(八打靈再也14日訊)滿心期待送狗狗到寵物美容店,沒想到最後卻換來一具冰冷屍體!
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賈巖斯上週六(9日)在臉書髮長文控訴,他和妻子將愛犬Peanut送到位於哥打白沙羅的一間寵物店洗澡美容,結果愛犬卻因職員疏忽而不幸死亡。
“我們將Peanut寄放到寵物店去,10月5日要帶牠回來的那一天,我們卻收到對方的緊急來電,稱發生意外了。”
“一到達寵物店,他們告知Peanut過世了,因為牠從美容臺上掉了下來。”
賈巖斯和妻子悲慟不已,要求查看監控畫面,才發現當時職員將Peanut放置在沒有圍欄的美容臺上,僅用一條繩子拴住牠,就轉身去替另一隻寵物美容。
監控畫面可見Peanut坐立難安,不斷在臺上轉圈圈,結果腳滑掉落美容臺,被繩子緊緊勒住頸項。不過就在面前的職員並未察覺異樣,Peanut苦苦掙扎近2分鐘,最後遭活活勒死。
令人悲憤的是,工作人員在Peanut死後近3分鐘,才發現牠已僵硬的身軀。
賈巖斯指控該寵物店事後漠不關心,在事發2天后完全沒和他們聯繫,似乎要試圖掩蓋這起事件。
“一、為什麼無人看管美容臺上的寵物?二、為什麼沒有適當的作業程序來安置寵物?三、為什麼監視器無法監督並杜絕此事?四、將採取什麼樣的措施來確保不會再發生此類粗心事故?”
賈巖斯的貼文引起網民熱議,涉事寵物店隔天則發出道歉信函,稱這是值班美容師的疏失,他們對此事深感遺憾。
“針對美容師沒第一時間發現事故,而導致錯失拯救小狗的機會,我們對此深感遺憾。這是我們職員對於標準作業程序(SOP)上的疏忽,正確的作法應該是將繩索栓在身體而非頸部。”
涉事寵物店也說,該分行的經理和涉事美容師已被紀律處分。美容師在事發隔天就提呈辭職信,公司則議決讓她暫時休假。
“美容師非常自責,她無法原諒自己的過失和疏忽。”
據網媒Says報導,涉事寵物店稱已“按照賈巖斯的要求”作出賠償,包括髮出道歉信函、支付Peanut殯葬費用以及送養貴賓犬。
不過,賈巖斯對此表示該寵物店並未作出任何賠償。他說,他在自己發佈貼文隔天后才收到寵物店的道歉信函,而且收養貴賓犬事宜全權由該分行經理私下張羅。
“寵物店在事發後5天,我首次發帖後1天,才發道歉信函給我們。但與此同時,他們卻在事發後的24小時內,在社交媒體發佈雙十的促銷活動。”
“我們完全沒收到任何賠償。該分店經理問我們接下來打算怎麼做,我們說如果有狗狗需要一個家,我們很樂意收養牠。”
“她為我們找到了一隻小狗,寵物店對此事毫無關聯。”
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