傅文耀.脸书借元宇宙转移视线？

元宇宙此概念并非脸书创办人扎克伯格所独创。早在1992年美国科幻小说家尼尔史蒂芬森（Neal Stephenson）就在其小说《雪崩》描绘了一个和现实世界不同的虚拟世界，人们透过科技进入于一个360度全景的虚拟世界，并进行各种娱乐和交流，甚至可在这个世界透过各种竞赛方式赚取货币。

尽管元宇宙被金融市场炒得沸沸扬扬，也有媒体表示这其实是脸书转移大众注意力的手段，目的是重塑其摇摇欲坠的公司形象。

从2016年爆出剑桥数据丑闻，到近期脸书忽视内部人员警示，关于Instagram对青少年心里健康有害的报告。

另外，就在上个月初，脸书旗下所有主要社交媒体在毫无征兆下突然宕机，连旗下公司员工也无法进入公司。这对于一家拥有数十亿用户公司来说，这样的意外事故打击无疑是致命的。当时脸书公司股价一天内下挫5.5%，扎克伯格身价也损失近61亿美元。

按照我朋友说的，脸书和Instagram再宕机多几次，我们就会习惯没有它们的日子，也会发现原来还有其他替代的线上社交媒体，其实和脸书一样好用。

脸书作为一家掌握了数十亿人用户个人资料的公司，他们并没有展示匹配自己影响力的社会责任，给人一种唯利是图的印象。不断鼓吹商家下更多广告，要用户花更多时间在其平台上。

脸书内部吹哨人豪根在美国国会听证会上指出，脸书最大的问题是，高层认为为公司获得巨大利润，远比保护社会公共利益更为重要。

元宇宙是否能真的被完美打造成功，我想这个问题暂时没有人可以回答，但在脸书强大的公关团队运作下，大众确实有点淡忘脸书在过去几年所发生的种种丑闻。

但凡公关形象活动，都必须建立在对象/公司愿意对公众坦诚和负起责任，转移注意力只能暂时麻痹公众，一旦问题再度爆发，到时将永远失去公众的信赖。

元宇宙这个课题还能热多久，就让我们拭目以待吧！