完成接種MySj沒記錄
65歲長者收不到電子證書
報道：張秀芬
（八打靈再也4日訊）一名65歲長者分別於6月17日和7月8日在沙登綠野國際會展中心（MIECC）疫苗接種中心完成接種兩劑科興疫苗，但這名長者至今仍未收到完成疫苗接種的電子證書；更糟的是，電腦系統上完全沒有他接種冠病疫苗的記錄。
事主的兒子已嘗試通過多個管道，包括髮送電郵至My Sejahtera求助平臺“HelpDesk”及時任科學、工藝及革新部長凱里，甚至向國會議員求助，但依然未能解決問題。
ADVERTISEMENT
事主的兒子餘先生今日接受《星洲日報》訪問時說，他不停發電郵給HelpDesk，要求更新父親的資料，但直到9月2日，回覆依然是指示他的父親在自己的MySejahtera帳號更新資料，可是到了今天也沒有任何更新變動，讓他無比灰心及失望。
他透露，他曾嘗試把父親MySejahtera的帳號在自己的手機移除，並且用新的手機號碼重新為父親註冊，希望會帶來一絲的曙光，但事與願違，截至昨日仍未收到更新狀況的顯示。
擔心父出入不便
他擔心接下來這會讓父親在生活上帶來許多不便，如進入各個商店和商場都一定要顯示MySejahtera疫苗接種電子證書，以證明已完成接種2劑冠病疫苗。
他說，當政府落實將優先為60歲以上的長者接種冠病疫苗時，他於6月4日在自己的MySejahtera賬號下，為父母登記接種疫苗，並在兩週內就成功地獲得第一劑疫苗接種的預約。
6月17日，餘先生陪同父親前往MIECC接種疫苗。接種完畢後，餘先生遵照醫護人員的指示，掃描完成接種的二維碼（QR Code)，可是不成功，再次嘗試後才成功。
工作員指等一兩天更新
掃描二維碼後，事主的MySejahtera帳號一直未有完成第一劑疫苗的更新，在向工作人員求助後，他們告訴餘先生，系統過一兩天就會更新，叫他不用擔心。
餘先生說，隔日他再次檢查父親的接種狀況時，竟然發現父親的第一劑疫苗的二維碼還沒有成功掃描，讓他很不安，最後在女友的建議下，6月19日便帶著父親的身份證和疫苗接種卡返回該疫苗接種中心進行查詢。
“抵達後，我要求能否幫父親再次掃描二維碼，卻被工作人員拒絕，他們說，這麼做會影響第二劑疫苗接種的預約日期。”
數次登入登出 MySj記錄也沒了
在工作人員的建議下，餘先生重新刪除父親的MySejahtera帳號，之後再重新加入在自己的手機裡。經過2至3次嘗試後，父親的帳號聯同第一劑疫苗的預約都一起消失，讓餘先生日益緊張和擔心。
餘先生說，工作人員檢查系統後卻發現,系統上並沒有父親來訪接種疫苗的記錄。
“工作人員答應會調查此事，並答應我們會以手動的法式把父親的接種疫苗資料輸入進系統,我才肯離開。”
未獲解決 卻接預約通知
不久後,事主卻接到疫苗接種中心的來電,通知他父親接種第一劑疫苗的日期、時間及地點，讓他傻眼。
“我告訴撥電的人員，我的父親已在6月17日在MIECC完成了第一劑疫苗的接種，對方當時答應會以手動方式更新父親的狀態。”
事後，餘先生不放心，嘗試撥打疫苗的熱線（1800-88-8828），在線上等候了將近1小時才順利接通。
“接線員告知我，這是屬於技術上的問題,他們無法給予協助,就給了HelpDesk的郵址（[email protected]），要我們自己發電郵去尋求幫助。”
事主馬上發電郵給相關單位，還詢問接線員，若父親的狀況一直沒有更新，是否可以赴約接種第二劑疫苗，接線員回覆可以，攜帶接種卡赴約即可。
事主的父親於7月8日赴約完成第二劑疫苗接種時，MySejahtera疫苗接種狀態依然還未作更新，以致無法獲得疫苗接種電子證書。
“工作人員答應會再次以手動方式幫父親更新至系統上，並告知須等5至7天的工作天，之後查看MySejahtera，電子證書就會顯示了。”
他透露，直到7月28日，MySejahtera依然沒有更新父親的接種狀態，只好嘗試發電郵給凱里，尋求協助。
他說，即便發了很多郵件給凱里，但是仍接到任何回覆。最後，嘗試發電郵和發簡訊向當地的人民代議士，即萬宜國會議員王建民求助，依然沒有下文。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
