(八打灵再也14日讯)满心期待送狗狗到宠物美容店,没想到最后却换来一具冰冷尸体!
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贾岩斯上周六(9日)在脸书发长文控诉,他和妻子将爱犬Peanut送到位于哥打白沙罗的一间宠物店洗澡美容,结果爱犬却因职员疏忽而不幸死亡。
“我们将Peanut寄放到宠物店去,10月5日要带牠回来的那一天,我们却收到对方的紧急来电,称发生意外了。”
“一到达宠物店,他们告知Peanut过世了,因为牠从美容台上掉了下来。”
贾岩斯和妻子悲恸不已,要求查看监控画面,才发现当时职员将Peanut放置在没有围栏的美容台上,仅用一条绳子拴住牠,就转身去替另一只宠物美容。
监控画面可见Peanut坐立难安,不断在台上转圈圈,结果脚滑掉落美容台,被绳子紧紧勒住颈项。不过就在面前的职员并未察觉异样,Peanut苦苦挣扎近2分钟,最后遭活活勒死。
令人悲愤的是,工作人员在Peanut死后近3分钟,才发现牠已僵硬的身躯。
贾岩斯指控该宠物店事后漠不关心,在事发2天后完全没和他们联系,似乎要试图掩盖这起事件。
“一、为什么无人看管美容台上的宠物?二、为什么没有适当的作业程序来安置宠物?三、为什么监视器无法监督并杜绝此事?四、将采取什么样的措施来确保不会再发生此类粗心事故?”
贾岩斯的贴文引起网民热议,涉事宠物店隔天则发出道歉信函,称这是值班美容师的疏失,他们对此事深感遗憾。
“针对美容师没第一时间发现事故,而导致错失拯救小狗的机会,我们对此深感遗憾。这是我们职员对于标准作业程序(SOP)上的疏忽,正确的作法应该是将绳索栓在身体而非颈部。”
涉事宠物店也说,该分行的经理和涉事美容师已被纪律处分。美容师在事发隔天就提呈辞职信,公司则议决让她暂时休假。
“美容师非常自责,她无法原谅自己的过失和疏忽。”
据网媒Says报导,涉事宠物店称已“按照贾岩斯的要求”作出赔偿,包括发出道歉信函、支付Peanut殡葬费用以及送养贵宾犬。
不过,贾岩斯对此表示该宠物店并未作出任何赔偿。他说,他在自己发布贴文隔天后才收到宠物店的道歉信函,而且收养贵宾犬事宜全权由该分行经理私下张罗。
“宠物店在事发后5天,我首次发帖后1天,才发道歉信函给我们。但与此同时,他们却在事发后的24小时内,在社交媒体发布双十的促销活动。”
“我们完全没收到任何赔偿。该分店经理问我们接下来打算怎么做,我们说如果有狗狗需要一个家,我们很乐意收养牠。”
“她为我们找到了一只小狗,宠物店对此事毫无关联。”
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