911事件 | 最后通话录音 华裔英雄空姐专业冷静

“我的名字是Betty Ong，11号班机3号乘务员。”

与地面维持23分钟通话

8时19分，邓月薇取下机上电话打往位于南卡罗来纳州的美国航空预约中心。约三分钟后，机上能显示航班轨迹的应答机信号被人为关闭。五分钟后，邓月薇提供了劫机者的座位号。8时26分，机头转向100度，朝南沿哈德逊河直奔纽约。

直至她生命的最后时刻，邓月薇与地面维持了23分钟的通话，冷静而专业，被视作“美国的英雄”。

第三代移民

她的哥哥邓达民向南都记者介绍，邓月薇在旧金山华埠出生长大，是第三代移民，祖籍广东。爷爷邓联隆来自开平市“护龙乡龙安里”，在1910年代的军阀割据时期远渡重洋，到美国之后做一些小生意，开杂货铺、餐厅、洗衣店，回国结婚后，将妻子也接到了美国。

1920年，两人的儿子邓锦仕在美国俄亥俄州出生。邓锦仕长大后，同样回开平认识了妻子余金爱，两人在广州沙面旧时的美国领事馆成婚，育有一儿三女，邓月薇是最小的一个。

对于邓月薇在最后通话中表现出的勇气，家人并不十分惊讶。

20世纪70年代，邓锦仕夫妇在旧金山华埠开了一家杂货铺，邓月薇在店里帮忙。

兄：遇收“保护费”令“滚出去”

邓达民回忆，春节期间，帮派总会进店收“保护费”，且“入乡随俗”地要求店主将现金塞进红色信封。看到他们，邓月薇会站起来说：“滚出去，我们不需要给你钱。”而父亲会选择破财挡灾。

邓达民说：“她就是这样的一个人。”一个在超市里看到插队会毫不犹豫制止的人，工作中会确保她所在航班一切妥帖的人。

邓月薇电话的另一端，美国航空营运专员Nydia Gonzalez最后听见她为全机人祈祷。

“怎么了Betty？Betty，说句话。Betty，还在吗？Betty？”Nydia马上告诉美国航空紧急事件专线：“我觉得我们可能失去她了（也指失去信号）。”

8时46分，这架起飞时载有近35吨燃料的波音767飞机扎进世贸中心北塔93至99层，撞击当场杀死了机内和楼里的几百人，切断楼内全部三条紧急逃生通道，令91楼以上的人无处可逃。