什么事，让故乡变得更好。”曾旭正说。透过上述两例，社区营造的概念了然——把社区感，也就是人与人的关系、人对环境的认同营造出来，而齐聚在一起的人，互相熟悉，共同关怀、合作与集体行动，解决生活上的需求和困难。
“社区营造”和“地方创生”的推动者
“曾旭正”这3个字常与“社区营造”和“地方创生”挂钩。他是台湾社区营造的推动者、执行者、研究者，著有《台湾的社区营造》。书中罗列各个成功重新凝聚起来社区、组织与经验分享。本地新新村社区联盟与驻马台北经济文化办事处联办的“2021台马社造学堂”，便邀请他担任指导老师和评审。
曾旭正解释，过去传统农业时代，生产过程本来就需要很多互助，人们习惯集体合作。但工业化后，都市人际关系越来越弱，乡村人口外流，活力减弱，较难解决社区问题。
2000年代，他带领台南艺术大学建筑研究所一群学生到台南土沟村实习。多年来他们把艺术注入社区，一件件公共艺术筑成“水牛公园”，改造猪舍变成聚会空间“乡情客厅”，阿嬷们作画办展，到最后发展成“土沟农村美术馆”，村是美术馆，美术馆是村。初期参与的4名学生，退伍后还回到当地成为“新住民”，成立工作室。
有回探访学生的工作室，员工都是土沟附近居民。其中一名告诉曾旭正，“有一点很好，中午都可以回家吃饭，睡个午觉再来工作。”也有建筑师在土沟开设事务所，反正临近机场、高铁站，交通方便，无阻业务发展。其实在乡村里面生活、工作，也不比在都市里差，甚至好很多。他常常用这些案例推广说明社区营造的信念。
他的另一专长“地方创生”则是不同概念，特别针对一个地方因人口减少、衰弱而发起挽救行动。有些地方因老年化，人口减少，渐渐就此消失。要减少人力外流、吸引回流，或吸引没有地缘血缘关系的人搬来成为新住民，就得创造更多就业机会。如此一来，涉及范围涵盖整个区域的好几个社区。
“地方创生和社造有共通的部分，都是自发从地方关注起自己的社区，都是由下而上。”曾旭正说，“如果没有这样的企图心就没办法推动，这都需要有热情的人投入，还有用一些方法来面对问题。”
在学校在公家，都努力推广社区营造
是什么机缘巧合让曾旭正一头栽进社区营造，一晃眼就三十多年？“我是比较鸡婆的人，对自己身外的人很有兴趣。”他想了想，说是个性使然，本就好管闲事，大学时还当过张老师基金会的辅导热线志工，陪来电寻求咨商的人聊天。
大学修读建筑系，博士班进入建筑与城乡研究所，关注范围渐渐扩大。曾旭正说，建筑专业谈的是让人有好的生活环境和条件，并不只是空间问题，还牵涉到人怎么去关心自己住的社区、城市。“唯有关心和参与，才有可能让住的地方变得更好。”
博班前，他读到西班牙都市社会学家卡斯特的《城市与草根》，接触到1980年代各国的都市社会运动。当时台湾房地产价格飙高，连小学老师夫妇都买不起房子，掀起“无壳蜗牛运动”。曾旭正当时加入运动，后连同其他专家学者组成“专业者都市改革组织”（Organization of Urban Re-s，OURs，Re-s代表Re-design、Re-plan、Re-build、Review、Revolution等）。
1993年，文化建设委员会（文化部前身）推动“社区总体营造”，OURs参与构想政策。除了建筑、都市规划等空间专业，还包含社区照顾、经济活动，涵盖社工、商业等不同领域。政府提供政策资源和经费补助，民间团体自发参与。
曾旭正说，改变不能单靠少数人有限的力量，得吸引更多人关心公共议题，投入公共建设，而社区营造便是其中一个方式。在社运场域，他站在前线大声疾呼；在校园，他把这种信念灌输给学生，实际下乡操作；在政府单位，他简化繁文缛节，方便民众申请补助，也到各区公所接地气地推广。他自认，身在哪个场域，本心不变。
借助群体力量，才能改变个人处境
提了很多透过社区营造帮助农村乡镇重生的例子，回到马来西亚，那么多老街重获新生，游客大驾光临，商业蓬勃，是否也蕴含社区营造的精神？曾旭正认为，胥视那些组织是否有效运作，社区里的小社会是否因为小小改变引起涟漪，翻转起来。
“社区营造不是为了宣传而要有特色。”他又举例，嘉义新港文教基金会从安亲班做起，一方面解决家长托儿问题，又号召家长担任艺术活动志工，社区里的每个个人得以串联起来，促进人与人的关系。
小至从社区卫生、资源回收做起，几个“鸡婆”人士率先号召起来，调出其他人的“鸡婆”因子，慢慢集结更多力量，就可以推行更大更多的计划。缺乏政府补助，没有资金？也可向地方企业募资，透过企业社会责任计划补助社区活动。
曾旭正感慨，社会普遍被资本主义深深影响，强调竞争而非合作，每个人都是原子化的个体，不去思考集体问题。“很有可能有一天都市更新，原子化的个人很容易就被驱赶掉，没有和政府、发展商斡旋的机会。”他相信，透过群体力量，能够改变个人处境。
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“我喜欢去做一些别人觉得做不到，或是很难做的事。”
开过有机餐馆，闯过电商领域，曾任多家企业高层……拥有二十余年策略投资经验，苏仲成总在捕捉各种好玩的机遇，包括抓住风口钻研人工智能，成为区块链委员会认证的AI专家，也是香港岭南大学研究生院兼职助理教授。
访谈中回望过去，他常这么说：有了AI，那些早已松手的事都想重新拾回来，用全新思维再做一次。换句话说，以前做不到的事，现在只要愿意大胆想像，就有实践的可能。
报道：本刊 李淑仪
摄影：本报 谭湘璇
“从zero到hero，再从hero到zero。”苏仲成笑话自己。
说的是冠病疫情期间发生的事。他与伙伴在香港经营网购资讯平台，也想到马来西亚拓展市场。“太太是大马人，我看中这里人口多语言多种族，有很多事可以做。”耗费心思突破包括语言在内的阻碍，不料疫情袭来，打翻全部计划。“本来是一个大老板，有很多员工，突然停了，伙伴决定移民。是好大打击。”
打击来到眼前，他是不断思考如何transform（转变）现况的IT人——“你在offline做不到的事，或你想做online但不会做，我去想一个idea，我用技术令这件事发生。”
网购平台，常搞大型活动。“原本想做DJ比赛。疫情嘛，e乜vent，没完啦。”怎么办？给他想到，不如跑到元宇宙去。“很幸运找到虚拟DJ打碟器，Microsoft也推出VR派对房间，我们将两件事结合。”
就这样，在元宇宙概念诞生初时，苏仲成是香港少数成功创建元宇宙项目的人，成了业界先驱，继而担任WPP集团首席顾问，完成更多元宇宙项目。他将人生中的打击转变成另一个漂亮巅峰，还未站稳又再摔落。
“当时元宇宙超级热，突然间FTX（加密货币交易所）倒闭，全世界不再说这三个字，我由一个超级专家变成无生意，零。没人想再做这件事。”手上握有的闪亮开始剥落，灵巧的IT人要懂得及时转型蜕变。“其实当时我知道（元宇宙）快完了，但没关系，我再去接触AI，”随之成为香港最早运行AI营销的专家之一。
“打击其实没什么，下跌时又会突然抓到其他东西，只要肯去探索，心不要死。我挺积极的，过去都很幸运。”
人人没见过的事才有价值
毕业自香港岭南大学风险管理与工商管理系，再远程考获澳洲昆士兰大学科技管理研究生文凭，顺理成章踏入科技界。家族经营保险企业，他的毕业论文正是研究保险公司数码化（automation），并在多年以后落实在家族生意上，在市场越渐分散之际缩小规模，减低营运成本。
对数码科技的热衷从何而起？他似乎很早就有参透。
“我一直觉得，其实总有一天，电脑、IT（以前不叫AI）可以帮我做完所有事情。我们做人每天有太多重复工作，我不喜欢做很闷的事，我喜欢想新东西。你叫我开间餐厅，我每月都要执下装修、执下菜单。我觉得不应该逗留一个位置重复做同一件事太久，我觉得人生应该是精彩的。”
所以没有固守一隅。
不只打理家族生意，这些年来，苏仲成也辗转在多家国际企业、上市公司担任高层，后来创办两家企业公司，提供电子商务与在线教育解决方案，整整经营9年。科技以外，他也真的开过一家有机餐厅，但谁说科技不能与餐饮业有更多结合？以前要搞新意，可以玩玩装修和菜单，如今科技更先进，似乎有更多事物可以玩。
“当时我就经常想做一件很advance（先进）的事——你身体是否凉，你要多少卡路里，你喜欢什么口味，我全部输入机器，下次顾客来，我自动生成一个量身定制的菜式。以前我没办法做，服务员来来去去，现在有了AI就能做到，很多因素可以做得更好更细致。”
AI时代，要用不同思维做同一件事，他说，关键词是：倍增价值，做出人人没见过的事。
带着一班神童协助自己完成任务
苏仲成经常笑话：现阶段的AI还是一个16岁神童，什么都懂，但没有经验，没有感觉，没有经历真正的生活。而人类要扮演的角色，是成为它们的父母，带着一班神童协助自己完成任务。
“每个小孩有自己的专业，每个AI有不同的强项，那我们现在不该就这样做回我们平时的事。”该做的是，擅用AI各种功能，再将它们生成的结果微调、拼合，成就一个没人见过的新玩意。“因为对人类来说，不是见过的东西有价值，没见过但有道理的东西，才有价值。”
不是学会一个技巧那么简单，而是改变整个生活模式。改变生活模式之前，先要改变僵化的思维。
“现在是看你敢不敢想大一点而已。”苏仲成是IT人，也是生意人，举例多从商业角度出发。“AI令我们整个生活跳大了，我做生意，其实不应该只想一间店铺，而是想全球的店铺。一个AI已经可以代替100个会计师完成所有预算、预测，我一个人可以等于1000人，这个就是未来发生着的事，你可以想得很大很惊人。”
回看父亲的保险生意，经营方针当然也能更大胆。
接触AI的时间点，是在ChatGPT推出不久。“之所以研究，是因为那时爸爸经常说他想关闭或卖掉，我说没理由啊。”任职WPP集团期间，他曾协助银行做出第一个使用生成式AI的广告项目，“深入了解技术的作用，我发现，不是哦，可以继续做哦，不用请人哦，未来保险中介的工作可以完全自动化，技术工作全交给它，我们专注服务客户。”在这个前提下，公司足以积极扩张市场规模。“接触AI后，我反过来是expand，不只做香港，做全亚洲。以前不敢，现在有了AI不必担心，那为何不expand？”
看到前景的轮廓，他毅然辞掉WPP集团首席顾问的优渥工作，“全力研究这件事。”
不再能说“我不懂”的时代，最怕停在原地
近未来，苏仲成希望可以为中小企提供帮助，让它们拥有专属的AI服务器，建立相关系统收集数据，分析与解决现有问题，进而提升产品或服务的素质与精准度。
“现在大多数人接触的AI只是ChatBot（聊天机器人），用来写文、做图、作歌，都是很平面的东西，没有立体感。”
这些大多数人，对AI抱有什么常见的迷思或误解？
“老实说不是迷思，而是大家其实不知道AI是什么。最多人把它当作智能的搜寻机器、智能的rewriter（改写匠），但真正的使用是，我觉得，帮你优化每天的重复工作，变得更准确快速，目标是让我们可以更有创意，继而让世界更美好。”
问题终究在于，我们多愿意花时间去研究、使用。
“经常去跟这个16岁小伙子聊天，跟它相处多一点。其实就是一个员工，你不去谈，不去试，怎么知道它有什么能力？花时间去试，花时间去知道怎么用。”
时代变化越来越快，哪些旧观念最需要摒弃？
“我不懂这个，我不懂那个，我不会去试的。”苏仲成回答。“大部分人，做西餐的，就会说，我怎会识做中餐，我怎会识做泰国餐，但如果你尝试fusion，你可能很劲。我最近很喜欢吃冬阴功意粉，这就是creative。”
创意的火花，是苏仲成从未停止的追求。5年前，他也开启YouTube频道，前后邀请约百名香港中小企创业者分享自身经历，过程没有盈利，他却玩得过瘾，因为可以收获新的故事，新的启发。
“其实我真有想过，重新再做以前做过的生意，全部用AI做，因为我有经验，不会再重复曾经做错的问题，人手也不是最大的问题。”同理而言，对其他人亦如是，“所以现在是很好的一个创业时间点，或大家应该思考如何将眼前做的事扩张、微调、升级，而不是停在这里。”
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