魏家祥：疫期机票被迫取消 应3方式补偿消费者
（雪邦6日讯）交通部长拿督斯里魏家祥指出，航空公司原则上应通过3种方式来补偿在疫情期间机票被迫取消的消费者，即允许展延航班、积分转移（credit shell）或全额退款。
“这的确是消费者和航空之间的事，但政府或马来西亚航空委员会（MAVCOM）认为，在原则上，若一个人买了机票却因为冠病疫情而取消，那么他们不得不展延他们的航班或取消。”
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他说，政府不强迫航空公司退款，但在原则上，当一名消费者买了机票，航空公司就有责任退款，可选择积分转移、展延航班或全额退款。
魏家祥今日在吉隆坡第二国际机场为马来西亚航空委员会（MAVCOM）推出的大马首个航空服务供应商电子执照系统及提升FlySmart应用程式主持推介礼后，召开新闻发布会。
他说，许多人发信息询问是否可对亚航X采取法律行动，因该公司献议偿还欠每个债权人0.5%的债务，不过，他反问，购买机票者是否也算是债权人？
另一方面，魏家祥也说，随着国内冠病疫情有所缓和，砂拉越州政府受促勿再限制每周航班数量，且勿针对航班落实附加的防疫条件，因为这是其中导致来往半岛和砂拉越机票价格高涨的原因。
附加条件致机票涨价
“不仅是砂拉越，我们呼吁所有州政府勿落实附加条件。”
他说，尽管来往半岛和沙巴及砂拉越的机票价格都有所增加，但砂拉越一些地点的机票价格却远比沙巴来得更高，这与砂拉越政府落实旅行限制有关。
他指出，与砂拉越相比，沙巴州并未限制航班次数，而来往半岛和沙巴的机票价格涨价介于20至63%。
魏家祥指出，砂拉越州政府在落实旅行限制时，针对进入境内的航班落实附加的条件，例如限制航班次数和时间、必须就地进行冠病检测、来自砂拉越以外的航班之间须有90分钟的间隔等。
“我们已经跟砂拉越灾难管理委员会商讨此事，他们当时决定在10月1日后，将航班次数从22趟增加至87趟，但实际愿意飞的航班只有50趟，因为有太多限制。对航空公司来说，如果你给我的时间没有乘客，我飞过去有干嘛？”
砂允增航班不限人数
他说，限制航班次数及时间也会让消费者再三考虑，导致供应及需求上的问题。
他说，砂拉越目前已同意将航班增加到每周223航班，且不限制乘客人数，而交通部也将鼓励航空公司增加更多来往半岛和砂拉越的航班。
他希望砂拉越的每周航班次数能逐渐恢复至冠病疫情爆发之前的每周约500趟，并逐步让机票价格随之下降。不过，他坦言，机票价格不可能恢复到冠病疫情爆发之前。
掌握全球疫情等资讯
FlySmart助重拾旅行信心
魏家祥指出，FlySmart应用程式的提升将能够让我国旅客掌握全球旅行中断和限制资讯、最新的冠病疫情资讯等最新资讯，让他们能够在新常态下旅行时重拾信心。
他说，马来西亚航空委员会（MAVCOM）通过与国际航空运输协会（IATA）的合作，为FlySmart应用程式使用者提供崭新的旅行通知指南。
“其他的改进还包括加入新的常见问题解答（FAQ），让消费者能够随时随地获得有价值及全面的航空旅行权益相关资讯，协助他们在新常态下旅行时，重拾信心。”
航空业申请执照e化
MAVCOM也在今天推出大马首个航空服务供应商电子执照系统“AeroLincence”，改善及简化个想制造及准证的申请程序，包括航空服务执照（ASL）、航空服务准证（ASP）、机场营运执照（AOL）和地勤执照（GHL）。
魏家祥指出，“AeroLincence”系统减轻了航空服务业者的营运负担，因为业者在申请或更新执照和准证时，无需再提供实体文件。
他说，自2016年成立以来，MAVCOM总共接到并处理3万7488宗反馈、询问及要求，当中有7075宗为投诉，而MAVCOM维持着非常高的投诉解决率，达99.8%。
出席推介礼的还包括MAVCOM执行主席拿督斯里沙里布丁、首席营运员拉惹阿兹米、委员会成员拿督马永贵以及大马机场控股（MAHB）董事经理拿督依斯干达等。
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（雪邦26日讯）亚航宣布将在来临开斋节提供超过1万6000个机位的深夜固定低票价航班，其中，飞砂拉越单程可享328令吉，飞沙巴为则单程388令吉。
亚航指出，从2025年3月28日至2025年4月5日，购买往返吉隆坡与古晋、诗巫、民都鲁及美里，或往返新山与古晋及诗巫航班的航班，乘客可享单程328令吉的固定票价。
同时，往返吉隆坡与亚庇、山打根及斗湖，或往返新山与亚庇的航班，则单程388令吉，相关促销的固定票价包含旅客服务费、监管服务费、燃油附加费及其他相关费用，惟仅限于特定航班，且须符合条规。
该促销将从今天起至2025年4月5日，通过airasia.com或AirAsia MOVE的应用程式开放预订。
除了现有的10条往返西马半岛与东马航线中的90多个深夜固定票价航班，亚航每周也运营着287趟普通票价航班飞往沙巴、砂拉越及纳闽，以进一步支持政府佳节间的举措。
上述的深夜固定低票价航班的宣布，今日由交通部长陆兆福及亚航首席执行员拿督法力菲，共同推介。
陆兆福：确保每个人回乡之路顺畅
交通部长陆兆福致词时说，刚过去农历新年期间，成千上万的人能够顺利返乡与家人团聚，都要归功于亚航致力于提供可负担的旅行服务，因此，随着开斋节来临，这一举措将再次让更多人的回乡之路更加顺畅，确保费用不会成为与亲人共度这一重要节日的障碍。
他说到，在此计划下，国人可以以固定票价328令吉单程飞往砂拉越的4个目的地，而飞往沙巴的3个目的地仅须单程388令吉，此措施确保了更多人，尤其是东马的游子们，能够在这个重要的节日期间，以更实惠的价格回家。
“此措施直接应对了节假日高峰期的出行需求，并为计划返乡的国人，提供更多的灵活选择，我鼓励大家抓住这个机会，立即通过AirAsia MOVE和airasia.com预订固定票价的航班。”
他说，除了亚航的努力外，交通部也将继续为从西马半岛飞往沙巴、纳闽及砂拉越单程机票提供补贴，此措施将在今年和明年主要节庆期间持续进行，除了适用于开斋节，也包括丰收节、达雅嘉华节（Gawai）及圣诞节。
此外，他说，该计划还将进一步优化，对于从西马半岛飞往沙巴、砂拉越和纳闽的国内航班，若机票价格超过499令吉（不含税费），政府将对超出499令吉的部分票价，提供补贴。
“值得一提的是，此计划的最高票价标准，已从之前的599令吉降低至499令吉，以进一步减轻人民的经济负担。”
他强调，政府高度重视亚航对人民的承诺，通过共同努力，将能够确保每个人在这些节日期间，都能安全、经济及便捷地回家团聚。
法力菲：让东马人实惠票价回家
大马亚航首席执行员拿督法力菲则说，开斋节与家人团聚相当重要，该公司将竭尽所能以固定票价提供超过1万6000个机位，确保更多人能够以实惠的票价回家团聚。
“尽管存在着某些运营上的挑战，我们还是因为了解团聚对我们的乘客的意义，做好准备并致力于提供这些航班。”
他说，该公司的Allstars团队也会在幕后努力工作，以确保乘客的安全出行，以便家人能够在无忧的状态下一起庆祝佳节。
“尤其是飞往东马的航班，我们将持续尽最大的努力帮助更多的人在开斋节期间以实惠的票价回家。”
出席者有交通部副部长拿督哈斯比哈比波拉、秘书长加纳山蒂兰及亚航航空集团首席执行员博林甘。
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