(吉隆坡27日讯)数码网络(DIGI)原订系统升级可在昨日(26日)完成,惟网络服务至今午仍面对不稳定或无法上网的情况;该公司于下午1时在官脸撰文道歉,并表示正致力解决问题。
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Digi之前公告在本月25日至26日进行系统升级,部分服务将受影响,但截至今午,网络服务包括不能上网、不能拨电等问题仍发生,以致许多用户涌入Digi的脸书、网站等投诉及表达不满。
Digi在官脸撰文表示,了解到一些用户面对网络服务中断的问题,并对此表示抱歉及该公司正努力解决问题,以免进一步对用户造成不便。
“目前,一些服务是不能使用的。”
该公司表示用户可以通过*128#管理本身的户口。有关帐单及充值,可以浏览http://digi.my/supportnote。
根据网民留言,Digi服务已中断超过24小时,影响他们如常上网课及开会等;不过,也有网民表示部分服务已恢复了。
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