(八打靈再也5日訊)一家花生醬品牌公司因產品標籤包裝沒有馬來文,及使用“天然”(Natural)字眼而被衛生部罰款7000令吉;該公司質問:“為何列出產品的獨特賣點也不行?”
本地花生醬品牌公司Jobbie Nut Butter昨日在官方臉書撰文分享時,提醒所有中小型商家要注意這一點,包括下載馬來西亞食品條例,以免面對被罰款的情況。
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官員指違食品條例
該公司指出,衛生部調查官員日前接到一位顧客投訴其花生醬產品變質而上門突擊搜查,並要求提供一些花生醬產品的樣本以及一些證明文件作調查。
經調查後,衛生部證實有關指控子虛烏有,不過,官員指該公司牴觸食品條例,而開出2張總值7000令吉的罰單。
“官員指產品沒有問題,但仍要向我們發出2張罰單。他說:‘一張罰單是因為你們產品上的標籤只有英文,沒有馬來文’,另一張罰單是因為你們的產品標籤註明‘天然’(Natural)的字眼,總罰款額為7000令吉。”
該公司說,當官員在他們面前翻開食品條例手冊證明所說屬實時,他們也目瞪口呆。
“第一項罰款可以接受,因為在馬來西亞,我們應該在產品中的標籤上使用官方語文──馬來文。
“但是,第二個關於標籤包裝中出現‘天然’字眼而罰款,真的很奇怪。為什麼我們不能列出我們產品的獨特賣點(USP)?”該公司強調,他們的產品是不含人工合成物質,但卻不能標出賣點,令人詫異。
爭辯有文件證明不受理
該公司表示,他們當時有跟官員爭辯,並聲稱有文件證明,但是一概不被受理,該公司唯有繳付7000令吉罰款。
此外,該公司敘述事件來龍去脈時也無奈表示,經他們的調查發現,投訴的顧客其實是他們的競爭對手。“這是公司7年營運以來,首次遇到這種情況。”
該公司望通過這個貼文,可以提醒其他中小型商家,避免被罰款。
“對一些人來說,7000令吉算不了什麼,但對一些人來說,這是他們在月底準備放棄之前一切努力的最後一筆錢!”
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