(八打灵再也5日讯)一家花生酱品牌公司因产品标签包装没有马来文,及使用“天然”(Natural)字眼而被卫生部罚款7000令吉;该公司质问:“为何列出产品的独特卖点也不行?”
本地花生酱品牌公司Jobbie Nut Butter昨日在官方脸书撰文分享时,提醒所有中小型商家要注意这一点,包括下载马来西亚食品条例,以免面对被罚款的情况。
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官员指违食品条例
该公司指出,卫生部调查官员日前接到一位顾客投诉其花生酱产品变质而上门突击搜查,并要求提供一些花生酱产品的样本以及一些证明文件作调查。
经调查后,卫生部证实有关指控子虚乌有,不过,官员指该公司抵触食品条例,而开出2张总值7000令吉的罚单。
“官员指产品没有问题,但仍要向我们发出2张罚单。他说:‘一张罚单是因为你们产品上的标签只有英文,没有马来文’,另一张罚单是因为你们的产品标签注明‘天然’(Natural)的字眼,总罚款额为7000令吉。”
该公司说,当官员在他们面前翻开食品条例手册证明所说属实时,他们也目瞪口呆。
“第一项罚款可以接受,因为在马来西亚,我们应该在产品中的标签上使用官方语文──马来文。
“但是,第二个关于标签包装中出现‘天然’字眼而罚款,真的很奇怪。为什么我们不能列出我们产品的独特卖点(USP)?”该公司强调,他们的产品是不含人工合成物质,但却不能标出卖点,令人诧异。
争辩有文件证明不受理
该公司表示,他们当时有跟官员争辩,并声称有文件证明,但是一概不被受理,该公司唯有缴付7000令吉罚款。
此外,该公司叙述事件来龙去脉时也无奈表示,经他们的调查发现,投诉的顾客其实是他们的竞争对手。“这是公司7年营运以来,首次遇到这种情况。”
该公司望通过这个贴文,可以提醒其他中小型商家,避免被罚款。
“对一些人来说,7000令吉算不了什么,但对一些人来说,这是他们在月底准备放弃之前一切努力的最后一笔钱!”
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