(吉隆坡17日讯)马来亚银行(MAYBANK,1155,主板金融服务组)对国内中小企业调查显示,行管令3.0期间67%企业已在销售平台融入数字科技。
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这些调查的反应,占该行中小企业客户的84%贷款。该调查于今年9月至10月间进行。
行管令与社交距离促使中小企业重组商业模式,改到线上营运以避开供应链干扰。期间,也运用社交媒体平台、运用程式和启动电子商务渠道。
尽管数字科技带来无限契机,仍其余33%中小企业基于各种原因擦肩而过,原因包括业务不适线上平台、缺乏科技知识,涉高成本等;或者即便运用数字平台也不成功,对市场的数字方案缺乏认识,或拒绝使用数字方案。
调查显示,行管令3.0期间,中小企业因面临大规模干扰而挑战严峻,这些挑战包括需求下跌(34%)、收款延宕(31%)、供应延误或短缺(18%)、过渡至新营运与程序(11%),和员工不足(6%)。
至于行管令3.0对销售冲击,61%受调查者面临销售下跌,25%销售不变,另14%因更敏于市场需求和调整策略,而获得更佳销售。
中小企业客户在受调查中,从金融、科技、商业、供应链与人方面,了解受冲击程度。同时也了解这些企业的金融健全程度,若需要也将提供应有协助。
80%的中小企业期间并不解雇员工,因为人力已十分精简;熟练与关键员工会受保留,以让生意继续。其中72%企业并不减薪,另28%的营运工时缩短。
99.6%的受调查企业继续营运,而21.2%企业在行管令3.0时暂时关闭,只有0.4%永久关闭。
其中61%中小企业,拥有足够撑上7个月的现金流,24%有4至6个月现金,另15%只够维持3个月;97%中小企业表明可持续服务贷款,其中的37%需紧密监督,可能无法摊还贷款。
该行的调查反映现金受压,主要是需求缩减,供应的收款缓慢;其他则面临营运成本上涨。
因此,上述中小企业所需协助方式不一,一些需要额外股本、工作资本,一些也需要信贷支持;转型至数字平台,是协助减低营运成本、扩展市场与客户的其中方式。
该行社区金融服务首席执行员拿督章荣泉表示,透过金融方案支援客户的同时,该行展开此调查是分析与解决企业的压力。
中小企业聘用大马一半的员工,贡献国内生产总值的40%,该行对这些企业提供协助与加强其数字平台,改善营运效率。
参与调查的主要来自批发零售、制造业与建筑业。该行对国内60%中小企业提供服务。
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