易麗珠·66歲·巴生人·保險經理
遇事之前,保險給我的感覺,只有兩個字“厭惡”,惟偏偏一場意外,把我先生擊垮,整個家庭的經濟重擔,落在我肩上。
在無助中,我自責為何此前沒有投保?若是有一筆救助資金,日子就不會如此難過。
這個經歷讓我體會到保險的重要性,2001年,我放棄原有職業,選擇在這領域開啟我的未來。20年來,我樂於服務,享受工作。
很多人以為,保險是“好賺”的行業,因為佣金高,但其實不然,佣金會逐年減少,甚至最終清零,只有在客戶加保或轉向其他保單,代理員才能保持收入。
保險是服務行業,是一份教育工作,身為代理員有義務讓客戶知曉哪些保單符合客戶的需求,哪些保單具有更大利益和保障。
兩年前,公司頒給我“長期服務精神獎”,表揚我的付出,不過我不敢自誇優秀但自認稱職,大大小小的索賠,從數十至數百萬令吉,我都用心處理,保單成交有佣金,處理索賠沒回饋,然而保客最需要的,就是這個時候,最重要是在他們需要的時候,你在。
20年來,欣慰的是有能力幫助了無數家庭,讓他們在最需要時有所依靠,讓保險的功能得以發揮,保護不幸遭遇困難的家庭,及時獲得經濟上的支撐。
升為經理,我已不再追個人業績,而是專注在傳達保險的重要性及培訓新人,分享我所觀察到與保險有關的事項和經歷。
事業上要做得開心,最重要是敬業樂業,做得好自然有回報。未來,我會繼續用我的激情奉獻這個行業。以我的用心、愛心和專心,感謝所有支持我的人。
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