網絡時代崛起,或多或少對傳統媒體造成衝擊,其中包括電臺,儘管電臺受到的影響不如紙媒顯著,但不難發現隨著時間推進,本地各電臺也積極開拓不同媒介,甚至是傳播模式,以觸及更多的受眾群。
在自媒體越發蓬勃的時代,電臺該如何經營和突破,方能留住聽眾?這或許是一道難以在一時之間解答的難題!
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報道:郭慧筠
圖片:相關單位提供
Astro中文電臺網絡內容經理兼MELODY臺長邱詠欣於2000年加入電臺,她記得當時還沒有所謂的社交媒體和直播,僅是單純地專注於節目內容的製作,為的就是要跟聽眾溝通和做好一檔節目。
“剛加入電臺的時候,我還要用CD播放機播放歌曲,之後CD播放機也被淘汰了,所有的歌曲和節目內容都置入在電腦裡,我們跟著編排走就對了。”
數碼時代來襲前,為了更深入地跟聽眾或粉絲有直接交流,Astro Radio旗下電臺還設立了車隊,同時間電臺DJ和藝人會到不同地方跟聽眾見面交流,讓電臺DJ走出直播室。
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“前輩們蠻有先見之明的,他們認為,有一天電臺DJ不會只坐在直播室裡主持節目,所以當時招募DJ,就想到看起來體面又可以觸及年輕聽眾群的電臺DJ會是新方向,因此我們的電臺DJ偏向明星化,而且能做的事情比起傳統電臺DJ會更多。”
有鑑於此,電臺節目主持人所要符合的要求也跟傳統的不一樣,除了口條清晰和擁有專長領域,也需具備親和力,以及性格外向,不怯於跟聽眾打交道。
後來數碼時代降臨,更促進了電臺DJ角色的轉變,電臺DJ不再是單純地做節目而已,還要掌控跟聽眾間的交流,尤其面對直播,心理素質要更強大,因為會同時看到喜歡或不喜歡的留言出現。
“以前聽眾會通過傳真來問我們問題或點歌,跟我們之間的交流很單純,沒有太多謾罵的語氣,聽眾覺得電臺DJ是陪伴他們的角色,所以會跟電臺DJ抒發心情,就算對節目有意見,也是建設性的建議,不像現在聽眾直接在直播底下留言這麼可怕。某程度上,我其實有點懷念以前做節目的那種單純感覺。”
把電臺當品牌經營,針對定位策劃內容
Astro Radio旗下共有3家中文電臺,每家電臺都針對不同的受眾群來設計,就像MY一開始就主打明星化電臺DJ,還有以音樂為主,談話時間少的快節奏節目風格,聽眾年齡層設定於16至35歲之間。
“MY走的是引領潮流的方向,所以當要做史上首個戶外直播,或長達不知道多少個小時的馬拉松節目,我第一個想到的一定是MY,因此MY的電臺DJ相對之下,必須要很有活力和親和力,也需對時事有一定掌握,而且性格外向及勇於嘗試新事物。”
MELODY則主打成熟知性,以及擁有紮實資訊,聽眾年齡層設定在35至49歲之間,歌曲的選擇上亦偏向經典。另外,MELODY電臺DJ需對某領域有較深入的探討、意見或知識,口條方面的要求也相對較高,即便無法出口成章,也不要說錯話。
至於GOXUAN的聽眾年齡層介於聽電臺的年齡開始到大學生,因此電臺DJ除了要年輕和有活力,也要懂得現在的學生或者年輕人的想法,以及要有獨特、創意及搞怪的想法。
網絡內容部分,3家中文電臺在社交媒體都有各自的定位,Astro Radio數碼內容主管林江鴻說,由於MY是旗下首家中文電臺,不管是粉絲群抑或整體流量都比其他兩家中文電臺來得高,加上MY電臺DJ有穩定的粉絲群,所以社交媒體的經營非常活躍,而社交媒體的內容主要跟搞笑、音樂,還有藝人的獨家專訪有關。
MELODY主打的則是資訊,每位電臺DJ都有本身的強項,因此在社交媒體所帶出的內容有助於提升贊助商的品牌價值;GOXUAN主要經營的不是臉書,而是抖音、小紅書等年輕人聚集的平臺,內容圍繞於本土化相關概念,並有不少的翻唱作品。
“我們都會根據不同的品牌來策劃不一樣的網絡內容,所以不會在同一個平臺看見一樣的東西,除非是共同文化,大家都在熱烈討論的話題,就另當別論。”
邱詠欣說,以前跟現在經營電臺的差別在於,以前真的是經營電臺,現在更傾向於經營品牌,因此電臺DJ的個人形象相當重要,在大眾能自由地到網上留言的情況下,要是電臺DJ犯錯或發表不道德言論,其實會對品牌造成一定影響。
“電臺DJ必須要有我是公眾人物的意識,在針對某件事情發表言論前,一定要知道並不是以個人的身份留言,而是公眾人物的身份,你對一件事情的看法可以影響到很多人。”
她記得,社交媒體剛起步時,都會規定電臺DJ定時發文,現在他們已懂得自動自發,“一些電臺DJ跟我們一樣,都需要經過一段過渡期來適應,經營社交媒體是現時趨勢,跟不上的話,就會漸漸遭淘汰,要是想繼續在廣播領域分一杯羹,必須要懂得如何善用本身的專長經營社交媒體。”
播客身兼多職,不是人人可當
近年來,各大社交媒體和音樂串流平臺紛紛推出語音社交平臺或播客,在林江鴻看來,儘管對電臺有一定衝擊,不過其實是件好事。
“五六年前,影片的發展蓬勃,但現在出現了發展音頻產品的現象,這證明大家都沒有忘記聲音這個東西,畢竟用聽的消耗量比用看的來得低,也比較容易吸收和接收資訊。”
由於發現歐美國家積極推廣播客(podcast),他們在2019年推出SYOK App時,也正式投入開發這塊領域,不只像以前把電臺節目的精華片段集合在網站成重播內容,也有跟電臺合作規劃播客內容,並策劃原創播客節目。
邱詠欣說,電臺跟播客的分別在於,電臺扮演的是陪伴角色,不管是上班、煮飯,還是開車也好,都可以聆聽電臺,甚至有時並不知道電臺DJ在講什麼,為的只是有聲音的陪伴,而播客內容針對特定領域,通常是需要或想要聽相關領域的內容而收聽。
進入自媒體時代,基本上只要有品質較好的麥克風,人人都可成為播客,但她卻不希望播客這道門檻設得太低,至少主持人要字正腔圓、口條清晰且有條理,因為畢竟是音頻,不像影片能看到肢體語言和有字幕。
再加上播客其實是內容創作者兼節目製作人,不只要錄音,包括策劃節目內容和文案、剪輯、在社交媒體制定宣傳策略、約訪嘉賓等都要一手包辦,除非資金雄厚,有團隊協助處理。
“其實很多人都誤會了,以為只要錄製一檔節目就是播客,實際上沒有這麼簡單,而且播客不像電臺,可以有歌曲來輔助,節目內容不夠獨特的話,難以吸引聽眾,所以一定要確認節目內容是本身最擅長的領域,就算在市面上,不是最好的,但也不能是中間或最差的,要不然會走不長遠,很快就被淹沒掉。”
聲音不會死,電臺也不會被淘汰
隨著時代演進,電臺不只可通過收音機收聽,也可以利用網站串流和應用程式觸及聽眾,“電臺的核心價值是陪伴和提供資訊的媒體,它會一直存在,特別在東南亞市場,並不會因為數碼化或其他娛樂消遣,導致不再需要電臺,只是基於大環境轉變,造成人們生活習慣改變,變成會通過不同平臺收聽電臺。”
林江鴻亦贊同道,電臺不會被淘汰,只是在轉型,通過不同的媒介來擴展觸及率,“基本上內容或呈現方式會不會變化,其實在5到10年之內,很難給出一個答案,但聲音是不會死的,尤其現在大家厭倦了影片的疲勞轟炸,要是聲音這塊領域能發展起來,相信大家還是會聽電臺。”
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