佐漢惹化.重新思考數字經濟結構

十多年來，臉書已經將自己打造成了互聯網信息傳遞、直播、虛擬現實、在線購物等方面的關鍵平臺。它也改寫了廣告的歷史。

對於媒體機構來說，這幾乎是一個喪鐘。臉書和谷歌的雙重壟斷正在摧毀新聞業。商家正在將他們的廣告開銷轉移到社交媒體和數字平臺上，留給新聞公司的僅僅是剩下的預算。

在2019年，臉書的收入為2233億令吉，其中80%來自數字廣告。另一方面，谷歌的收入為472億令吉，85%來自廣告。

有一件事是肯定的——世界以前從未見過如此強大的壟斷企業。科技巨頭是世界的新殖民者。而這一次，它也在影響我們的思想和心理。

上週一發生的事情以前也曾發生過，但是沒有這麼大的影響。技術故障並不罕見，但正如一位分析師指出的：“世界上最大的社交媒體公司在同一時間有如此多的應用程序當機，是非常不尋常的”。

事故的教訓：即使是最強大的互聯網公司也是脆弱的。數字經濟的不確定性正受到前所未有的質疑。我們需要重新思考整個數字結構。

這將我們引向一個大“M”的問題。壟斷（Monopolistic）是危險的。允許一兩個科技巨頭對人類產生霸道的影響，在道德和倫理上是錯誤的。我們需要超越目前的制度。

俄羅斯、中國以及部分韓國和日本要麼完全不使用這些應用程序，要麼有自己的應用程序作為替代品。他們在全球癱瘓中得以生存。

最近的危機也指出了該公司的內部問題。

據報道，臉書的工作人員在癱瘓期間甚至無法登入他們的電子郵件或打開辦公室的門。

更別說由於事後市場的不安，扎克伯格的個人財富至少報銷了5%（或僅僅是240億令吉）。另一方面，該公司市值至少掉了2000億令吉。

再加上臉書的一名員工弗朗西斯豪根（Frances Haugen）成了吹哨者，這對臉書來說是個糟糕的時刻。

豪根在華盛頓向國會聽證會作證時，對臉書的內部運作進行講解。她的證詞具有足夠的破壞性，而對臉書來說，不幸的是，她作證的時候正是該公司正努力向受癱瘓影響的用戶解釋的時候。

豪根告訴國會議員：“我今天在這裡，因為我相信臉書的產品傷害兒童，煽動分裂，削弱我們的民主。”

她補充說：“公司的領導層知道如何讓臉書和Instagram更安全，但不會做出必要的改變。”

在此之前，她以匿名方式向《亞洲華爾街日報》洩露了數千頁的敏感文件。直到週日，她在出席新聞節目《60分鐘》時才透露自己是吹哨者。

與2018年劍橋分析公司的失敗一樣，她的揭發給公司帶來了嚴重的問題。她指責臉書高層管理者誤導民眾，隱瞞關鍵信息，因此不能被信任，這是一個重磅炸彈。

在此問題上，她團結了美國政治分歧的朝野立法者。美國立法者同意追究臉書的責任。也許會有法律草案或法案出臺，以確保科技巨頭承擔更多責任。

一些人甚至將其與90年代控制菸草公司的“菸草”立法聯繫起來。有些人認為，這次聽證會是科技公司的“菸草時刻”。

我們仍然需要臉書及其應用程序，但我們要求對它對我們生活的影響有一定程度的控制。科技巨頭必須學會分享（信息、收入、甚至責任），這正是這些公司最初制定的原則。

分享是一件健康的事情，壟斷則不然。