【邻里关系／02】邻里对面不相识 睦邻计划促进交流

“当大部分的人遵守秩序，当公寓的整个管理系统做到很紧密后，新租户来到，即便不习惯，也会慢慢遵循这里的规则。”

公寓的睦邻计划

为了维系公寓内良好的邻居关系，该公寓联合管理委员会不时举办活动，促进邻居之间的交流，例如：家庭日、中秋晚会、健康检查、大扫除等。其中，“家庭日”是该公寓一年一度的睦邻活动，十多年前就已开始落实，家庭日当天现场设有小孩玩游戏环节，吸引不少居民积极参与，直至这两年疫情严重才被逼停办。

除了短时间的睦邻活动，居住环境的公共设施，在促进邻里关系的长期努力方面亦扮演重要角色。

据悉，该公寓早期没有篮球场和羽球场，原是一片空旷腹地，后来委员会共同提出申请，最后获得市议员、州议员拨款，在公寓范围内建立篮球场和羽球场，这才有了居民共同休憩玩乐的地方。

每到周末，就会很多小孩在公园玩耍，年轻小伙子在打篮球、打羽球、游泳，早晨还会有几个居民一起练气功，相当热闹，不仅让居民的生活更便捷，同时也借此连系公寓内的居民。邻居之间有更多的互动机会，建立社区联系和归属感。

去年10月，该公寓正式成立社区菜园（Kebun Community），营造共享互助的社区，让公寓范围内的草坪注入绿意和生气。该公寓联合管理委员会主席梁伯巨指出，这项计划受到去年行管令的启发，起初由数名邻居开始耕种，委员会见状提议在公寓的空地建立社区菜园，并邀请市议员前来开幕，吸引许多居民参与，菜园规模也越来越大，种有许多种类的蔬果。

梁伯巨说，邻居经常来到菜园浇水聊天，分享种植知识，彼此之间的互动交流可说是大幅增加，连平时叫不出对方名字的居民也开始相互认识。“有时候居民还会煮些好料，分享给别人，或者贡献肥料。”随着互动交流渐多，邻里之间变得更靠近和亲切，即便有什么紧急事情发生，都能够互相帮忙。

委员会也表示，过往在公寓举办活动以及增添公共设施方面，庆幸能获得地方政府的支持和资助，令这些目标一一达成，对委员而言无疑是一种鼓励，继续积极筹办活动、增添公共设施，以促进各个社区邻里关系。

唯有公寓联合管理委员会、地方政府、居民等三方面积极推动和踊跃参与，才能更好地促进邻里关系，提升邻里凝聚力。

公寓联合管理委员会，扮演着重要的角色

叶志明指出，该公寓联合管理委员会于2006年正式成立，今有9个成员，几乎在这里住了20年，彼此之间已是相识许久的老朋友。

公寓联合管理委员会的主要职责包括：管理公寓并确保公寓保持良好的状况，做好协调工作，以第三方角色去调解居民的投诉和纠纷，减少民生问题；举办各种睦邻活动，照顾邻居福利；按时向居民收取管理费和储备金，用作油漆、活动等用途；准时支付保安、清洁、泳池、水电等费用。

据悉，会员拥有好几个手机社交群组，用来讨论公寓的维修、清洁、保安、游泳池等大小事项，遇到任何问题便即时发消息和互相沟通。

“委员会就像是24小时在监督公寓的秩序。”该会财政杨赛清形容，“当我们回家经过泳池或哪里，看到哪些维修工作还没完成，或者是居民投诉，就会立刻把照片传到相关群组，通知保安，当下处理，不拖延。”

叶志明不讳言，委员会成员的平均年龄偏大，最年轻的成员已将近40岁，令他们面对青黄不接的问题，居民平日忙碌于工作，一般会有“没问题就好”的心态，较少人愿意成为委员会的一分子。

问为何多年来积极参与委员会工作，他们笑说，“家”的范围并不限于自己的家或某个单位，“家”的概念也应该涵盖在整个公寓社区，希望透过建立良好的邻里关系，打破人和人之间的孤立感，让公寓住所变成更有意义、更适合终老的社区。

【雪兰莪千百家村】

千百家村（Kampung Cempaka）位于雪州八打灵再也，是处在城市中的一座村子，被万达镇（Bandar Utama）、 格拉那再也（Kelana Jaya）等包围，周围高楼林立，村里则林立着单层至3层楼的老屋子，因为毗邻大城市，仍有不少年轻人居住在村里。

这座已有52年历史的重组村，有大约1030户，人口约7000人，其中华人占了80%左右，印度人约5%，马来人不到1%，其余是外劳。村内屋地不大，密度很高，邻居和邻居之间的屋子紧挨在一起，路窄车多，随之而来的邻里纠纷和民生问题也不少。

与公寓不同，排屋最常发生的纠纷莫过于泊车问题，排屋门外的马路属于公共地段，一些车主因为没空位泊车，直接把车泊在别人住家旁边，甚至泊在人家门口，造成居民出入不便，相当干扰。再者是露天焚烧问题，有的居民经常在电缆下露天焚烧垃圾，导致臭气熏天，引起许多居民投诉，即便开了罚单，仍然屡劝不听，往往没获得彻底解决。其他问题例如乱扔垃圾、废弃空地导致蚊虫滋生等，形形色色的民生问题对邻里关系构成影响。

村内的睦邻计划

该村村长林樱桦指出，为了促进友好的邻里关系，村里常年落实睦邻计划活动，例如在疫情暴发前的新春晚宴，为村民提供更多互相交流认识的机会。

她透露，今年年头村委会已将村内沦为非法垃圾场的荒废空地清理干净，计划打造成一个适合乐龄人士的休闲中心，让村民拥有完善的公共空间和设施，凝聚村民力量。

2020年，在千百家村艺计划的缤纷色彩木屋项目下，村里数十间老木屋陆续被刷上缤纷色彩，换上彩虹新装，让人眼前一亮，吸引许多人前来拍照打卡，为该村增添新气息。同时也唤醒村民看见家园的地方价值，一起展开社区营造计划。

林樱桦表示，作为村委会，最主要的任务是解决村内民生问题，当起“中间人”解决邻里之间的纠纷和投诉，协助发展新村。现今很多人开始重视社区营造，而邻里关系又是社区营造的重要一环，期望让社区发展和邻里关系能够相辅相成，营造美好的生活环境。

好邻居坏邻居说不完……

好的邻里关系如同给自己添上左膀右臂，在困难时候及时得到邻居帮助，反之恶邻不负责任的行为和干扰，以及恶劣的邻里关系，对居住质量和生活水平都会带来很大的困扰，甚至在日积月累的情况下，演变成肢体和语言冲突的“扯皮烂事”，变成生活困扰。

每个人都希望自己遇到好邻居。古时候孟母三迁，就为了给孩子一个好的学习环境；现在许多人在找房子时，都会把邻居纳为考量，希望不会“行衰运”遇到坏邻居。这里抽样请几个居民来谈谈，好邻居和坏邻居的标准定义以及个人遇过的好邻居和坏邻居。

◎林哲光（千百家村村民）：

“对我而言，好邻居和坏邻居只是一线之差，我觉得只要不制造麻烦，就算不打招呼，我也觉得他是个好邻居。这里所说的麻烦，是可控制的麻烦。所谓‘麻烦’，像是小孩子吵闹、夫妻吵闹，这些都是在所难免的，我不会觉得怨恨。倒是有的邻居会胡乱泊车导致道路阻塞，焚烧垃圾导致空气受污染、臭气熏天，这些‘麻烦’就让人很难接受了。因为现代人都比较注重隐私和空间，相比一直打招呼，我觉得大家做好本分，这个更加重要。”

◎林樱桦（千百家村村长）：

“好的邻居关系应该是要互相了解，互相尊重，好邻居不会一直讲别人是非，而且他看到你有什么事都会主动帮忙，偶尔煲了糖水或做了蛋糕，会给对方一份来赏识手艺，大家有来有往，其实是很有意思的。”

◎王普天（雪兰莪蒲种佳景阁公寓居民）：

“好邻居的定义：善解人意，热心帮助，守望相助。坏邻居呢，也是有3个：自私自利，只顾自己；冷漠无情，看到你不会打招呼的；斤斤计较。这些是我这几年的观察和发现。”

◎叶志明（雪兰莪蒲种佳景阁公寓居民）：

“有时回家后，儿子会说，爸爸冰橱有水果，不用猜就知道是邻居送过来的了，哈哈，这是我遇过的好邻居。有时遇到邻居的车坏了，我们就借jumper给他们，只要在能力范围内都互相帮忙。”

◎梁伯巨（雪兰莪蒲种佳景阁公寓居民）：

“（蔬菜水果）有收成的时候，就互相分享，送给邻居。有时下雨了，看见邻居，会主动喊一声，下雨收衣咯。”

你遇到的好邻居和坏邻居，又是怎样的呢？

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