发布: 7:30am 31/10/2021

李桑.旅游工业，面目全非？

李桑

我深信同业们体内流淌着同样的旅游DNA血液；我们，一日旅游事、一世旅游业！这一份独乐乐不如众乐乐的“悠差”，该会推动我们继续乐此不疲吧！

过去20个月，旅游部长不遗余力、鞠躬尽瘁地为复苏旅游业之大局而奔波，成效的确有目共睹。虽说这本就是她的份内事，但抗疫之路一天无进展，英雄也真无用武之地啊！还好，首发的浮罗交怡国内泡泡旅游如她所愿地安心安然大放异彩！相信一旦踏入11月，她肯定会促成更多国际泡泡旅游的落实。当然啦，旅游业者也乐见其成，但心里总还是难以适从吧！

据了解，旅游工业收入占据2019年国内生产总值的15.9%。我就此进一步跟进查询，并取得一个大概的数目：连同家庭成员在内，至少有250万人依赖着旅游工业各领域来养家糊口！因此旅游部长的一举一动，不只是牵动国家旅游经济，更能直接“养活”已经挨饿20多个月的我们这些旅游从业员。事实上，我们至少还需要再继续熬6个月的零收入时期，部长肯定很清楚我所说的这一窘境！然而，这一劫难之后，还会有多少旅游业者愿意重投旅业的怀抱呢？

无可否认，自10月11日全国跨州禁令解除以后，国内自由行旅游活动的确是处处展现生机。虽说，这还不能直接造福旅行社或导游，但至少予以旅游同业，特别是运输、酒店、民宿、饮食、旅品等等业者，有喘息的缝隙，至少，先让他们的工作与收入有些着落，进而再展开对整体旅游经济的挽救行动。不是吗？

我也准备好，在11月3日启动国家公园之旅，紧接着是古楼+务边、美里+姆鲁、京那巴当岸等等。必须一提的是，我租赁旅巴的那家公司年轻老板兼司机阿杰说：“你只要付基本的租金，其余杂费我全包；只要同业有工开，只要旅游业能因此一步步复苏，费用我们共同扛起来！”要知道在这义无反顾的背后，阿杰司机还拖欠着20个月车贷哟！

所以我说：旅游部长，你可不是一人在孤军作战；事实上，全国旅游业者们已经纷纷为复苏作出不少牺牲。但部长你肯定会面对接踵而来的大问题，如：有经验的旅游从业员的大短缺。还有，大小旅行社都没钱复工。

既然说到这里，敢问部长：国家口口声声说旅游工业占国家经济重要比率；可是在过去20个月以来，你有为旅游从业员的生计着想过吗？你有否铺一条路，让旅游从业员能熬过疫情，在栖息之余也能够坚守着旅游业？你有没有想到，复苏的起点极度需要有经验的旅游从业员立即回到岗位上？旅行社要重开，也得需要营运资金啊！

马六甲鸡场街是国内旅游与入境旅游的标杆指标；韬光养晦近两年，著名的“三叔公”伴手礼与旅品店家们，正蓄势待发，迎接V报复性游客。

你看看，新加坡、台湾、日本、韩国、澳洲的旅游业者们全受到政府特别关照，他们风雨与共，一起守业；我国嘛，就连银行体系也对旅游业者们避之若浼，言行比雨天收伞更为过。你知道吗？这疫情肆虐期间，旅游从业员们绝对是在水深火热中自生自灭。试问，这么冷冰冰的旅游业，还会有人想要在此为国家旅游工业再做点什么吗？不会了吧！

无论如何，我们都能理解：想要旅游工业恢复到疫情之前的景象，的确需要从长计议，更需要循序渐进的执行，根本急不来。与此同时，眼前的关键是，旅游业最前线者得更加坚持坚守防疫SOP，绝对不能再让旅游成为防疫的缺口啊！切记，旅游工业已经是风雨飘零的面目全非，不堪再受狙击了。

所幸，出境旅游业稍见曙光。眼前，全球已有45个国家欢迎大马人到访，兼且抵达该国后无需强制隔离。然而，当你回到国门后，却必须居家隔离7天。这样的“不平等条件”无法激发双向旅行热潮，更不用说什么V型旅游报复了。但我有信心，7天居家隔离将改为3天或零，且是近在咫尺的事。我们旅游业者还是尽快做好出入境旅游的全新准备吧！

为什么说需要全新准备呢？

这是因为过去的20多个月，全世界旅游业者几乎全部进入冬眠状态，关门大吉的也不计其数；你看，日本有超过200家旅行社停业，英国最大的旅巴也已经倒闭。不仅如此，世界各地一大堆酒店关门、航空与邮轮公司清盘、旅行团餐厅已不见了、司机导游飞机师都转行了……假如现在就要拿到彼此旅游产品的报价，大家在一时间根本无法交差。

值得再一提的是，一切的一切都得重新再来。几乎所有“旧”的旅游行程已不适用于后疫情时期，航班与旅程都必须重新再编排过，而最新的关键元素是：短天数、少景点、少人数团，纳入冠病旅游保险等，这些都需要一一重新安排，且过程并不如想象中那么容易简单。

旅游工业面目全非，还有待适应。

虽然如此，我深信同业们体内流淌着同样的旅游DNA血液；我们，一日旅游事、一世旅游业！这一份独乐乐不如众乐乐的“悠差”，该会推动我们继续乐此不疲吧！

Jom，让我们一起再出发去旅游吧！

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