楊麗珠：改變人民對警察印象 誠懇盡責很重要

1986年2月2日，她成功申請加入馬來西亞皇家警察部隊，多年來表現優異獲升遷調職，先後曾任武吉阿曼政治局助理總監、政治局外部威脅組副警監、1998年躍升我國首位女性政治部主任、吉隆坡警察訓練中心指揮等，並於2019年11月1日成為我國史上第一位吉隆坡女性副總警長。

男女憑綜合能力競爭

楊麗珠表示，當初同批加入警隊訓練中心的學員大約有30人，只有3名是女性，而她是當中唯一一名華裔。

全球從事警察職業的人士依然是男性居多，儘管大馬女警比率有所提升，惟仍少於15%。她指出，雖然天生體格上較吃虧，但很多女性在體能方面都比男性強，這取決於意志力和忍耐度，綜合能力放在整個警察群體完全可以公平競爭。

馬來西亞皇家警隊共有10個部門，並非每名警員都需持槍打仗。她說：“確實有些地方需要耗費比較多體力，例如鎮爆隊和巡邏警員等，但其他職位如調查官和執行政策方面，特別是在政治部都需要用腦，所以沒有差別。”

“我必須要承認，普遍上男性做決定時比較果斷，但女性的優勢在於多工作業能力（multi-tasking），相互合作才能把工作做得更好。”

維護國安為首要原則

“我29年待在政治部，政治部裡面有很多我們所做的工都不方便談。”

楊麗珠的警職生涯中，大部分時間都在政治部內不同的崗位工作，所具備的工作能力與判斷力都是從這裡訓練出來的，迄今堅守不變的原則，那就是把國家安全擺在第一位。

“從1987到2016年，我的背景都是政治部，最關注的當然是國家安全，一個國家只要國泰平安、保持經濟成長，我覺得這些就是政治部的功勞。”

大馬皇家警隊政治部官方名稱為Cawangan Khas，直譯是“特別分部”，承襲了英國殖民時期的警隊制度。這個部門是武吉阿曼警察總部的十大部門之一，任務主旨是維護國家安全，也會著手偵查我國重大政治事件，惟相關警員也鮮少公開工作內容細節。

她表示，如今的戰爭形式不再停留於派船艦或空軍越境攻打，而是講究策略實施對一個國家的經濟控制，都是政治部警官面對的挑戰。政治部不會有結案，須持續維護國家的安全、保持經濟與政治的穩定以及人民是否和諧相處，也會關注社區內發生的大小事，避免發生嚴重衝突事件。

“就像之前在吉隆坡沙叻秀黃老仙師慈孝廟附近發生的糾紛，很多東西我們警察都會看得比較慎重，因為我們不允許演變成種族課題，特別是大城市的人民生活都很壓力，貧富差距也大，星星之火是可以燎原的。”

堅守責任感最大挑戰

“以前人們對警察有崇高的尊敬，近年來卻變差了，看一下社交媒體有多少人說警察是好的？”

在35年警職生涯裡，楊麗珠認為最大的挑戰是責任感，當人民有難找上門，警察就該秉公執法站在人民的立場盡力幫助，誠懇的態度很重要。她表示，自己任職吉隆坡副總警長時也非常希望所有警員都能盡責，如果每一名警官都能抱持這樣的責任感，人民對警方的印象就會慢慢改觀。

楊麗珠喝了一口咖啡，繼續說：“我退休後有一個朋友來找我，想要介紹一位我20多年沒見過的人，對方打來了視頻通話，說這個人其實是朋友的母親，我一聽名字就覺得很耳熟，原來她是我曾經抓過的罪犯。”

“朋友告訴我，她母親對我的印象竟然是，我很好，我很善待她，哈哈。” 楊麗珠解釋，這位母親雖然犯了錯被逮捕，但身為警員的態度必須誠懇地以人相待，就事論事，這是她從警以來的原則。

儘管人人都說公務員福利好且年假多，但肩負副總警長重責的楊麗珠平均一年只拿15天假期，直到退休前足足累積了90天的年假，但都選擇報銷了。

“不是說我不請假，而是放不下我手上的工作還有責任，當然這樣不太好，工作和生活應該要平衡。”

警民多對話消除偏見

目前，全國警隊共有大約12萬名成員，其中華裔警員人數僅佔1.9%，比印裔的3%還低。儘管警部當局一直關注和不斷呼籲更多華裔青年加入警隊，包括開放特別招募計劃，惟效果欠佳。

楊麗珠認為，華裔不加入警隊的原因包括，第一薪資待遇不理想，因此選擇投身私人界領取較高工資、第二是工作辛苦且升遷機會不大。她強調，所謂“好男不當兵”都是過時的舊觀念，如今時代已經改變，女人也能當總統，主要看重個人的能力。

“在警隊執行任務上，種族不是一個問題，警員的表現取決於個人的思維，巫華印裔在價值觀方面存在不同是因為家庭、教育程度和成長背景，這跟種族沒有關係。”

無論如何，她相信若能有更多平臺讓警察和社會人士交流及相互理解，同時鼓勵更多華裔子弟加入大馬警隊，將能使人民消除對警員的刻板印象與偏見。“語言溝通很重要，如果你不在警隊裡就不認識警察，你不認識警察就不會愛警察，就這麼簡單。”

退休後仍想為國效力

10月26日，60歲的楊麗珠正式從大馬警隊光榮畢業，難掩不捨而忍不住落淚。“這幾十年來我給人的印象都比較陽剛，從外表看我是很堅強的，但我也是人啊，只是稍微脆弱的一面不會給你看到。”

“我還是要說，如果有機會我還是要當警察，雖然不是每個時候都萬事如意，會心酸也會懷疑，但我能接受很多東西是因為這份工作是我選擇的，我現在所有的一切都是這35年來警隊給我的，無論什麼職位我都盡力了，問心無愧。”

但她表示，年齡只是一個數字，而她身為馬來西亞公民會繼續愛這個國家，並思考如何再為國貢獻。詢及退休後有什麼打算，她表示自己還未決定，不排除進入商業領域等其他方面學習新事物。