獨家 | 喝完奶茶發現杯裡有死蟑螂 Tealive：設專案小組調查
（八打靈再也11日訊）一名網民昨日在臉書申訴，指他在著名連鎖奶茶店Tealive點了一杯飲料，但喝完後才發現杯底有蟑螂，希望管理層給予解釋；Tealive創辦人呂偉立表示，已聯絡事主及立案調查。
呂偉立：公司會承擔檢查費
呂偉立接受星洲日報訪問表示，一旦面對顧客的投訴，無論是真是假，他們都會根據標準作業程序（SOP）處理包括道歉，同時建議對方到鄰近診所檢查，並負責檢查的費用。
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他說，該公司媒體客戶服務團隊昨日已即時聯絡事主，並告知會立案調查，同時也關心事主的健康狀況，以及表示該公司會承擔事主的檢查費用。
不過，他說，事主過後表示健康無恙，並回應會再聯絡他們後就沒有下文，包括沒有留下電話號碼及提出其它要求。
“我們建議對方到鄰近的診所進行醫藥檢查，確保健康無恙，Tealive會承擔這筆（檢查）費用，但是不會給予金錢的賠償，因為不懂真偽，也會檢查店裡的閉路電視。”
他說，他們每一次把飲料交給顧客之前都會先檢查飲料，同時依照標準作業程序處理，包括先搖一搖及查看杯裡的飲料。
蟑螂不是員工放下去
他表示，經過初步調查，事主在領取時有檢查過那杯飲料，蟑螂絕對不是員工放下去的。
他說，他們全馬的店每個月都有定期進行除害蟲，並表示蟑螂有分美國蟑螂和德國蟑螂兩種，德國是小隻的，美國蟑螂就是一般在住家出現的。
他進一步指出，相關分店最新的除害蟲日期是在9月17日，根據除害蟲公司提供的報告，店裡在8月時有發現少數的德國蟑螂，但是9月已經解決了，店裡是沒有美國蟑螂的。
“正常的餐飲店做了除害蟲後，大隻的美國蟑螂是不會來的，而他們從來沒有看過這麼大隻的蟑螂。”
他表示，該公司能做的已經做了，但是至今仍聯絡不上對方。
他說，為了安全起見，他們今天又再請除害蟲公司到該分店再一次進行除害蟲服務。
不管怎樣，事主今早已將帳戶轉為私人戶口，惟這起件事情已經迅速傳遍全網，引起熱議。
據瞭解，事主在臉書發文表示，他早前到武吉加里爾的Tealive買了一杯飲料，結果喝完後才發現杯底有一隻大約三寸的死蟑螂。
“當時我十分生氣，我是來消費的，卻遇到這樣的事情，這令我感到十分噁心，這裡的衛生究竟怎麼了？”
這件事情迅速在網上引起注意，不少網民紛紛討論此事，事主的貼文也廣傳出去。
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