(华盛顿20日讯)电动车品牌特斯拉(Tesla)的手机应用程式周五(19日)更新后,怀疑出现故障导致死机,全球有超过500名车主一度未能开启车门,甚至有车主抱怨受困在“离家一个小时路程”之外,创办人马斯克向车主道歉。
特斯拉车主可用手机应用程式当成解锁和启动汽车的锁匙,可是应用程式在周五更新后疑似出现死机,导致未能使用。大量车主在网络投诉自己被在车外,出行计划被打乱。也有车主抱怨,受困在“离家一个小时路程”之外。一名来自韩国的车主推文反映问题,获得马斯克留言回复。
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马斯克表示,公司在查找问题,然后再确认应用程式会重新上线,并对客户表示抱歉,承诺会采取措施,确保同类事件不再发生。
根据追踪网站DownDetector的资料显示,约有500名车主报告了特斯拉手机应用程式死机。
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