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发布: 9:00pm 10/11/2021

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双十一购物节

非理性消费行为

羊群效应

理性预期假说

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社論.雙十一,購物平臺戰勝經濟理論

盧卡斯的“理性預期理論”搞不過網路世界和網購平臺。網購平臺沒欺瞞消費者,他們只是用“極其複雜”的促銷手法讓消費者先犯糊塗,然後產生認知偏差,進而買一堆用不著的商品,所以只有理性行為才能戰勝雙十一節!

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雙十一的凌晨鐘聲響起前,就無法估量全球有多少人口守在電腦前等著迎接雙十一購物節。天還沒亮,平頭百姓就在各自社群網站中比劃,誰誰誰花了多少錢買了八輩子用不到的東西。年復一年的到了明年的雙十一,才記得去年雙十一“買的貨”還擱在陽臺沒拆封。先別拆,因為再過3刻鐘今年的雙十一就敲鑼開盤了!

當然在歐美早就有“兇猛”的購物節,中國是遲至2009年11月11日,才由旗下的購物網站舉辦名為“淘寶商城促銷日”的促銷活動。3年光景,2012年雙十一的全日銷售金額就超過美國的“網路星期一”,之後一直保持寶座直到今天。

2020年的雙十一,阿里巴巴網上交易額高達4982億人民幣、老二京東2715億人民幣,還有老三老四老五老千老萬呢?這說明了中國人真有錢了。今年,從北京捎來的消息說,今年雙十一,多名富豪的資產也參與其盛被拍賣,包括房地產、飛機、名車、股票……,只要你有錢,什麼東西都買得到!除了航母、火箭、大炮……

深一層探討,中國人是瘋狂購物而不是理性消費,一年的日子那麼長,怎麼非等到雙十一前後的十來天搶貨?擔心好貨賣完了?貨品品質比較好?東西更便宜?折扣更多?都不是,絕大部分是網購平臺弄一大套看不懂的促銷手法和消費者“非理性行為”促成的。

中國官媒日前就已經放話,將會對付“調高售價再打折”、“連經濟學家都看不懂的促銷名堂”,凡遇種種不屑商業行為,就會持“家法”如此這般對付!

如今,雙十一已經是全球化的全人類活動,如野火燎原。今年有超過220個國家的網路平臺參與其盛,還有數不盡的實體店。“參賽國”超過東京奧運;參與人口?少說幾十億吧!只要手機、電腦上得了網,分分鐘都會因為好奇的“一鍵”進去,“吃餌上鉤”。

讀過經濟的人應該都聽過“需求與供給”的經濟學基本概念,也就是說產品的價格是由消費者需求與生產者供應決定的。但雙十一購物節已經輕易巔覆了“供需理論”,因為消費者對產品沒有急迫需求也會購買;即使生產者無限供應,價格也不會降下來;等到雙十一過後,物流公司把貨送到家門時,才來搥胸頓足,夫妻幹架,互懟家門不幸!

所以說,非理性消費行為與消費者“羊群效應”成就了雙十一的成功。

經濟學中還有一個著名的“理性預期假說”(Rational Expectation Hypothesis),這個學說是假設民眾對市場價格的預期是理性的。他們會充分利用各種管道收集資訊,然後才做出購買決定,簡單來說,消費者在購物過程中不會犯上系統性(不可原諒的)的錯誤,即使有,也是不小心的隨機錯誤造成。

一般來說,人的理性預期會等於統計學上的期望值。所以消費者理性預期的採購結果,與市場均衡供應的結果之間,亦即價格和產品的價值,不會出現系統性或是不可預測的偏差,也就是說買賣雙方不會出現嚴重“貨不對辦”的認知誤差。提出這個理論的盧卡斯還得到了1995年諾貝爾經濟學獎。

但盧卡斯的“理性預期理論”搞不過網路世界和網購平臺。網購平臺沒欺瞞消費者,他們只是用“極其複雜”的促銷手法讓消費者先犯糊塗,然後產生認知偏差,進而買一堆用不著的商品,所以只有理性行為才能戰勝雙十一節!

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