冠病下的未雨綢繆/陳政欣（大山腳）

我於10 JUN 2019 更新了我的馬來西亞護照：ACCCCCCCC，有效期到：25 NOV 2024.（見附件護照複印2A，2B & 2C）。 我原計劃在2020年4/5月到HH市探親期間，到貴行更新用戶資料。

2020年初發生了世界性的COVID-19疫情，探親之行取消。如今已是2021年8月，探親不能成行。

2020年7月中，我的存款戶頭被凍結。我與貴行客戶服務溝通，被告知我必須親身到貴國境內任何XX銀行支行更新戶頭的資料，才能動用戶頭的交易。

在當今馬來西亞疫情日愈嚴重的情況下，在預見的近期內，我是看不到出國旅行的可能了；而且在這嚴重的疫情下，我們也深感生命的嚴重威脅。我已73歲，居住的州屬和鄉鎮也是紅色感染嚴重區域。健康問題是目前最大的隱患。我期望貴行能理解。天有不測的風雲，我不得不未雨綢繆，我也無所禁忌或忌諱，就是懼怕感染COVID-19之不測。

我在此提出申訴，並提出5項建議，請你們考慮。

1. 根據我提供的護照文本證明，請貴行解凍我的戶頭，讓我動用戶頭內的款項。

2. 或我將我的兩本護照郵寄給我在上海的兒子，並由他親自到貴行支行認證並更新護照資料。

3. 或請貴行給我一紙證明，讓我能到馬來西亞的貴國大使館申請到貴國旅行的簽證，以便親身到貴國更新我的戶頭資料。

4. 或我親身攜帶2本護照本到貴國駐馬大使館認證。

5. 或，設若我不幸離世，請告知我當準備何種手續與文件（如：死亡證書之類），才能讓後人順利取回戶頭存款。

請貴行理解我的年事已高，而且馬來西亞疫情嚴重，進而採取相應的措施，以解決我當前的困擾。我迫切需要動用該戶頭款項。期望貴行能考慮我的申訴，並相應採取解決措施。謝謝。

老劉接著說，這瘟疫一來，困家封城鎖國自囹；邊境管制，機場戒嚴。銀行戶頭的款項被凍結，只能看不能動，支付寶微信支付的功用也都被下架。復吁嘆，不怪人家銀行規矩，只怪這種造化，這種境地，確實是罕見稀有的紀實，堪寫一筆呵。這天有不測風雲，人到耄耋，又深陷疫情紅區，只能昂首望天，只能未雨綢繆了。

眼看老劉的尷尬處境，不禁也感嘆，這大疫之下，確實是另類的無奈。