宋明家|讓“日子不好過”的人心理上好過

但有一點安華說的很對：“我們必須接近反對接種疫苗者，並嘗試解釋”。

“科學素養”的其中一個條件，是秉持“理性開放態度”（服從高素質確鑿證據），堅持“科學論證原則”（憑證據選擇相信和說話）。可惜的是，反對接種者選擇讓情緒駕馭大腦，同時為照顧尊嚴和麵子，無法改變立場說“我願意”。

不管“不信者”是不是“恆不信”，如何接近這些人、如何嘗試解釋，還是政府的工作；這個凱里和安華都沒說清楚，我就這裡獻醜稍獻點棉力吧！

（1）創建客製化溝通平臺：

找出、列出反疫苗人士每一個疑慮，以快速、理性、同理的方式，去回應每一道問題。大家熟悉的美國CDC官方網站，很科學的對常見問題做出回應，但卻少了在地客製化的要素。但澳洲廣播公司ABC的“Your COVID-19 vaccine safety questions, answered by experts”一文裡，邀請了University of Sydney和University of Western Australia三位傳染病學和分子生物學教授，回答15道當地民眾常問的相關問題，讓人們面對社媒種種疫苗相關訊息時，有個接近民情的參考依據。

（2）科學數據圖表化：

與其講一堆臨床數據，信息圖（infographic）對大多數腦袋裝不下大量文字的民眾而言，是較易入腦入心的做法。比如比較接種者和未接種者的感染率、住院和死亡率，以及疫苗副作用和其他疾病的幾率，比如因接種某疫苗、抽菸、服用避孕藥而患上血栓的幾率等等資訊，製作成簡白易懂的信息圖，讓民眾對苦澀的科學研究成果一目瞭然。

（3）勿過分渲染疫苗有效性：

疫苗不是100%保護接種者的萬靈丹，這是科學界一早就對大眾耳提面命的說法，但還是不斷被反疫苗人士抓住“痛腳”來批評：“你們之前說疫苗能預防感染，現在不是證明了接種後也一樣死人了嗎？”衛生部現在的電視、電臺廣告，都幾乎屬於“疫苗太好了”的說教模式，造成反疫苗人士有痛腳可抓，進而製造民眾反疫苗情緒。正確做法應該是，使用各國數據、理性訴求種種科學事實，告訴大家“疫苗不是萬靈丹，但卻絕對能控制疫情”。

（4）多管齊下宣傳：

在民眾天天把社媒當飯吃的今天，政府的民眾教育和宣傳廣告，在臉書和WhatsApp平臺上不見蹤影，這真的不可思議。新加坡的種種“民眾洗腦”工程，包括使用不同呈現方式、不同語言、針對不同年齡層，邀請當紅藝人以唱跳方式，製作成宣傳疫苗接種的短視頻，都值得馬來西亞學習；這隨手拈來就有三種語言外加華裔方言的《打針歌》（王雷、陳建彬、Rahimah Rahim、Vijayandran都是當地民眾熟悉的明星）、Phua Chu Kang的《Get your shot》等等。也就是說，在鼓勵接種這碼事，我們需要的只有兩種人：相關領域的教授專家們，或深入民心的明星藝人們，定時為民眾心中疑慮解套；政治人物最好閃開，因為全世界民眾對政治都有個共同點，認為“政治人物不可信”。

（5）主動遏制假消息：

整天叫民眾“Stop spreading fake news about Covid-19”，是沒用的。印象中好像政府有設立“澄清網站”之類的平臺，來打擊假訊息，但就是無法深植群眾；這回到前述專業水準和宣傳的問題，這兩點若做不好，設100個打假網站也枉然。

對科學素養不高的民眾而言，面對大量疫苗資訊和科學數據，只會讓大腦出現“短路”現象，也就是陷入思維單一、簡化的情緒模式，很快讀取腦子裡過去臉書等平臺攝入的“負面標籤”（例：疫苗副作用、死亡、影響生育力等風險），然後避開惱人的理性分析和判斷過程，把接種的好處置之腦後，快速的做出抉擇。

理解民眾心理機制，對加強接種的民眾教育非常重要；但知彼也要知己，改善前述的多個己方弱點，加強上面的第1至5點，才能事半功倍。