粉丝人数 ≠ 有效流量 苏芩：商家勿陷社媒迷思

“不一定是这样。比方说我的微博有5000万的粉丝，我的一条短讯发出去有上百万的流量。但上百万的流量并不是代表它能产生上百万人同时来购买我的产品。”

大可放弃“死粉”

苏芩认为，即使一个社媒账号的流量很大，但商家一定要从这些流量当中截取对之有利的流量，而这些才是商家应该瞄准的客户。

她表示，商家其实大可放弃“无效的流量”。

“我们甚至可以不需要无效的流量。目前在中国互联网上，这个叫做死粉。也就是说这个粉只是过路，顺带来看你一眼，他不会购买你的产品，甚至也不会长期驻足你这里，跟你有非常粘性的互动。”

苏芩也分享个人经验。她说，若能精准发布内容，即使帖子的流量变低，按赞的人数变少，只要取得有效流量即可。

“当你真正要销售一件物品的时候，要你的有效流量，即你精准定位的粉丝能够留下。这才是最重要的事情。”

商家别花冤枉钱

苏芩是11月21日出席第11届马中企业家大会暨马中青年企业家论坛，并为其中一场座谈会担任主讲人，通过视讯方式与观众分享观点。

这场座谈会的另一主讲人是马来西亚网红“马来堂哥”二人组之一的Edison洪伟邦。

马中企业家大会是由马中总商会举办，通过混合会议方式举行，除了现场出席者，线上收看人次也达到23万人次。

洪伟邦也认同苏芩的看法。他说，很多商家并不明白一个社媒的粉丝量不代表精准流量。

“他们会盲目地看粉丝量，若是粉丝多，就找他打广告。所以，我觉得他们有时候花了很多不必要的冤枉钱。”

直播带货有优势

另一方面，在主持人刘沶兴的询问下，苏芩指出，近一两年兴起的“直播带货”销售方式，相信会持续至少3至5年的时间，甚至会成为人们的一种生活方式。

苏芩分析，对比起传统销售方式，社媒直播带货可说是一种三维的销售方式。

“传统商家的推销方式是一维。比如说我们去商场买东西，看到一件东西的时候，推销员会告诉你这东西有多好。他全都介绍这东西的优点。这是一维”

“若是相对聪明的销售人员会用二维的方式，除了介绍优点之外也会告诉我们一些缺点，比如这件衣服比较厚一点，在南方穿得比较少。”

“但现在的直播带货，我认为是三维的推销。主播除了介绍服装的优缺点，也注重分享。”

苏芩指出，当下“网红经济”如此火红，许多主播深受爱戴，原因就是主播分享个人体验。

她举例，一些主播在销售零食时，会在直播中边吃边分享口感与味道。

“其实这是一种分享，站在平等地位，像是我是你的朋友，而这是传统销售方式有所欠缺的。”

“这是一种传递情感的方式，也是目前直播，包括直播带货非常有优势的地方。”

网红经济之崛起

另一方面，第二届马中青年企业家论坛工委会主席张柏垣在开幕致词时也谈到“网红经济”的崛起。

张柏垣表示，网红经济目前在中国非常火红，而这个趋势也会蔓延至国际市场。

“这也是因为我们的生活与消费方式改变。我们如今只需手指滑动，就可以从网上购买一切所需，包括手机、食物、保险或门票。”