大部分人對日本抱持非常好的印象。6月初,日本給臺灣捐出了124萬劑的冠病疫苗,臉書上臺灣的朋友們,紛紛更換頭像,向日本表示感謝,也不忘在疫苗抵達臺灣的6月4日當天,嘲諷一下中國。
曾經,我也對日本抱有很大的憧憬。記得初中二時,國營電視臺第一次播出了日劇《海灘男孩》,當時正值哈日風潮,日劇以外的日本動漫、流行曲等,正風靡亞洲。看了第一部日劇以後,開始喜歡上日文和日本這個國家。從那時候起,就邊看日劇邊自學日語,直到上了大學才在必修的外語課上跟著日本老師學日語。
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大學畢業工作幾年後,終於有足夠的存款到日本旅行。當時一口氣去了東京、大阪和北海道。覺得日本一夢總算圓了,後來上天又給了我一次來日本留學的機會,就這樣在日本待了5年。
剛到日本生活時,一切都是非常新鮮,刺激的。日本的新鮮玩意兒,你或多或少一定有聽過。像“唐吉訶德”和便利商店裡包裝精美的商品,商店街的絢爛霓虹燈,讓人沉浸在紙醉金迷的世界裡,難以抽身。不過當這一切成為日常,又是另外一回事了。
或許大家聽聞或親身體驗過在日本購物時,被售貨員當成“神”一般來招待及服務。即便沒有買很貴的東西,這裡的售貨員也絕對不會對你露出不屑。在鞋店試穿鞋子,售貨員會跪著幫你把鞋穿上。結賬後,購買的商品會被包裝成像可以送人的禮物。雨天,他們還會貼心地為你的紙袋加蓋一層塑料袋。
當你步出商店,他們不只和你說謝謝光臨、歡迎再光臨,還會給你90度鞠躬,直到你的身影消失在他們的視線範圍。這樣的過程,讓消費的人感覺很優越,像是買了幾卡拉鑽戒的成功人士;但背後的故事是,日本的服務業者在被“端出來”之前,可是經過了至少3個月的嚴格訓練,從接待顧客的說話方式、內容,到站姿、體態、舉止行為,都是經過“雕琢”的。友人曾在化妝品專櫃工作不到一個月,就因為要一整天挺直背,端莊地站在專櫃前吃不消而辭職了,而這位友人,當然不是日本人。
日本人態度守舊
日本人的“建前”和“本音”文化,近期被廣泛地討論。所謂的“建前”就是在人前說的話,“本音”則指內心的本意。在多人場合,就算自己有多不認同眼前這些人的想法和意見,也要懂得閱讀空氣,絕對要說迎合大家的話。舉個例子,我以為日本人對於中國的印象還不錯,因為身邊的日本人總是說,中華料理很好吃、中國很有趣、想學漢語之類的,說話的表情相當誠懇,但根據一項調查結果,日本人比美國人更不喜歡中國,而且還排在第一位。所以,身邊的日本人是誤解我是中國人了所以才說出了迎合我的話嗎?
前些時候,日本同事的母親過世了,但這名同事隔天就像什麼事也沒發生過一樣回到工作崗位,讓我覺得日本人的心理素質真的很強。或許是習慣壓抑,又或許是把情緒藏得很好,反正他們從不喜形於色。這種不輕易表現內在情緒的文化,讓日本人被標籤為“冷漠”。事實上,日本人也不否認自己冷漠。日本人習慣和人保持距離,不會八卦別人家的事,除非跟你真的很熟。基本上,辦公室裡,除了公事,不會多聊與工作無關的事,像是新垣結衣和星野源結婚等八卦。每天見面的同事之間說話的時候都是畢恭畢敬的,“麻煩您幫我處理一下這個……”“拜託你了……”感覺像是初次見面的兩個人。雖然說這樣可以避免爭執糾紛,但我覺得,這種保持距離的交流並非真正的交流啊!
日本無論是在工作,或是社會的整體秩序與規劃,都是非常有系統及制式化的。譬如∶電車的時間與班次、丟垃圾的時間、工作單位每週的定期會議,幾乎每件事情都有需要依據的標準作業程序,你只要跟著指示做就行了。這也是為什麼在日本經常可以看到人們排隊等著進餐廳、玩遊樂園設施,因為他們早已習慣只要按照程序、不慌不亂,事情一定能解決。基於凡事都有標準作業程序,一旦所謂的標準程序消失時,日本人便會顯得措手不及,說的就是在冠病暴發後,許多國家都鼓勵人民在家工作,日本卻因為大量依賴紙作業而無法及時改成遠端工作,大部分人還是必須每日通勤到公司上班。而且因為每日在固定時間起床,吃早飯,坐電車到公司上班已經成為標準作業,所以沒有辦法說改變就改變,像我其實只需一臺普通電腦工作的,若要在家工作,還得事先提出申請。
日本人的研發能力很強,幾乎每家公司的研發部都跟著季節變換推出當季的商品。日本人發明了數碼相機、二維碼、自拍棒等,當這些發明在世界各地被廣泛接受及使用時,日本人卻還在用底片相機以及現金付款,反映出日本人的守舊態度,需要相對長的時間來接受新的事物;對於冠病疫苗的接受度亦如此。從一方面來看,正是因為日本人的守舊,讓經營了百年以上的拉麵店得以維持至今,在日本可以吃到百年古早味;另一方面則是,日本的經濟發展已逐漸趨緩,甚至面臨被韓國及中國迎頭趕上的危機。
在日本生活5年了,始終覺得自己沒有完全融入日本人的圈子。日本的制式、系統化生活方式,讓生活在體制裡的人按照固定的方式生活,對於嚮往自由生活,創意滿點的人而言,相信很快會對這種生活感到厭倦。要不是有四季變化,我想日本的生活其實和馬來西亞不會相差太遠,反而馬來西亞的多元文化包容性與在許多事情上的彈性讓人懂得變通,也更有趣。但是啊,每個國家都有自己的優缺點,在哪裡生活其實並不重要,重要的是,生活得開心,身心飽足,足矣。
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