(八打靈再也1日訊)在外送平臺點餐一份7令吉40仙的牛肉湯麵,卻需繳付23令吉96仙的“最低差價”,結賬總額39令吉83仙?
一名網民日前將一張來自某外送平臺的賬單,詢問究竟什麼是“最低差價”,引起不少網民討論,知情者也紛紛為她解答疑惑。
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據知情的公眾解釋說,這23令吉96仙的“最低差價”是指店家規定客戶點餐的最低消費是30令吉,如果客戶點餐未及最低消費,那麼系統還是會根據30令吉的最低消費,補全差價。
“這應該是因為客戶與店家的距離很遠;一些餐館會規定,客戶點餐必須有最低消費,系統也會提示,如果客戶堅持要點低於最低消費的餐點,系統還是會補全差價,根據最低消費收費。”
據賬單上顯示,該名客戶點了一份7令吉40仙的牛肉湯麵,服務及銷售稅1.84令吉,外送運輸費7令吉99仙,最低差價則是23令吉96仙,因此他結賬時必須繳付39令吉83仙。
也有網民表示,客戶與餐館的距離越遠,外送平臺收取的外送費就越貴,因此從7令吉99仙的外送費來看,這名客戶與店家之間的確有距離。
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