安努亞慕沙：無法兌現對消費人承諾 政府將對付電訊營運商

（哥打峇魯30日訊）通訊及多媒體部長丹斯里安努亞慕沙今日提醒電訊營運商（Telco），如果他們無法兌現對消費人作出的承諾，政府有權利對付這些公司，包括罰款。

他說，根據通訊及多媒體委員會（MCMC）的條例，這些公司都必須達到基本的要求，否則，委員會可以對他們發出警告，或者直接罰款。

“不管是正式或非正式管道，通訊及多媒體委員會正在通過各種途徑，包括在社交媒體裡引起議論的話題，以收集民眾對電訊服務的不滿。”

安努亞慕沙也是格拉那區國會議員，他今日返回選區出席活動之後，對記者發表談話。

他補充，通訊及多媒體部也透過國家數字網絡計劃（JENDELA），為各電訊服務的用戶提供投訴平臺，包括涉及有關服務的網速及覆蓋率的效率。為了更快速得到有問題地區的信息，JENDELA有個網頁讓通訊及多媒體委員會全天候監督，以安排跟進及維修工作。

此外，通訊及多媒體委員會也擁有測試各地區網速的配備，以鑑定電訊公司所提供的網速，是否和他們所承諾的一樣快。他說，這有助於確保這些公司持續提升他們的服務。

認真看待電訊網速問題

他強調，他的部門非常認真看待電訊網速的問題，因為這是全國上下所有人都需要的日常服務。有鑑於此，與電訊營運商有關聯的法令，將被帶到國會討論，並加強執法。

“我們絕對不允許這些事逃過法眼，事實上，已經有電訊營運商被罰款。為了營造一個高素質的網絡服務文化，我們需要來自各方面的合作。”