完成接种MySj没记录
65岁长者收不到电子证书

工作员指等一两天更新

扫描二维码后，事主的MySejahtera帐号一直未有完成第一剂疫苗的更新，在向工作人员求助后，他们告诉余先生，系统过一两天就会更新，叫他不用担心。

余先生说，隔日他再次检查父亲的接种状况时，竟然发现父亲的第一剂疫苗的二维码还没有成功扫描，让他很不安，最后在女友的建议下，6月19日便带著父亲的身份证和疫苗接种卡返回该疫苗接种中心进行查询。

“抵达后，我要求能否帮父亲再次扫描二维码，却被工作人员拒绝，他们说，这么做会影响第二剂疫苗接种的预约日期。”

数次登入登出 MySj记录也没了

在工作人员的建议下，余先生重新删除父亲的MySejahtera帐号，之后再重新加入在自己的手机里。经过2至3次尝试后，父亲的帐号联同第一剂疫苗的预约都一起消失，让余先生日益紧张和担心。

余先生说，工作人员检查系统后却发现,系统上并没有父亲来访接种疫苗的记录。

“工作人员答应会调查此事，并答应我们会以手动的法式把父亲的接种疫苗资料输入进系统,我才肯离开。”

未获解决 却接预约通知

不久后,事主却接到疫苗接种中心的来电,通知他父亲接种第一剂疫苗的日期、时间及地点，让他傻眼。

“我告诉拨电的人员，我的父亲已在6月17日在MIECC完成了第一剂疫苗的接种，对方当时答应会以手动方式更新父亲的状态。”

事后，余先生不放心，尝试拨打疫苗的热线（1800-88-8828），在线上等候了将近1小时才顺利接通。

“接线员告知我，这是属于技术上的问题,他们无法给予协助,就给了HelpDesk的邮址（[email protected]），要我们自己发电邮去寻求帮助。”

事主马上发电邮给相关单位，还询问接线员，若父亲的状况一直没有更新，是否可以赴约接种第二剂疫苗，接线员回复可以，携带接种卡赴约即可。

事主的父亲于7月8日赴约完成第二剂疫苗接种时，MySejahtera疫苗接种状态依然还未作更新，以致无法获得疫苗接种电子证书。

“工作人员答应会再次以手动方式帮父亲更新至系统上，并告知须等5至7天的工作天，之后查看MySejahtera，电子证书就会显示了。”

他透露，直到7月28日，MySejahtera依然没有更新父亲的接种状态，只好尝试发电邮给凯里，寻求协助。

他说，即便发了很多邮件给凯里，但是仍接到任何回复。最后，尝试发电邮和发简讯向当地的人民代议士，即万宜国会议员王建民求助，依然没有下文。