【鄰里關係／02】鄰里對面不相識 睦鄰計劃促進交流

“當大部分的人遵守秩序，當公寓的整個管理系統做到很緊密後，新租戶來到，即便不習慣，也會慢慢遵循這裡的規則。”

公寓的睦鄰計劃

為了維繫公寓內良好的鄰居關係，該公寓聯合管理委員會不時舉辦活動，促進鄰居之間的交流，例如：家庭日、中秋晚會、健康檢查、大掃除等。其中，“家庭日”是該公寓一年一度的睦鄰活動，十多年前就已開始落實，家庭日當天現場設有小孩玩遊戲環節，吸引不少居民積極參與，直至這兩年疫情嚴重才被逼停辦。

除了短時間的睦鄰活動，居住環境的公共設施，在促進鄰里關係的長期努力方面亦扮演重要角色。

據悉，該公寓早期沒有籃球場和羽球場，原是一片空曠腹地，後來委員會共同提出申請，最後獲得市議員、州議員撥款，在公寓範圍內建立籃球場和羽球場，這才有了居民共同休憩玩樂的地方。

每到週末，就會很多小孩在公園玩耍，年輕小夥子在打籃球、打羽球、游泳，早晨還會有幾個居民一起練氣功，相當熱鬧，不僅讓居民的生活更便捷，同時也藉此連繫公寓內的居民。鄰居之間有更多的互動機會，建立社區聯繫和歸屬感。

去年10月，該公寓正式成立社區菜園（Kebun Community），營造共享互助的社區，讓公寓範圍內的草坪注入綠意和生氣。該公寓聯合管理委員會主席梁伯巨指出，這項計劃受到去年行管令的啟發，起初由數名鄰居開始耕種，委員會見狀提議在公寓的空地建立社區菜園，並邀請市議員前來開幕，吸引許多居民參與，菜園規模也越來越大，種有許多種類的蔬果。

梁伯巨說，鄰居經常來到菜園澆水聊天，分享種植知識，彼此之間的互動交流可說是大幅增加，連平時叫不出對方名字的居民也開始相互認識。“有時候居民還會煮些好料，分享給別人，或者貢獻肥料。”隨著互動交流漸多，鄰里之間變得更靠近和親切，即便有什麼緊急事情發生，都能夠互相幫忙。

委員會也表示，過往在公寓舉辦活動以及增添公共設施方面，慶幸能獲得地方政府的支持和資助，令這些目標一一達成，對委員而言無疑是一種鼓勵，繼續積極籌辦活動、增添公共設施，以促進各個社區鄰里關係。

唯有公寓聯合管理委員會、地方政府、居民等三方面積極推動和踴躍參與，才能更好地促進鄰里關係，提升鄰里凝聚力。

公寓聯合管理委員會，扮演著重要的角色

葉志明指出，該公寓聯合管理委員會於2006年正式成立，今有9個成員，幾乎在這裡住了20年，彼此之間已是相識許久的老朋友。

公寓聯合管理委員會的主要職責包括：管理公寓並確保公寓保持良好的狀況，做好協調工作，以第三方角色去調解居民的投訴和糾紛，減少民生問題；舉辦各種睦鄰活動，照顧鄰居福利；按時向居民收取管理費和儲備金，用作油漆、活動等用途；準時支付保安、清潔、泳池、水電等費用。

據悉，會員擁有好幾個手機社交群組，用來討論公寓的維修、清潔、保安、游泳池等大小事項，遇到任何問題便即時發消息和互相溝通。

“委員會就像是24小時在監督公寓的秩序。”該會財政楊賽清形容，“當我們回家經過泳池或哪裡，看到哪些維修工作還沒完成，或者是居民投訴，就會立刻把照片傳到相關群組，通知保安，當下處理，不拖延。”

葉志明不諱言，委員會成員的平均年齡偏大，最年輕的成員已將近40歲，令他們面對青黃不接的問題，居民平日忙碌於工作，一般會有“沒問題就好”的心態，較少人願意成為委員會的一分子。

問為何多年來積極參與委員會工作，他們笑說，“家”的範圍並不限於自己的家或某個單位，“家”的概念也應該涵蓋在整個公寓社區，希望透過建立良好的鄰里關係，打破人和人之間的孤立感，讓公寓住所變成更有意義、更適合終老的社區。

【雪蘭莪千百家村】

千百家村（Kampung Cempaka）位於雪州八打靈再也，是處在城市中的一座村子，被萬達鎮（Bandar Utama）、 格拉那再也（Kelana Jaya）等包圍，周圍高樓林立，村裡則林立著單層至3層樓的老屋子，因為毗鄰大城市，仍有不少年輕人居住在村裡。

這座已有52年曆史的重組村，有大約1030戶，人口約7000人，其中華人佔了80%左右，印度人約5%，馬來人不到1%，其餘是外勞。村內屋地不大，密度很高，鄰居和鄰居之間的屋子緊挨在一起，路窄車多，隨之而來的鄰里糾紛和民生問題也不少。

與公寓不同，排屋最常發生的糾紛莫過於泊車問題，排屋門外的馬路屬於公共地段，一些車主因為沒空位泊車，直接把車泊在別人住家旁邊，甚至泊在人家門口，造成居民出入不便，相當干擾。再者是露天焚燒問題，有的居民經常在電纜下露天焚燒垃圾，導致臭氣熏天，引起許多居民投訴，即便開了罰單，仍然屢勸不聽，往往沒獲得徹底解決。其他問題例如亂扔垃圾、廢棄空地導致蚊蟲滋生等，形形色色的民生問題對鄰里關係構成影響。

村內的睦鄰計劃

該村村長林櫻樺指出，為了促進友好的鄰里關係，村裡常年落實睦鄰計劃活動，例如在疫情暴發前的新春晚宴，為村民提供更多互相交流認識的機會。

她透露，今年年頭村委會已將村內淪為非法垃圾場的荒廢空地清理乾淨，計劃打造成一個適合樂齡人士的休閒中心，讓村民擁有完善的公共空間和設施，凝聚村民力量。

2020年，在千百家村藝計劃的繽紛色彩木屋項目下，村裡數十間老木屋陸續被刷上繽紛色彩，換上彩虹新裝，讓人眼前一亮，吸引許多人前來拍照打卡，為該村增添新氣息。同時也喚醒村民看見家園的地方價值，一起展開社區營造計劃。

林櫻樺表示，作為村委會，最主要的任務是解決村內民生問題，當起“中間人”解決鄰里之間的糾紛和投訴，協助發展新村。現今很多人開始重視社區營造，而鄰里關係又是社區營造的重要一環，期望讓社區發展和鄰里關係能夠相輔相成，營造美好的生活環境。

好鄰居壞鄰居說不完……

好的鄰里關係如同給自己添上左膀右臂，在困難時候及時得到鄰居幫助，反之惡鄰不負責任的行為和干擾，以及惡劣的鄰里關係，對居住質量和生活水平都會帶來很大的困擾，甚至在日積月累的情況下，演變成肢體和語言衝突的“扯皮爛事”，變成生活困擾。

每個人都希望自己遇到好鄰居。古時候孟母三遷，就為了給孩子一個好的學習環境；現在許多人在找房子時，都會把鄰居納為考量，希望不會“行衰運”遇到壞鄰居。這裡抽樣請幾個居民來談談，好鄰居和壞鄰居的標準定義以及個人遇過的好鄰居和壞鄰居。

◎林哲光（千百家村村民）：

“對我而言，好鄰居和壞鄰居只是一線之差，我覺得只要不製造麻煩，就算不打招呼，我也覺得他是個好鄰居。這裡所說的麻煩，是可控制的麻煩。所謂‘麻煩’，像是小孩子吵鬧、夫妻吵鬧，這些都是在所難免的，我不會覺得怨恨。倒是有的鄰居會胡亂泊車導致道路阻塞，焚燒垃圾導致空氣受汙染、臭氣熏天，這些‘麻煩’就讓人很難接受了。因為現代人都比較注重隱私和空間，相比一直打招呼，我覺得大家做好本分，這個更加重要。”

◎林櫻樺（千百家村村長）：

“好的鄰居關係應該是要互相瞭解，互相尊重，好鄰居不會一直講別人是非，而且他看到你有什麼事都會主動幫忙，偶爾煲了糖水或做了蛋糕，會給對方一份來賞識手藝，大家有來有往，其實是很有意思的。”

◎王普天（雪蘭莪蒲種佳景閣公寓居民）：

“好鄰居的定義：善解人意，熱心幫助，守望相助。壞鄰居呢，也是有3個：自私自利，只顧自己；冷漠無情，看到你不會打招呼的；斤斤計較。這些是我這幾年的觀察和發現。”

◎葉志明（雪蘭莪蒲種佳景閣公寓居民）：

“有時回家後，兒子會說，爸爸冰櫥有水果，不用猜就知道是鄰居送過來的了，哈哈，這是我遇過的好鄰居。有時遇到鄰居的車壞了，我們就借jumper給他們，只要在能力範圍內都互相幫忙。”

◎梁伯巨（雪蘭莪蒲種佳景閣公寓居民）：

“（蔬菜水果）有收成的時候，就互相分享，送給鄰居。有時下雨了，看見鄰居，會主動喊一聲，下雨收衣咯。”

你遇到的好鄰居和壞鄰居，又是怎樣的呢？

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