雙11預售 淘寶癱瘓 官方帳號：消費者熱情過猛

（北京21日綜合電）今年中國幾大電商平臺雙十一購物節的時間都提前至10月20日晚上8時，這讓很多消費者都覺得更加貼心，因為不再需要熬夜等到凌晨12時的時候參與預售搶購。不過就在週三晚，預售開啟後不到幾分鐘，網民們就發現淘寶頁面出現無法刷新等問題，“淘寶崩了”和淘寶的“雙十一預售”雙雙登上熱搜的第一和第二，網民紛紛擔心淘寶的服務器能不能抗住這么多的流量。

淘寶當晚官方帳號在8時43分回應稱：“原來不熬夜的你們這么猛嗎？”

淘寶雙11提前週三（20日）晚8時開啟預售，多達1400萬款商品集體打折，其中1000個品牌旗艦店的爆款商品全部補貼到5折。

服務器癱瘓即時修復

不過大量網民反映，給淘寶客服的消息發不出去，5G、Wi-Fi都不行，還以為是網絡問題，結果發現是淘寶服務器癱瘓了，“淘寶崩了”的話題也迅速竄上熱搜，但很快在8時半左右修復完成。淘寶官方帳號隨即回應稱，“原來不熬夜的你們這么猛嗎？”

淘寶及天貓賣家一站式工作臺官方表示，由於消費者的熱情過於火爆，週三晚8點10分左右，部分消費者反饋“淘寶崩了”，商家反饋“千牛崩了”，經過緊急修復，相關問題已於8時27分得到解決。

對此，網民紛紛留言回應事件：“你還是改成12時吧，不能熬夜的我就不會花到快破產。”、“改個時間吧，清醒的人最荒唐。”

2020年天貓雙十一銷售額達到人民幣4982億，今年會達到甚么樣的成績，將十分矚目。