发布: 9:10am 30/06/2021

训练口才，自信也大增

作者: 报道：本刊梁慧颖　　摄影：受访者提供照片

自从冠病疫情暴发以来，我们多了很多对着屏幕说话、发表和演讲的机会，而有经验的人都知道，线上演讲和线下演讲的感觉很不一样，即使是受过口才训练的人，也必须先调适心态和多花一些心思，才能够适应对着屏幕说话。

到底线上演讲和线下演讲有何区别？我们日常生活中，又有哪些习惯能够帮助我们训练口才？以及最根本的问题——口才真的可以训练吗？

邓文龙小时候说话口吃，受过训练后，如今是青运中央口才训练局主任。图为他获得台湾树百人B.E.帮助教育计划的邀请，为台湾教育工作者、人资主管、职业讲师及企业主管演讲。

郑文达是2S Packaging有限公司创办人，口才训练对他发展事业有很大帮助。

青运口才圈1987年成立，号称马来西亚第一个以华语为媒介语的专业口才训练团体，学员来自各行各业，他们从当初的不善言辞，变成现在无论线上线下都能侃侃而谈。

口才到底如何训练？且听青运中央口才训练局主任邓文龙、马来西亚讲师协会（MSA）认证讲师郑文达，还有青运口才圈四星级讲师尤薇妮分享他们的经验，尤其最近这一年他们从线下转战线上所经历的变化。

线上演讲和线下演讲的区别？

邓文龙：刚开始我觉得线上演讲好像很简单，因为演讲无非就是用声音和肢体动作去引起别人的共鸣，但很快的我发现观众的反应不太一样，因为平时在线下的时候，讲得好会有掌声、会有欢呼声、会有共鸣，观众会起哄、点头或给予微笑，可是当来到线上，讲了好久怎么大家还那么安静呢？

在线上，你无法看完所有观众的表情，所以一开始会比较吃力，你必须跟观众多连结、多互动，不能只有自己在讲。

尤薇妮：刚开始转到线上的时候我们都很不习惯，因为我们习惯接触人群，台下有1000人对我们来说都不是问题。可是现在让我对着荧幕，看起来好像很多人，实际上有多少人我不知道，因为很多时候我们从荧幕上看到的都是字母（观众的名字缩写），过程缺乏互动。互动其实会影响表现，像我以前是人来疯，人越多、反应越热烈，我就会越讲越投入。如果现场反应不好，我就会容易受影响。

去年3月我也在观望，以为疫情会很快过去，怎知道会持续那么长时间，所以我开始摸索怎样做好线上演讲。去年我尝试了一百多场，今年也不少，我觉得线上和线下的区别除了是互动没有那么直接之外，线路稳不稳定也是一个因素，比如我讲完了一句话，对方可能过了两三秒才听完，感觉好像错失了什么。

另外，观众在线上会很容易受到干扰。换作以前在现场，他们会放下所有事情专心聆听，可是在线上，他们有可能会被身边的琐碎事务所影响，比如一边看电脑一边看手机。我们做主讲的，要很好地调适自己的心理。不管观众反应如何，自己都要讲得很兴奋。

郑文达：如今我们看到的很多线上分享，比如网红直播带货，好像都非得要古灵精怪才能够吸引人，而且越奇葩越好。无论如何，在线上不管是做分享、培训或开会，我觉得很重要的一点是本身必须很热诚，越热诚便越能吸引别人认真聆听，同时所分享的内容也很重要，就算一个人性格木讷，但只要他言之有物，我们都会认真去聆听。

还有一点我觉得很重要，那就是尽量表现得自然，像聊天那样放松。越自然的话，自己轻松，观众也轻松，这样效果会更好。

有什么小技巧可以让线上气氛更活络？

邓文龙：主讲人可以好好利用线上平台的功能，比如Zoom有一个功能是让观众投票的，主讲人若懂得好好利用便能够增加跟观众的互动。另外，主讲人也可以视情况让观众发言，好让观众有更多参与感。

尤薇妮：经历了这么多场后，我觉得如果有另一个人，比如主持人或搭档跟你互动会更棒，这总比一个人单独讲30分钟来得好。如果有搭档唱双簧，效果可能会事半功倍。

郑文达：在台上演讲时，我们很注重跟观众的眼神交流，我觉得我们在线上也一样，应该多看屏幕和镜头，不能一直低头不懂望向哪里。另外有一点我觉得很重要，就是幕后控场一定要做好，比如控制杂音，不能让杂音干扰主讲者和观众。

邓文龙：很多人在线上做分享的时候会用PPT（PowerPoint简报），但PPT其实只是一个辅助，不是重点。如果演讲者把观众的焦点都引向PPT，观众可能都不必听了，演讲也就注定失败。演讲者应该做的是把自己变成焦点，要让观众把注意力放在你身上，像薇妮有一招我觉得很棒，她常把PPT放作她的背景，所以观众的焦点还是以她为主。

另外，如果有分段，我觉得效果会更好。所谓分段是指我讲了一段之后，让观众来互动或表现一下，然后我才继续讲，确定大家都能跟上进度。

尤薇妮：有些主讲者的PPT准备得非常好，可是他们一直照着稿念，使到观众都不想听了。所以PPT只是一种辅助，不能代替主讲者，除非主讲者很害怕面对群众，他才用PPT来转移观众的注意力。

会参加口才训练班的人似乎都有一个共同点，那就是小时候都不太善于表达自己，一直到长大后明白口才很重要，所以才鼓起勇气参加训练班。邓文龙和其他两人从前也是这样，当时他们应该万万没想过，自己有一天也会成为别人的导师。

为什么会加入口才圈？

邓文龙：我以前讲话口吃，常因为说话不清晰而闹笑话，所以渐渐的就变成少说话，在人群里显得安静又被动，但其实我很羡慕那些能够在舞台上主持、演讲和唱歌的朋友，心里知道自己是很渴望被看见的。

郑文达：小时候，我姐姐说我是“siham嘴（蚶嘴）”，就是不太爱讲话。加入口才圈后，我一开始还是很木讷，常常站起来没讲几句话就坐下来。经过一番磨练后，口才对我在社交和工作方面有很大帮助，尤其在事业上我需要带领团队，无论是激励员工或做简报都需要言简意赅，口才训练在这方面真的帮助我很多。

尤薇妮：我以前小时候也是很安静，安静得有人说我好像哑巴。我会参加口才班是因为我觉得我有这个需要，因为在这之前我接触了团康，团康的带动唱对我来讲没有问题，可是当需要说话时，我就觉得我很欠缺这方面的能力。

加入青运后，我先活跃于支会的活动，第一次上台致辞时我的眼睛一直盯着讲稿，连头也不敢抬起来，如今重看当时的照片真觉得惨不忍睹。再来我姐姐是播报员，我受她们影响，很羡慕她们的口条，所以当槟城开办口才训练班我便去参加。那时是1995年，刚考完STPM，之后有次参加回校日活动，我是主持人，台下师长都很惊讶，说“这是当年的薇妮吗？”

训练口才的方式？

邓文龙：我们的训练模式是互相学习。可能有些人觉得学习就是应该学理论和抄满满的笔记，但是在口才圈，我们鼓励大家争取上舞台做分享，也就是所谓的实战经验，你必须亲自站上舞台开口说话，然后从别人的评语知道自己哪里做得好、哪里需要加强。

训练基本上有几个不同环节，首先有一个朗读环节，重点是训练声音表现的方式，例如声音该如何高低起伏和停顿转折。另外有个环节叫“纵横谈”，是给你一个题目，比如“外国月亮比较圆还是本地月亮比较圆”，然后要我们立刻发表看法，训练我们即兴表达的能力。

尤薇妮：成功无捷径，今天能够站在台上侃侃而谈，大家可能觉得好像很简单，但我们之前真的一步一脚印，每个脚印都是经历过无数次的练习再练习才得来的。我当初刚加入的时候，我的声音是没有力量的，这是我最弱的一点，需要一步一步地克服。训练时，有很多人在旁边看，他们会给你评语，告诉你哪里需要加强。

郑文达：我们要上台是需要争取的，这让我们学会主动。训练内容基本上实战占70％，理论只占30％，大部分时间都是要我们站上台去自己体会。

我最大的感触是，我第一次比赛十强不入，第二次比赛也同样进不了十强，到了第三次参赛我突然就得到冠军，因为那一年我在公司做培训，大概讲了200场。所以，“熟能生巧”这句话是真的，我们需要不断练习才会越讲越顺畅。

有没有难忘的魔鬼训练情节？

邓文龙：的确有魔鬼训练，所谓魔鬼训练就是学兄学姐把我们带到公共场所，要我们对着陌生群众开口讲话。我记得当时我们被带到吉隆坡富都的为食街，老实说我觉得很尴尬，演讲时还停顿了许久，但我认为这种训练很有效，帮助我克服面对群众的恐惧，哪怕很多奇怪的眼神望着我，我也必须投入地演讲。

尤薇妮：我的魔鬼训练发生在吉隆坡，当时来自总会的学兄来找我，把我带到他们的办公室对着一群陌生人演讲。还有一次是在酒店大厅，来来往往的人都穿着很正式的服装，我们就在电梯口演讲。这种训练会让我们觉得舞台其实没什么可怕，是训练我们胆量的很好方式。

如何摸索出个人风格？

邓文龙：起初我都是透过模仿来让自己有所提升，比如我会观察讲师如何用手势来加强效果，或是观察一些比较感性的讲师，他们是怎样透过声音令人陶醉。我觉得我的演讲风格比较偏向激励型，可能因为我的声音特质比较适合这类型。

尤薇妮：学兄说模仿是进步最快的方式，所以我一开始也是模仿，但当然我不只是模仿一个人，而是把几个人的优点结合起来变成我的风格。最初因为年少气盛，我总是语不惊人死不休，认为我的演讲就是要很犀利、就是要一针见血。为了这种风格，我还去听张惠妹的现场演唱会，因为我向往那种充满爆发力和感染力的感觉。可是现在我的演讲风格比较属于深入浅出的类型，也就是把艰深难懂的理论，用生活化和浅白的字眼给说出来。我现在常调侃我是江湖派，因为我会在演讲里引用生动活泼和生活化的例子。

郑文达：我的演讲比较生活化，我会就地取材把现场看到的东西融入我的演讲，比如现场的环境、气氛和前一位嘉宾说过的话。我觉得我比较属于幽默类型，因为如果大家都开心一点，我说的话就比较容易听得进去。另外在收尾的时候，我会尽量带出一些具有启发意义的道理。