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发布: 6:30pm 22/09/2021

金刚

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雞翅被投訴貴後訂單爆增 小嫻:忙到沒時間上廁所

鸡翅被投诉贵后订单爆增‧ 小娴:忙到没时间上厕所
小嫻賣雞翅兼客服,她透露一分鐘至少會被問20幾個問題,而且還忙到沒時間上廁所。(取自臉書)

(臺北22日訊)金剛與小嫻在墾丁大街擺攤賣雞翅,最近在臉書宣告可以透過網絡訂購冷凍宅配到府,吸引不少網民訂購,不過有網民覺得一支雞翅要賣40臺幣(約6令吉)嫌貴。金剛直播回應,透露產品真材實料純天然,一度激動落淚。近來遇上中秋假期訂單爆增,小嫻今天起床後開始整理訂單、回覆客人的訊息,“根本很難有時間吃飯上廁所”。

雖然訂單爆增,但網民重複的問題卻讓小嫻開始有點抓狂,她將網民們常問的問題寫在官網,“小嫻阿姨年紀大了脾氣又不好,看到重複的問題心裡會有一點點⋯⋯”,她在留言區透露一分鐘至少會被問20幾個問題。

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儘管情緒會因此有波動,小嫻仍提醒自己不能對客人沒禮貌但是,“因為我現在是客服人員,要展現我的專業和親切,所以不可以對客人沒有耐心,深呼吸一下繼續回訊息。”

她表示,從烹煮食材到出貨、客服等等,全由她與金剛兩人獨立完成,為了顧及品質因而每天出貨量有限,“不可能隨便煮一下就給你們”。

小嫻無奈表示,像今天一早她們7時就起床忙,金剛負責煮雞翅她則忙著當客服回覆,更直言突然發現當客服不容易,忙到根本很難有時間吃東西、上廁所。

鸡翅被投诉贵后订单爆增‧ 小娴:忙到没时间上厕所
小嫻與金剛創業賣雞翅。 (取自小嫻臉書)

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