陈家兴.旅游业消失的18个月

政府必须提出更具体的短期方案，同时解决业者们三个重要的问题，即保命、转型、提高出游信心，并在2022年财政预算案中提出更多惠及旅游业的措施，也重新将关键的旅游相关团体纳入大马旅游局（Tourism Malaysia Board）成为董事部成员并采纳意见。

首相依斯迈宣布10月11日起开放跨州，政府也逐步允许旅游经济领域重新投入运作，虽然边境目前依然尚未开放，但这至少让封闭和“开开关关”长达18个月的旅游业者，期许在寒冬后的今年季末取得些许回暖。

根据联合国世界旅游组织（UNWTO）的预测，旅游业要重回疫情前的水平至少要到2024年，所以目前的问题除了政府何时正式开放边境，另外的忧虑就是市场上还有多少旅游业者和熟练员工，包括导游和导览员、司机、旅行社员工、廉价酒店服务员等等，依然坚守在旅游业这个岗位上？

过去的18个月，政府针对旅游业曾经作出3项标志性的宣布，即财案经济刺激配套、旅游业复苏计划、以及2021-2025旅游业蓝图计划。唯根据国内多个旅游业团体的观点，这些并无助于业者续命而导致业者面对相续倒闭的厄运。在大马酒店业协会（MAH）旗下注册的酒店，去年至今共有55间酒店倒闭，86间酒店停业，另外8000名员工被解雇；而这项数据还未包括非协会注册酒店、廉价酒店的商务酒店协会（MyBAH）、马来西亚导游协会（TGA）、大马旅游同业协会（MATTA）、大马旅行社与巴士业者组织（GAPP）等等的倒闭和停业最新数据。

政府发布的数据的报告和蓝图，并不能够解决业者目前的眼前问题，更何况距离联合国世界旅游组织设定的2024年目标尚远。政府必须提出更具体的短期方案，同时解决业者们三个重要的问题，即保命、转型、提高出游信心，并在2022年财政预算案中提出更多惠及旅游业的措施，也重新将关键的旅游相关团体纳入大马旅游局（Tourism Malaysia Board）成为董事部成员并采纳意见。

其一：现金流和融资计划是业者关键的保命问题，不少业主因为无法承担零收入和选择停业并解雇员工，但是停业却让业者依然难逃现金流问题。比如说，旅游法令限制旅行社不能够居家作业而需要承担商业租金开支，他们也必须向信贷机构定时还贷，特别是在2020年大马旅游年前夕曾经借贷购买旅游巴士、提升酒店设备、砸下重金打造新的一站式购物中心等的业者等。

政府必须在此方面提供更完善的融资计划，低利息特别发展贷款、金融机构和信贷公司自动暂缓贷款至少6个月、员工培训津贴和薪资补贴、豁免相关的税务和付费等。此举有助于业者重新出发（Reset）和招揽员工，巩固国内旅游的根基，另外也借此机会发展国内旅游和入境旅游，在边境开放后平衡出入境的支出。