安努亚慕沙：无法兑现对消费人承诺 政府将对付电讯营运商

（哥打峇鲁30日讯）通讯及多媒体部长丹斯里安努亚慕沙今日提醒电讯营运商（Telco），如果他们无法兑现对消费人作出的承诺，政府有权利对付这些公司，包括罚款。

他说，根据通讯及多媒体委员会（MCMC）的条例，这些公司都必须达到基本的要求，否则，委员会可以对他们发出警告，或者直接罚款。

“不管是正式或非正式管道，通讯及多媒体委员会正在通过各种途径，包括在社交媒体里引起议论的话题，以收集民众对电讯服务的不满。”

安努亚慕沙也是格拉那区国会议员，他今日返回选区出席活动之后，对记者发表谈话。

他补充，通讯及多媒体部也透过国家数字网络计划（JENDELA），为各电讯服务的用户提供投诉平台，包括涉及有关服务的网速及覆盖率的效率。为了更快速得到有问题地区的信息，JENDELA有个网页让通讯及多媒体委员会全天候监督，以安排跟进及维修工作。

此外，通讯及多媒体委员会也拥有测试各地区网速的配备，以鉴定电讯公司所提供的网速，是否和他们所承诺的一样快。他说，这有助于确保这些公司持续提升他们的服务。

认真看待电讯网速问题

他强调，他的部门非常认真看待电讯网速的问题，因为这是全国上下所有人都需要的日常服务。有鉴于此，与电讯营运商有关联的法令，将被带到国会讨论，并加强执法。

“我们绝对不允许这些事逃过法眼，事实上，已经有电讯营运商被罚款。为了营造一个高素质的网络服务文化，我们需要来自各方面的合作。”