指保險拒賠無法承擔醫費 不堪壓力 癌男病逝

吳健南披露，他日前與多名保險糾紛受害者進行線上面談時，接獲這名來自檳城大山腳的華裔婦女求助。

他指出，此事源於婦女的患病丈夫於2012年向一家保險公司投保後，2018年再以加保方式，為他本身與2名孩子購買保險配套，該配套最高保額不超過160萬令吉。

而且，該保險公司也特別聲明無須體檢，還言明作為投保人的丈夫，一旦患上重疾，可完全豁免孩子們往後的保費，而不幸的是，丈夫在2019年患上急性血癌。

“起初，保險公司確實有承擔超過100萬令吉的手術費，讓他順利進行骨髓移植，後來在今年5月，丈夫的手術出現副作用需要接受緊急治療時，保險公司突然向丈夫發出數封拒賠信。”

他說，透過婦女的告知，保險公司是以其丈夫沒有呈報20年前，曾有過已痊癒的中風病史為由，撤銷丈夫及為孩子購買的多份保單，也導致丈夫在私人醫院累計的治療費超過40萬令吉。

他今日接獲這名婦女的通知，指死者因此事面對無形壓力，導致病情惡化而病逝，當他接到此消息時，心情也感到沉重和激動。

因此，他已答允死者太太，無論如何會全力協助這個不幸家庭，向保險公司提出上訴，以恢復死者與孩子們的保單，也要繳清拖欠的醫療費。

體檢過關不獲賠不合理

吳健南抨擊保險公司不應在促銷保單時，隨意向客戶承諾華麗保障配套，然後在保客陷入病重急需繳付高昂醫藥費保命時，才來殘忍撇清責任，見死不救。

“保險公司除了對盈利負責，對保客寶貴性命和幸福天倫，也應該有最基本的責任承擔。”

他說，既然保險公司指定的診所當年讓死者的體檢過關，證明該公司是接受及批准這份保單，為何如今才來翻回舊賬和拒絕賠償？

無論如何，他會研究細節為死者討回公道，以及向有關保險公司追討一切應付的費用。

另一方面，吳健南也說，他早前也接獲一宗來自吉隆坡的醫藥卡糾紛，該保險公司原本向某著名私人醫院發出提早批文，答允承擔保客入院的醫療費用。

“結果保客入院後才反悔和推翻決定，反要保客自行承擔費用，導致保客被醫院追討費用，差點鬧得不能出院。”

他不知我國還有多少不幸重疾病人，須遭遇類似保單陷阱而遭受雙重打擊，含恨離開人世，保險公司何時才會有一絲懺悔之心。

他也促請國家銀行及執法者介入管制，尤其立法議員，應該修改有關一切不利消費者的金融服務法令。